疫情過後,這場職場大型實驗的結果如何?你會接受遠程辦公成為主流工作方式嗎?
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數據新聞編輯 湯子帥 設計 許驍 校對 盧茜
一場病疫,為了響應在家隔離號召,全國各地開展了一場史上最大規模的「遠程辦公」實驗。上班族們終於實現了「不打卡不坐班,在家就把錢掙來」的夢想。
爸媽隨時果盤點心投餵、貓狗身邊想擼就擼、睜開眼睛就是打卡上班......夢寐以求的「坐月子」式辦公開啟。但同時,疫情期間遠程辦公的困惑也有很多,在家辦公=躺著賺錢?在家辦公=在家的時間都是辦公時間?在家辦公=在家摸魚?
日前,鍾南山院士表示有望4月底基本控制中國疫情。疫情過後,這場職場大型實驗的結果如何?你會接受遠程辦公成為主流工作方式嗎?
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2月一場「遠程辦公」大型實驗炒火了這些軟體
為防控新冠肺炎疫情,國務院辦公廳於1月27日發布了關於延長2020年春節假期的通知,將春節假期延長至2月2日,同時又有很多省市最後相繼將春節假期延長至2月9日,再加上很多城市要求員工返程要居家隔離14天,這讓很多企業員工基本上在2月24日之前都沒法回到工位上。
疫情要控制,儘量少出門,但經濟要運轉,工作還是得做。
一場「遠程辦公」大型實驗就這樣在全國各地同時開始了。根據百度指數數據,今年春節後的2月3日-2月24日,「遠程辦公」關鍵詞搜索指數要遠高於歷史同期,整體同比上升了1928% 。
不同於2003年非典期間,今天藉助科技手段和各類軟體,企業實現遠程辦公的條件成熟了很多。iiMedia Research(艾媒諮詢)調查數據顯示,76.8%的新春居家辦公者表示其所在企業在此期間嘗試了新型的在線辦公軟體,完成了如考勤籤到、會議溝通、項目管理/協助、在線審批等工作。
不少商務辦公軟體在這期間也免費對用戶開放,滿足企業辦公需要助力疫情防控,包括字節跳動旗下飛書、阿里巴巴旗下釘釘、騰訊的企業微信等多家網際網路大廠遠程辦公產品。
就這樣,在 2月的App Store 免費下載排行中,多款遠程辦公軟體熱度突增,在這場為疫情防控而開展的遠程辦公「大型實驗」中,辦公軟體成了重要角色,發揮了其獨特的價值。
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能幹些啥?遠程辦公行為大賞
節後復工,上班族們多少年夢寐以求的「高效不加班」、「開會簡短不跑題」、「工作輕鬆自在」......一一都實現了。
但足不出門在家「躺著賺錢」模式也有難題,缺少了領導和同事面對面的相互溝通(互相監督),如何在家辦公、如何高效協同完成工作成了上班族們新的熱門話題。
不定時來電腦前投餵的父母不理解,這一整天對著電腦就能把錢掙了?睡醒哭鬧的孩子也不理解,為什么爸爸媽媽只知道玩電腦卻不願跟我玩?貓主子更是不理解,這麼冷的天借你電腦取個暖壓你鍵盤怎麼了?......一個人一臺電腦,遠程辦公到底能幹什麼工作?
在這裡,有理數統計了目前市場上的遠程辦公軟體,並按功能進行分類,看看遠程辦公都能實現哪些工作目標。
在眾多遠程辦公軟體中,綜合協作類佔據半壁江山,聚合類的辦公產品贏得了更多用戶青睞。根據MobTech大數據,2020年新春復工期間,中國超過4億用戶曾使用遠程辦公應用,其中綜合協作類辦公軟體在疫情期間日新增用戶規模突破300萬,幾大類遠程辦公軟體中增長規模最大。
綜合協作類辦公軟體基本都囊括了音視頻會議、打卡籤到、流程審批、日程管理、文檔協同、雲存儲等功能,其中以BAT(字節跳動、阿里巴巴、騰訊)為首的網際網路大廠,依託多年練就出來的網絡技術能力,產品性能較為突出。
這些大廠們的產品基本功能相似,但也各有所長。老牌釘釘重管理、企業微信重連結,而後起之秀飛書則重團隊協作,以溝通為中心,將多個功能之間進行深度整合打通,把更多需求優化傾向於團隊成員間協作效率的提升。
此外,釘釘、企業微信、飛書等綜合協作辦公平臺也能夠搭配一些第三方工具使用,以儘可能地延伸平臺的功能範圍。
正是在這些軟體的多元功能支持下,在家「躺著賺錢」模式有了實現的基礎。
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如何安撫一顆忐忑開視頻會議的心?
選擇家裡蹲,工作就少不了要在線,線上會議(北上廣深洋氣的公司都叫Concall)成了很多上班族們每天生活中最大的需求。
由於遠程辦公的空間隔離,很多日常工作中轉個聲就可以通過口頭交流來解決的問題,現在統統都需要在線音視頻「群聊」。
日常裡,電話、微信、QQ這些辦公軟體可以很好溝通,但是當參會人數是整個部門或公司,人數限制、網絡卡頓、畫面高糊、聲音延遲......各種問題就出來了。
復工第一天,巨大的流量同時湧進企業微信、釘釘等遠程在線辦公軟體,就曾一度把伺服器擠崩潰,逼得程式設計師們不得不加班緊急擴容。這個時候企業級專業辦公軟體的價值就凸顯了出來。
▲圖片來源:「阿里雲」公眾號微信文章截圖
在網絡穩定方面,字節跳動、騰訊等網際網路大廠憑藉多年為直播平臺和視頻流媒體提供底層技術練出來的本事,基本上都沒啥問題,釘釘、企業微信、飛書都提供了不限場數的百人音視頻會議平臺。
除此之外,各家也提供了一些特色功能。例如,釘釘就在PC端有一鍵美顏功能,這樣一個假期沒見的同事們,即使春節臉龐明顯變圓、頭髮數天沒......面對前置攝像頭中熟悉又陌生的自己,視頻會議中也能自信發言。
騰訊會議等則提供了自動降噪功能,在幾十上百人全員開麥環境噪音相互疊加下,再也不用擔心沒聽清楚老闆說啥又不敢問了。
▲圖片來源:字節跳動辦公軟體「飛書」官網
雖然每個在線的上班族在家辦公環境都不太一樣,手持終端也五花八門,網絡環境複雜,但無論是在十八線外的小村鎮,還是身處娃哭貓鬧的小臥室,有了這些音視頻軟體及特色功能加持,開音視頻會議時那顆忐忑的心才有些安撫。
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這次遠程辦公能火起來嗎?
一場「遠程辦公」大型實驗下來,有不少人從中嘗到了甜頭,節省了通勤時間,工作自主性加強了不少,工作效率大幅提高......但也有人因為「開一次視頻會議,把同事家人都認全了」,遠程溝通並沒有很高效。
對於很多國人來說這還是個新事物,而早在上世紀80年代「在家辦公」就在美國矽谷流行了起來。根據前瞻產業研究院引用數據:2005年中國僅有180萬名遠程辦公員工,而到2014年,這一數據上升到360萬,到2018年估算約為490萬人。
這個2月,中國職場更多人了解了什麼是遠程辦公,也對各類遠程辦公軟體有了自己的使用體驗。網絡科技和軟體工具讓我們雖然不在一起,但在這個特殊時刻仍能繼續工作、創造價值。
至於這個被很多人認為是2020年第一個風口的「遠程辦公」,疫情過後能吹多久?還要看離開「實驗」環境回歸常態後人們的選擇。