搜狐IT 文/翰陽
這是一個幾乎人人都有的需求，再正常不過，但大多數人羞於表達。
知性，是果殼網旗下的一個探討Make Love的產品，有自己的PC端論壇及獨立的移動端APP。其從去年中旬起獨立運作，與MOOC公開課一道成為果殼網社區產品化的試水項目。秉承著「科技有意思」的調性，目標是做「專業的兩性交流社區」。
在搜狐IT與知性的產品經理陳巖的交流過程中，他並不避諱來自這一話題的敏感性。「我們關注生理，但更關注感情和心理。」而其本身，也和果殼網一樣，是一個略微小眾的圈子。
知性將自己的活躍用戶主要分為兩類：
1.大學生群體：了解甚少但試圖了解，有很大好奇心。
2.已婚人群：有穩定的性伴侶，但存在著各種各樣的問題。
基於此，又可以將用戶需求分成三個層面：
1.不知道是怎麼回事兒的：知性平臺上已有現成的答案，要做的是準確的回應和引導，解決科普層面的問題；
2.要解決個人問題的：知性平臺上沒有現成的答案，引入專家和所維護的有常識及經驗的達人，反饋用戶的需求；
3.尋求心理認同：本無答案，更多的是需要得到「跟帖」安慰。
實際上，據陳巖觀察，很多人存在的並不是生理問題，更多的是心理和常識問題。由此，情感、科學和健身板塊佔據了知性社區很大的比例；當然，有關「技巧」的內容也是很活躍的。他透露，目前知性上60%至70%的用戶是以18歲至24歲年齡段為主的大學生群體。這一方面，是與由於受到傳統社會文化壓制和國內性教育缺失的影響，年輕人普遍缺乏性知識有關；一方面，也印證了巨大的用戶需求。
目前，知性在Android和iOS兩個平臺的累計用戶量約為70萬，日活躍用戶數為2萬至3萬區間，其中Android平臺約佔2/3。而用戶留存率次日在40%左右，7日則在15%至20%左右。
對於社區的活躍度，陳巖表示，目前的用戶日交互量（發帖和回帖）約為4000至5000，而在運營上也基本延承了在PC端傳統論壇的模式。不過，他也坦言，這種方式成本很高也不是適合在移動端運轉，未來還是更希望由用戶產生內容及熱點，並通過智能算法維護。同時，儘管在目前的版本中，社區的權重要低於性健康的提升及管理。但在陳巖看來，知性的核心仍在於社區，後者則屬於輔助功能。他透露，在2月初即將上線的3.0版本中，將會強化社區的入口。
對於困擾很多社交平臺的「約炮」問題，陳巖表示自己並不是太擔心，「這是用戶的強需求，應該被禁止的不應該是『約炮』，而是打擾到別人。」為此，知性建立了嚴格的論壇規則和舉報機制，對於一些爭論也會採取冷卻處理。同時就產品本身而言，也沒有為了「約炮」而提供的技術支持。「知性的目的是將理智的、對情感價值觀一致的人聚集在一起，」陳巖表示，通過相互交流達到心理治癒。
作為一款以兩性為話題的社區，政策因素一直是懸在其頭頂的一柄達摩斯利劍。陳巖坦言，知性在蘋果AppStore的審核中經常會遇到麻煩，「每個審核人員的尺度不一樣，中西方文字之間也會產生很多的誤解，有時候需要和他們解釋。」但在國內的監管層面還是比較順利的，陳巖透露，目前，知性與聯合國人口基金會、國家疾控中心都建立了良好的合作關係。
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| （圖片來自知性社區） |
由於掌握有特殊價值的用戶數據，來自醫療機構、情趣用品製造商及生活旅遊服務的線下導流需求為知性帶來了巨大的商業化想像空間。而目前，杜蕾斯、LELO（瑞典情趣用品廠商）及國內成人用品電商春水堂等也與知性展開了新品試用、社區活動方面的合作。但陳巖始終認為，這並不是一個「離錢特別近」的事。知性不會偏離「提升兩性關係」的宗旨，作為兩性場景，儘管未來會考慮來自電商及O2O方面的需求，但短期內其不是產品迭代的重心。
對於今年的規劃，陳巖表示目標是爭取將日活躍用戶數做到10萬。不過，知性不打算砸錢做推廣，同時也不會背離果殼網的「風格」做一些擦邊球的營銷，而是更希望通過社區和用戶口碑進行傳播。此外，也會通過手繪短視頻、電子書和實體書的方式推廣知性的內容。
對於是否會涉及硬體領域，陳巖表示知性對此持開放態度，目前也在考慮合作。但在這樣一個相對特殊的場景下「用戶一般都不帶東西」，所以自己也沒有完全想清楚。
在中國，兩性一直是一個禁忌的話題，但卻是人得以生存、繁衍的必備條件。在科學與情色之間，如何權衡和選擇，是包括知性在內的很多產品所面臨的共同的挑戰。而深層次的問題是，整個社會需要打破禁錮，對此給予正視。讓羞於啟口的話題打開窗見到光，讓思想和文化回歸人性，而網際網路，其實正在充當著這一理想正向的推動者。