購買的蝦味餃變質發酸,店家拒絕賠償:懷疑是職業打假人

2021-02-17 廣東公共DV現場

爽滑清鮮的蝦味餃

相信大家都吃過

圖源:攝圖網

皮白如雪、薄如紙

半透明、內餡隱約可見

咬下去就像擠壓一塊海綿

那種油脂的甜香

隨著湯汁一起湧出來

簡直人生都得到了滿足!

但是對於廣州番禺的劉小姐來說

蝦味餃卻成了他的陰影……

↓↓↓

上周五(12月27日)

劉小姐與朋友來到天匯百貨鍾村店

購買了一包蝦味餃

回家打開後

發現蝦味餃已經變質了

這讓她很是生氣

劉小姐打開封存蝦味餃的包裝袋時

一股強烈的腐臭味撲鼻而來

蝦味餃腐臭變質了??

這也太噁心了吧!

記者從劉小姐當日的購物小票可以看到

這包105g的海霸王蝦味餃

單價為9.59元

劉小姐表示

當晚她去超市找負責人退貨

並提出這種情況

按照《食品安全法》規定

最低應該賠償1000元

劉小姐:「不過他們就要我們先回去等,星期一的時候再給我們回復。」

然而

當劉小姐星期一再次來到這家百貨店時

工作人員的態度卻發生了轉變

「他說產品不是他們那裡買的,

不能賠錢」

對於此事

百貨店負責人龔經理表示

當時接到客戶投訴之後

他們第一時間也與客戶溝通了賠償事宜

但是他認為

賠償一千元並不合理

龔經理:「我們可以給你十倍的賠償,但是她就一口回絕,一定要一千。」

龔經理告訴記者

由於之前公司也碰到過職業打假人

所以對這類情況尤為謹慎

之後也專門調取了進貨批次進行核對

從進貨記錄上看

基本每個月百貨都會採購

一批最新生產日期的海霸王蝦味餃

一次25包

目前在百貨店內展銷的

也都是12月12日生產批次的蝦味餃

但究竟之前每一批次的產品

是否都被售盡

這個信息卻未能在記錄中顯現

針對該次事件,律師表示:

如果商品出現質量問題,或者不符合食品安全標準的,按照我國《食品安全法》的規定,應該按照食品價格的十倍賠償,如果價款的十倍不足一千元,按照一千元補足。至於商家質疑對方屬於職業打假人,在沒有足夠證據的情況下,不足以免於賠償。

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說起來

職業打假人還真是令人頭疼

這個存在不僅擾亂了市場秩序

還讓真正維權的人面臨困擾

不過DV君認為

作為商家,也要遵守法律法規

有懷疑的話需要拿出證據

不要用猜測代替定論

更重要的是

要學會尊重顧客

維護好與顧客之間的關係

只有這樣

生意才能做得長久

對此,你怎麼看?


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