糾正、糾正措施的區別?

2021-02-15 IATF16949體系

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糾正和糾正措施的區別？

糾正---correct  

   為消除已發現的不合格所採取的措施。針對的是不合格產品或事件，就事論事；是當機立斷措施，當即發生作用。如返修、返工、返檢、降級、調整；它只是僅對不合格進行的處置，只是治標。原則是：只要是不合格都要觸發進行。

糾正措施---correct action

        為消除已發現的不合格或其它不期望情況的原因所採取的措施。針對的是產生不合格的原因，追本溯源；時間較長，需要跟蹤驗證才能看到效果，如通過修訂流程，從根本消除問題根源；是為了防止已出現的不合格等情況再次發生，是標本兼治。

當不合格品影響較大，如審核不合格、顧客抱怨、反覆出現以及後果嚴重的不合格時，可以啟動糾正措施。

      這兩者是不同的，糾正是「為消除已發現的不合格所採取的措施」糾正措施是「為消除已發現的不合格的原因所採取的措施」。

具體區別在於：

糾正針對的是不符合工作，只是「就事論事」，而糾正措施針對的是產生不符合工作或其他不期望情況的原因，是「追本溯源」。糾正是「返修」，「返工」、「降級」或調整，是對現有的不合格所進行的當機立斷的補救措施，當即發生作用。而糾正措施是通過修訂程序和改進體系等，從根本上消除問題根源，日後才能看到效果。
糾正是為了消除錯誤。例如，在審核報告/證書時發現填寫有誤，當即將錯誤之處改正過來，避免錯誤報告/證書流入顧客手中，而實施糾正措施的目的是為了防止已出現的不合格、缺陷或其他不希望的情況再次發生。例如，通過建立模版來固定報告/證書上的檢測/校準項目，防止今後不再出現項目遺漏的錯誤。
糾正是對不符合工作的消除，不涉及不合格工作的產生原因，錯誤有可能再犯，即糾正僅僅是「治標」。糾正措施可能導致文件、體系等方面的更改。切實有效的糾正措施由於從根本上消除了問題產生的根源，可以防止同類事件的再次發生，因此說糾正措施是「標本兼治」。
不符合工作分為不合格項不合格品，一般情況下，所有的不合格品都需要立即糾正。與此不同的是，並不是所有造成不合格品的工作都需要採取糾正措施。實驗室需要採取糾正措施的四種情況是：審核發現的不符合、顧客投訴的不符合、反覆出現的不符合以及後果嚴重的不符合。

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