臨沂高新區行政審批服務局：全面提升工作成效 打造項目服務新模式

區行政審批服務局紮實推進「解放思想促發展、轉變作風提效能」活動開展，並把活動成效與實際工作相結合，廣大幹部職工工作作風明顯轉變，服務意識顯著增強，幹事創業激情競相迸發。

走進全新升級過的高新區政務服務大廳，到處充滿著科技感、智慧範，一臺臺嶄新的自助設備有序的安置在設備格中，24小時營業，不用窗口取號，只需用手一點，事就辦完了。「人性化」、「簡潔化」的審批服務流程，體現著我區進一步便民利企的良好營商環境。

區行政審批服務局 導辦 吳東珍

走進我們的政務大廳，我們可以看到我們有24小時的自助服務區，自助服務區裡我們放置了列印複印機、檔案查詢、自助辦稅等一些自助機器，市民來了以後不用排隊叫號，可以在這自助的列印一些東西，自助查詢，自動辦稅等讓市民真實地感受到了方便和快捷。

市民 錢女士

我發現這個寄物櫃太方便了，我把需要辦的業務放進去，然後等到他們辦好了給我發一個簡訊我們就可以來取件了，非常方便比較節省我的時間。

大廳內的一塊智能數字顯示屏格外顯眼。大廳的工作人員們本色出演的「電影」隨時在大屏上播放，其實這是大廳承辦的所有業務，即時即刻的反映在這張大屏幕上，保證審批工作的公開透明，鼓勵廣大群眾積極做好「監工」，督促審批工作更加公開、高效、透明、精準。

市民 錢女士

我看見咱大廳那邊有個大屏幕哈，也非常的好，那些監控什麼的都有，能夠監督我們業務的辦理，我覺得非常的真實。而且我們大廳的工作人員服務也都非常地熱情，非常地到位，很方便。

乾淨的桌椅，舒適的環境，「貼心政務」模式，區行政審批服務局始終堅持以人為本，以智慧服務平臺為抓手不斷提升政務服務便利度，提升企業、群眾的幸福感、認同感和獲得感。

區行政審批服務局 副局長 姜昊成

今年我們投資了200餘萬元，著力打造了智慧機關，開發了直通快辦審批監管系統，實現了審批更加便捷，服務效能進一步提升。下一步，行政審批服務局將繼續大力推進智慧大廳建設，加快推廣各類自助服務設備在全區的覆蓋面，進一步拓寬手機APP、資助終端線上線下等多種渠道，解決服務群眾「最後一公裡」問題。

為將「解放思想促發展、轉變作風提效能」活動推向縱深，高新區行政審批服務局通過深入開展制度創新、流程再造，全區營商環境持續優化，審批服務效能大幅提升。

區行政審批服務局 黨組書記 局長 張成玉

下一步，我們將緊扣高新區「十大工程」建設目標任務，以黨建為統領，以智慧機關建設為抓手，加強「兩個大廳」建設，大力推進企業開辦、工程建設、民生領域流程再造，全面實施區鎮同權、一窗受理、一次辦好改革，按照「全區上下再接再厲，再戰三年」的工作部署，大膽創新，善作善成，全力以赴做好改革「後半篇」的「審批文章」，以便民利企的顯著成效，為高新科技城建設貢獻審批力量！

記者 | 上官亞麗、李曉萌

通訊員 | 張詩情（行政審批服務局）