今天是一年一度的「3·15國際消費者權益日」。昨晚,由廣東廣播電視臺、南方財經全媒體集團聯合主辦的2018年廣東3·15晚會在廣東廣播電視臺經濟科教頻道播出,曝光了保健品產品誇大宣傳騙局、兒童地墊含毒性物質、未成年人網絡消費以及購房「雙合同」亂象等多個侵害消費者權益的案例。現場還有來自行業主管部門、行業內權威專家對上述案例作出點評,並號召廣大消費者用法律武器勇於維護自身權益。
典型案例1
保健品「坑老」營銷有套路
人到老年,身體健康可謂是最大的心願,不過,一些中老年人卻認為保健品可以代替藥物進行治療,不願意聽從子女和醫生的建議,結果往往造成過度消費,浪費錢財還耽誤病情。晚會現場,市民黃阿姨就表示,自己的母親在過去10年間花費了超過100萬元購買老人保健品,然而不但沒有像銷售人員當時許諾的那樣「藥到病除」,她母親的身體還越來越差。為何這些保健品能吸引眾多老人一而再地花重金購買呢?近日,廣東315晚會暗訪組聯合廣東省食品藥品監督管理局,對市面一些保健品公司進行了暗訪調查。
●暗訪
明明只是保健食品
卻稱能治疑難雜症
在廣州市東泰路華逸景軒小區旁,暗訪記者走進一家名為「三髓生活家」的店鋪,在聽到記者腰和腿腳有些不利索後,店員立即為記者介紹了他們家的「三髓粉」產品。「我們的三髓粉絕對能把你腰治好,沒有任何的副作用,可以當飯來吃,放在稀飯、餃子裡面。」店員推銷說,該款產品是「吳樹勳」教授研發的,是一款「良心產品」。
根據產品包裝上的信息,這款「三髓粉」是由牛的腦髓、骨髓、脊髓、腔骨為主要原料製成的保健食品,產品說明明確標註「本品不能代替藥物」,但在店員的口中,「三髓粉」療效多樣,可以治療骨質增生,改善睡眠,還能預防腦癱,她自己的父親在中風後,就是服用「三髓粉」就馬上能下床走動了。
在市橋環城西路317號一家名為「甜蜜養生館」裡,店員同樣在親切地詢問暗訪記者的身體情況後,向記者推銷了一款他們家主打的維生素E硒片,聲稱長期食用可以治療癌症、心腦血管疾病等疑難雜症。「你經常吃,可以抑制它(癌症),不會讓它(癌症)惡化,不會變成後遺症。」
隨後記者來到共和大街11—1號一家「中藥提速店」,看見店裡有多名老人在免費體驗一款價格為3280元的多功能治療儀,「風溼骨科類、心腦血管類、婦科疾病類等均適用。」店員一見暗訪記者進門就推銷稱,該產品不同於傳統喝進去的中藥,「皮膚給藥,不經過我們腸胃吸收、肝腎分解,來得快又沒有副作用。」
●專家
「三髓」只能補充脂肪膽固醇
硒過量會致中毒
在記者暗訪的多家類似店鋪中,店裡的推銷人員遇見老人前來諮詢,態度皆是熱情無比,端茶遞水、噓寒問暖,想方設法為顧客的疾病找良藥。然而,他們推銷的產品真的能治各種疑難雜症,包治百病嗎?
中山大學公共衛生學院營養與食品安全教授蔣卓勤表示,腦髓、骨髓、脊髓的主要成分均為脂肪和膽固醇,屬於營養素和食物的一種,「但是能補什麼就很難講了,補脂肪、膽固醇就可以。」至於硒,的確有抗氧化、保護DNA穩定性的作用,但如按「甜蜜養生館」推銷員所稱「嚴重的早晚吃三粒」,則反而可能「硒過量」,導致脫髮、沒有指甲、神經性損傷,甚至偏癱和死亡等後果。
●查處
向三店鋪下發責令改正通知書
廣東省食品藥品監督管理局醫療器械安全監管處處長表示,記者暗訪的「中藥提速店」必須持有醫療器械營業許可證等相關證照,否則就涉嫌非法行醫和非法使用、銷售醫療器械等。
3月7日、8日,省食藥監局對上述三家店鋪進行了檢查,其中,甜蜜養生館所銷售的醫療器械產品超出了其保健食品的經營範圍,同時,針對三髓生活粉和中藥提速店的相關資質材料不齊全,以及三家店鋪推銷員涉及誇大宣傳的部分,省食藥監局當場下發了責令改正通知書。
典型案例2
購買兒童地墊 要當心含生殖毒性物質
嬰幼兒的安全問題是父母最為關注的話題。為了保護嬰兒在爬行、學步時的安全,爸媽都會使用泡沫地墊這一產品來保護孩子,以免其受到傷害。然而有專家卻表示,這款本意用來保護孩子的產品卻可能給孩子帶來傷害。
●寶寶媽媽:
泡沫地墊有塑料味
擔心質量不合格
記者調查發現,現在市面上的泡沫地墊有多種材質,包括了PVC、PE和EVA等等。其中的EVA泡沫地墊因多為拼接型,可設計成五彩繽紛的拼圖,深得孩子和家長的喜愛。但近段時間,關於「拼接地墊有毒」「九成檢出甲醯胺」「地墊抽檢不達標」的新聞讓不少家長憂心忡忡。
小麥是一對1歲半雙胞胎的母親,為了方便女兒們在家裡玩耍,她準備購買兒童地墊,但市面各種地墊讓她無從下手。幾經挑選後,小麥選購回一款地墊,但是仍然不放心。「我能聞到它有一股塑料的味道散發出來。」小麥說,嬰兒的皮膚會直接接觸到地墊,她害怕地墊含有甲醛之類的物質,「尤其是我的寶寶還會撕邊緣塑料吃,我就更擔心了」。
●專家:
甲醯胺對人體傷害不可逆
小麥的擔心無不道理,早在2016年7月17日,央視《每周質量報告》中,質監部門對市面上的EVA地墊抽檢結果顯示,近一半的樣品中檢測出甲醯胺。深圳市計量質量檢測研究院化工產品檢測所陳澤勇工程師向記者介紹說,甲醯胺在歐盟的化學品分類、標籤、包裝法規中被歸類為1B類生殖毒性物質。該類物質會對人體的生殖能力、嬰幼兒及胎兒的生長發育有一定影響,對人體造成的傷害是不可逆的。
記者了解到,有歐洲國家在2012年8月1日起停止甲醯胺含量超過200mg/kg的玩具泡沫拼圖地墊銷售。
為了解現在市面上兒童地墊的安全性,記者在網上、超市和批發市場買了3款不同品牌的兒童地墊,然後送到深圳市計量質量檢測研究院化工產品檢測所進行檢測。
檢測結果顯示,記者在網絡平臺所購樣本的甲醯胺含量為900mg/kg,超市樣本含量為780mg/kg,而在批發市場購買的樣本中甲醯胺含量則為580mg/kg。
據介紹,目前我國對於這種EVA泡沫地墊尚未制定行業標準。陳澤勇表示,現階段國內對甲醯胺的毒理數據研究處於一個較薄弱的階段,也沒有對產品中甲醯胺的含量有強制性的要求。不過,陳澤勇也表示,目前他和同事們正在積極推動國內對EVA地墊甲醯胺含量標準的推出。
■統籌:新快報記者 張小奮
■採寫:新快報記者 朱爍然 彭程 代國輝 王呂斌 廣東廣播電視臺經濟頻道新聞調查組
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