珠寶銷售技巧751：不要再用這種方式給顧客介紹產品！

珠寶銷售技巧：銷售要的是業績，不只是單純宣傳公司品牌。

珠寶銷售案例：

今天接待一對顧客，給他們介紹了很多，最後顧客說婚期不著急，還是第一家看要多轉轉，讓我留個名片就走了，微信也不願意加。

珠寶銷售技巧1：無效的接待方式

上次有說過，你應該再重點學習怎樣給顧客介紹產品賣點。聽完之後，你就會知道整個介紹的過程，應該重點說哪些方面。

不然，還是按照你們原來的介紹方式講解，對於銷售成交來說，幫助不大。

基本上都是你在講解自家品牌的東西，可能中途偶爾會互動一下，但是這種互動沒有結合顧客需求。

等顧客要離店才反應過來，去了解他們的婚期和對你推薦的想法，這時候已經晚了。

整個接待下來，你都不清楚顧客到底是怎麼想的。

你前面接待的重點，只是放在講解品牌理念和產品知識，但是對於顧客需求不清楚，16個問題沒有很好地用上。

這種介紹方式的結果，你給顧客講了很多，但是對於需求和想法，沒了解到多少。最後，顧客也只是讓你留名片，連微信都不願意加。

這對顧客，就等於只是進店看了一下，你接待的這二三十分鐘，沒有挖掘出多少有價值的信息。

唯一有價值的點，就是給顧客普及了你們的品牌信息，幫公司做了一次簡短的宣傳。

可是，顧客對你的印象，並不深刻。

珠寶銷售技巧2：銷售基本功

雖然顧客當天不買，你應該先想辦法了解他的需求情況。即使顧客只是第一家看，也不著急買，這個不重要。

話術：

沒關係，反正你們婚期還沒定，也不著急買，可以多轉轉。今天過來主要是給你們普及一下行情，教你們怎樣選到適合的鑽戒。你可以加一下我微信，到時候有什麼不懂的，也能隨時問我。至於最後在哪裡買都無所謂，關鍵是要選到自己喜歡的。

顧客臨走前，一定要想辦法加上微信。前提是，你的話術必須先給出具體的好處，否則顧客不會加你。

第一次接待之後，有了這樣的鋪墊，也了解清楚顧客需求，最後留了聯繫方式。後續跟進的時候，才有話題跟他聊。

只有清楚需求，跟進才有切入點。

之前一直強調的，

銷售基礎比較差，一定要先練好基本功，包括怎樣介紹產品、提煉話術、了解需求、熟悉接待流程、基礎的談單技巧，等等。

另一個重點是，必須每天總結分析自己的接待情況，才能更快提升自己。

如果這些基本的銷售動作都沒練好，接待總結也沒寫幾次，你接待顧客只會按照原有的方式在做，結果可想而知。

珠寶銷售技巧3：銷售要什麼結果

銷售每一次接待顧客，最終想要的結果，一定是成交做出業績。

珠寶行業競品是越來越激烈，很多銷售都在抱怨，每天進店的顧客沒幾個。難得進來一個有意向的，但是又因為自己的銷售能力不足，導致顧客流失。

這種情況，不是客流量少的問題，而是銷售的轉化能力不行。

轉化能力主要體現在：

A、了解顧客需求；

B、塑造產品價值；

C、測試顧客想法；

D、找出購買焦點；

E、解決顧客疑慮；

F、留顧客聯繫方式；

G、……

以上這些做法，如果你還不熟練，後續也很難跟進成交，除非顧客主動回來購買。

一般銷售也有做得比較好的地方：

關於公司要求的宣傳品牌理念、專利產品知識講解、固定的接待流程話術、等等，這些都可以背得滾瓜爛熟。

但是，這只是賣方的主觀講解而已。

注意，是賣方，不是買方需要的。

銷售更重要的做法是：

站在顧客角度多思考，他是怎麼想的？他會需要什麼？他的預算多少？

你推薦完這個款式，他又覺得怎麼樣？

這些，才是成交的重點。

如果這些信息都不清楚的情況下，一個顧客進店，只是把他當做教育的對象，宣傳自己品牌有多好。可是，真正聽進去的顧客，有幾個？

最後，連顧客的聯繫方式都沒有要到。

這種接待方式，對公司品牌來說，確實有好處。假如每個門店的每個銷售，都會這樣給顧客講解，久而久之，可能會增強顧客對品牌的印象。

但是，對你的業績來說，真沒有太大幫助。

小結：

過程很努力，但是業績不好，一定是你的思維方法有問題。