央視財經（《消費主張》記者：羅樹 韓華）您可能見過這樣一個試驗：一杯自來水，一杯純淨水，將電解儀同時放入兩杯中，1分鐘過去了，自來水顏色越來越深，逐漸變成黑色，表面浮有一層褐色的膜，而純淨水只是變成了淡黃色。銷售淨水設備的人員常常以這樣的試驗來證明自來水不好。其實，這是一個抹黑自來水的電解試驗。
之所以會出現兩種截然不同的顏色，是因為自來水中含有的鈣、鎂等離子屬電解質，鐵棒放入自來水後，鐵被電解，形成了黃綠色、棕色、紅褐色、黑色等反應物，而純淨水所含的離子比較少，反應就沒有那麼強烈。試驗並不假，推銷人員卻曲解了試驗結果。
無論是來自水庫，還是來自江河，自來水在進入千家萬戶之前，到底經歷了怎樣的路程？
《消費主張》記者在四川成都走訪了當地的自來水公司，目睹了自來水的處理過程：來自都江堰內江下遊徐堰河的水，經過預沉池、折板絮凝池、平流沉澱池和過濾池之後，渾濁的河水變得清澈透明。
從自來水標準「渾濁度」數值來看，預沉池出來的水濁度是14.7度，經過平流沉澱池之後的濁度在1.5到2度之間，而經過過濾池之後的濁度已經達到了0.06度，遠遠低於我們國家《生活飲用水衛生標準》所規定的小於等於1.0度的標準。但是，此時的水仍然不是自來水的成品，還需要加入氯氣進行消毒。
經過氯氣殺毒滅菌之後的水會進入一個全封閉的清水庫，相當於成品倉庫，然後就可以通過城市管網流向千家萬戶了。專業人士告訴《消費主張》記者，剛出水廠的水是完全可以直飲的，但是考慮到管道的長途運輸，還是建議大家燒開喝更安全。
在很多地方，自來水公司只負責把水送到小區門口的總水錶，再由小區或單位通過二次供水，把自來水送到各家各戶。如果這最後一段運輸過程的管理維護欠缺，您家的水龍頭可能就要流出不合格的水了！
說到自來水，餘氯這個詞兒是不少人關注的焦點。自來水從出廠到用戶家裡的水龍頭，還要經過很長距離的管道運輸，管道裡會滋生細菌，所以要一直保持氯的存在，這就是餘氯，它的作用是確保消毒滅菌持續有效——餘氯的含量不像自來水中的其它指標那樣越低越好，而是有個低限值，高於這個數值，才能保證殺菌效果。
我們有時候會在自來水中聞到氯氣的味道，其實不用太擔心，只要是在國家規定的範圍內，餘氯並不會對人體造成危害。如果您真的很介意餘氯的存在，《消費主張》建議您，水燒開之後，可以繼續煮沸一會兒，再敞放兩三分鐘，讓水裡面的一些物質揮發一下就行了！
除了餘氯，不少朋友還對水垢有所擔心，尤其是北方的朋友。有水垢，自來水就不好嗎？
其實，水垢主要是鈣鎂離子的沉澱，在自來水指標中，水垢的多少以硬度來表示。由於原水水質不同和加工工藝的差異，儘管自來水都符合國家標準，但是一些指標也會有高有低。在北方的一些地區，自來水中的硬度指標比南方的數值高，南方的水也有水垢，只是少些。水垢到底會不會對人體帶來傷害呢？
清華大學環境科學與工程學院教授王佔生告訴記者，水垢並不可怕：「有的人嫌水的硬度過高，是因為硬度過高使用不方便，感覺上也不太好，你可以倒掉最下面的水，不喝就是了。」《消費主張》提醒您，如果水壺或鍋裡結了水垢，可以用醋泡一段時間，水垢就會被溶解了。