文/薄冰
早睡早起第46天
100篇時間管理系列文章第013篇
猴子理論是自己一直想寫的一篇文章，在找素材的過程中發現劉潤老師在得到的《五分鐘商學院》中把猴子理論表達的非常好，特此分享給讀者。
正文（內容來自劉潤老師的《五分鐘商學院》）：
開完上一個會，你拿著筆記本電腦和咖啡，正在快速走回座位。這時你的下屬李雷突然跳出來攔住你：「老闆，佔用你一分鐘，有件事兒是這樣的，blablabla，你覺得怎麼處理好呢？」你怎麼回答？A、我現在很忙，我想想再告訴你；B、你應該這麼做、這麼做。你會選A，還是選B？從管理，尤其是時間管理的角度看，A，和B都不是正確的答案。為什麼？因為你把本應由下屬照料的猴子，抱到了自己身上。猴子理論，是由威廉·奧肯發明的一個有趣的理論。他在他著名的暢銷書《別讓猴子跳回背上》裡面，把責任或者「下一個動作」，比喻成猴子。一件事，本來是下屬的責任，但是因為每個人都有「逃避責任」的天性，他們遇到困難時，在家依賴父母，在公司依賴老闆。「你覺得怎麼處理好呢」這樣的問題，其實就是把他的責任，那隻猴子，抱過來找你說：老闆，你幫我照看這隻猴子好嗎？你如果回答了A，「我現在很忙，我想想再告訴你」，就相當於說：好吧，猴子先給我，你去玩兒吧。你的下屬，瞬間就興高採烈地不見了。過了幾天，他會出現在你的辦公室門口，探進頭來問：老闆，那件事你想得怎麼樣了？如果你回答了B，「你應該這麼做、這麼做」，就相當於說：照我說的做，給猴子吃點這個藥，打點那個針。你的下屬，瞬間又興高採烈地不見了。過了幾天，他又會出現在你的辦公室門口，探進頭來問：老闆，那隻猴子死了。你看下面怎麼辦啊？你選A，是幫他承擔決策的責任；你選B，是幫他承擔決策可能失敗後的責任。假如你有10個下屬，每個人每周都扔3個猴子到你身上，你都說「我現在很忙，我想想再告訴你」，也就是一周你要收養30隻猴子，他們爬滿你全身，讓你焦頭爛額，完全沒有時間處理自己的責任。李雷問：「你覺得怎麼處理好呢？」，這時候，你可以回答：「你覺得呢？」這個「你覺得呢？」是一個神句。作為管理者，你要牢牢記住，對著鏡子多練幾遍。他說：「老闆，我想不出來，才找你的啊。」你說：「這樣，你可以找幾個人頭腦風暴一下，一起再想想。我今天下午5:30有點時間。到時候，你拿幾個方案，我們倆討論一下。」下午5:30，他帶著5個方案來了。他講完後問：「你覺得哪個方案好呢？」這時候，你要怎麼回答？對了。你要說「你覺得呢？」他說：「A不錯。」你可以說：「A是不錯，但是你有沒有考慮過這種情況？」他說：「有道理。那我覺得，D更好。」你可以說：「D也很好，可是如果競爭對手這樣做，怎麼應對？」他說：「看來，還是C最好。」你說：「太棒了。就這麼做。下周五你再來找我一次，我們看看效果如何。」這時，猴子收回了已經搭在你肩上的那隻手，回到了你下屬身上。在管理模塊我們講過，組織中最基本的原則，是「責權利心法」。但很多人都有「逃避責任」的依賴心理，讓老闆幫他承擔決策的責任，和決策可能失敗的責任，而有些老闆，很享受這種被依賴的感覺，但是讓下屬的猴子佔據了自己所有的時間，焦頭爛額，下屬也沒有成長。猴子理論，就是讓責任待在它的主人身上，不要讓別人的猴子，爬滿你的全身。這是一套非常簡單、但很有效的時間管理方法。不過在具體執行的時候，你要注意下面五個原則。第一，你和你的下屬必須明確猴子，也就是責任、下一個動作的歸屬，不能他以為在等你，你以為在等他。第二，每次和下屬像案例中那樣的輔導和討論，應控制在5～15分鐘之內。每天控制總的討論次數。第三，只能在約定的時間討論，不耽誤你自身的責任。「我現在正在趕一份報告，你明天早上8:30來找我，可以嗎？」第四，和下屬的討論，一定要電話，或者見面，不能通過郵件。電話、見面，是同步溝通，溝通完，猴子還在下屬身上。郵件是異步溝通，他寫郵件給你，你沒回的時候，猴子就在你身上了。第五，每次討論完，要約定下次溝通時間。「下周五你再來找我一次，我們看看效果如何。」否則可能因為困難，事情會不了了之，猴子被下屬拋棄，餓死在路上。猴子理論，就是讓責任待在它的主人身上，不要讓別人的猴子，爬滿你的全身，結果自己焦頭爛額，下屬還無法成長。正確的做法是，用「你覺得呢」來提問，幫助下屬養成「只出選擇題，不出問答題」的習慣，節省自己時間，培養下屬能力。