圖片來源@紅蜻蜓官網
去年的雙十一,一家傳統的老牌企業爆出了亮眼的成績單。
在競爭激烈的鞋品牌榜上,紅蜻蜓以全渠道單品牌銷售額突破3.8億元,在類目榜上排名第四,這份成績不僅是為整個行業,也是為許多傳統的老品牌注入了一針強心劑。
近年來,國貨鞋類品牌一直處於寒冬之中,而紅蜻蜓卻敢於跳出框架,勇於思變。在與阿里雲宣布達成合作後,雙方在全鏈路數智化轉型方面展開合作,以數據中臺建設與業務規劃諮詢作為首戰陣地。
老企業如何「玩」出新花樣?阿里雲聯手央視網打造系列紀錄片「雲棲數字樣板間」,走進國內知名的十多家傳統企業,探究它們的數位化轉型之路。
從溫州走來,紅蜻蜓早在95年就已開始帶動全國製鞋業的發展,二十多年後的今天這家市值40億的企業也在面臨著許多挑戰,其中最重要的一環就是消費者的轉變。
一百多元的皮鞋在從前是奢侈品,消費者購買選擇少。而且以前做產品設計、研發都靠公司內部有經驗的一線幹將,以他們的意見和經驗為主。但現在消費者們生活更加舒適,有購買力的人群越來越年輕,面對社交媒體帶來的最新潮流,選擇也越來越多。紅蜻蜓發現以往「靠經驗」的做法會遇到許多問題,必須要改變了。
紅蜻蜓認為阿里雲是做這個改變的最佳合作夥伴。阿里雲是整個阿里巴巴商業作業系統的底座,不僅有廣泛且紮實的經濟體內新零售改造實踐經歷,還承載著阿里經濟體20年的多元商業場景數位化能力,能夠為零售企業提供技術、電商、物流及第三方支付平臺等在內的系統化解決方案。這與紅蜻蜓想要的改革精神不謀而合。
新零售講究人、貨、場,在紅蜻蜓這裡最關鍵的一環是線下門店。因此要做好向新零售的轉型,門店店員的培訓以及相應的技術配備就顯得尤為重要。紅蜻蜓同阿里雲一起改造線下門店,給店員配置釘釘,消費者掃了導購的二維碼,就有了自己的專屬客服導購。利用釘釘加手淘,紅蜻蜓已經完成了100多萬線下粉絲的增長量。
阿里雲的加入對門店轉型的幫助還遠遠不止這些,就連補貨、產品迭代等等,現在都可以用人工智慧,用算法去驅動,並不斷優化。未來,紅蜻蜓的發展方向是不依靠傳統的人工經驗預測來下單,而是完全根據數據分析後的市場需求信息來決定。
通過引入阿里雲數據中臺,紅蜻蜓建設了數據中臺體系和數據分析服務體系,從而實現紅蜻蜓企業級數據智能驅動業務、數據資源化和數據服務化。通過數位技術,最終實現線上線下深層次融合,重塑企業價值鏈及生態圈。通過數據中臺的基礎架構,會從一期的全域營銷,逐漸進入二期、三期,將在商品端、供應鏈端迸發出新的業務。
新經濟時代,紅蜻蜓順勢而為,全面擁抱數智化,重塑商業模式,融合線上線下,打造數智化的產品研發創新能力、全產業鏈快速反應能力和服務體驗的新零售能力三大核心競爭力,開展全域營銷。品牌的新鮮度、時尚化是企業生長的營養要素,產品與渠道是年輕化最直觀和核心的標誌,擁抱變化,以數智化轉型刷新紅蜻蜓。