呼市的席先生喜得二寶,為了讓妻子能有一個舒適的環境坐月子,席先生通過朋友介紹去了一家月子會所,然而這月子坐到一半的時候讓人不順心的事就來了。
席先生:「月子中心倒閉了,他們欠我們11天的費用是7200塊錢,不給退費。我們預定的是媽咪女人花月子中心,10月10日入住的,到了10月底的時候月子中心就通知我們說他們香格裡拉的那個店倒閉了。」
席先生是今年10月1日預訂的這家月子中心並全款付清了21800元的服務費,按照協議約定席先生的妻子和孩子正常入住的時間是28天,本來席先生的妻子和孩子應該於11月11日再搬走,可10月31日月子中心突然通知說他們要關門了。
席先生:「當時有兩個選擇:一是直接回家,二是去金隅月子中心,後來考慮到金隅離家太遠了我們就選擇了回家。之後工作人員說是按照天數折算給我們退費,但是到現在也沒退。」
席先生說大多數的產婦都選擇了去金隅月子中心的那一家店,當初月子中心搬走的時候只承諾過退費,但是什麼時候退、怎麼退都沒說,於是席先生聯繫了月子中心的負責人,可是不管怎麼聯繫錢都退不回來。
席先生:「中間交流了好多次但他們就是推脫,要不就是找不到經理、票沒送過來、沒錢……反正到現在就是退不了費。」
據了解,媽咪女人花月子會所是一家連鎖的月子中心,金隅環球中心樓上還有一家店。
記者:「我們來也就是想了解一下這個費用為什麼會退不出來?」
工作人員:「就是因為當時撤的太急了,我們在資金這塊肯定是需要周轉,因為要一次性退。我們當時也不是說不給退,只是時間需要延期,我們陸續的在退費。」
席先生:「不是,你們當時收我們錢收的那麼快,刷卡一下就刷走了,那我們退7000塊錢你們就……」
記者:「那現在退費這塊是什麼情況,到底是能不能退?什麼時候退?」
工作人員:「肯定是能退的,我們在11月月底之前肯定是必須退的,我們都是承諾的,因為當時向所有的客戶都承諾過,我現在可以給您個東西,承諾我們月底之前必須給您退。」
隨後,工作人員為席先生出示了一份承諾書,並承諾11月30日之前把剩餘的服務費退回到席先生的帳戶。
來源:新聞天天看