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所謂傾聽,是指側著頭聽,認真的聽,是屬於有效溝通的必要部分。
在人際交往中,傾聽是很重要的,只有認真聽了,才知道對方的想法和需求,一個善於傾聽的人,是很受別人歡迎的,很多人都願意和他做朋友。
每個人都是希望自己被傾聽的,如果需要傾聽的時候,通常會找那個願意傾聽你的人,並且是善於傾聽的人。
因為他們不止願意隨時傾聽,還很會傾聽,會給予你及時有效的反饋,讓你的傾訴沒有「白費」,他會給你想要的結果。
和善於傾聽的人傾訴,不會是對牛彈琴,他會給予你想要的安慰,他會有同理心,能夠非常理解你,甚至做到感同身受,就算是不能理解,也不會去指責、否定你,還會找到合適的方法來開解你。
和這樣的人相處是非常舒服的,每次有不愉快的事情或者是壞情緒,第一個想到的就是他,這樣的人又受歡迎,人緣又好。
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而你不知道的是,願意傾聽的人,其實更希望被傾聽。
一個願意傾聽的人,是非常能夠理解別人的,能夠做到換位思考,也不會輕易對別人做出評價的,他們也會給出合理的意見和建議。
因為他們能夠非常理解一個需要被傾聽的人的感受,所以,在別人需要被傾聽的時候,他會不遺餘力地抽出時間和精力去傾聽別人。
同樣的,越是這樣的人,越希望被別人傾聽。
而且就是因為他們願意傾聽,很會傾聽,找他們傾訴的人有很多,別人一有事就想起他,他聽到的故事,聽到的壞情緒都比一般人多,有時候也會疲於應付,特別是如果自己正好也遇到了一些事,正愁沒人傾訴,而別人還來找他,他也會心累的。
每個人都希望被人傾聽,願意傾聽的人也一樣,都會遇到不順心的事情,在他們需要傾訴的時候,也希望有個人能夠傾聽他。
佚名說:傾聽,是一種平等而開放的交流。
善於傾聽的人,是很溫暖的人,給人非常舒服的感覺,可人與人的溝通都是平等的,傾聽的同時也希望被傾聽。
著名主持人何炅,是公認的非常溫暖的人,似乎演藝圈裡的人都是他的朋友,他的人脈之廣是有目共睹的,他之所以如此受歡迎,就是因為他願意無條件的傾聽別人,幫助別人,無論是老朋友,還是剛出道的新人,他都會儘自己所能的去幫助他們。
在《嚮往的生活》裡,他一直是一個溫暖的存在,沒有人是不喜歡他的,當他在節目裡幫譚松韻澄清網友的質疑的時候,讓人非常感動,他用簡單輕鬆的談話方式,沒有讓譚松韻直接參與進來,就輕鬆化解了很多質疑和尷尬。
他連幫助別人也都是考慮到別人的感受,他總是能聽到和留意到每個人所說的話,能夠注意到他們的情緒,能夠非常細心地照顧到每個人,如此溫暖的人,簡直「俘獲」了整個演藝圈和觀眾的心。
可是這麼多年,何炅除了總是為別人感動到流淚之外,似乎很少表露出自己的壞情緒。
人都是有情緒的,有心事的,只是他從不與人說而已,他是為了不給別人添麻煩。
但我相信他是需要被傾聽的,至少比別人更需要。
一個總是傾聽別人的人,不止要處理自己的事,還要消化別人的事,而且是很多人的事,一點一點積累,總有想被傾聽的時候。
而且也不是每個人都可以像何老師一樣,用幽默來化解一些不愉快的事,那些總是傾聽別人的普通人,其實更渴望被別人傾聽。
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換位傾聽,是一種反饋
會傾聽、會理解別人的人,都是有同理心的,所謂同理心就是在傾聽的過程中,不急於做出判斷,而是感同身受地理解對方的情感,並且能夠設身處地的看待事物,善於分析和總結已經傳遞出的信息,也能夠善於向講話者發出詢問和反饋,而不是質疑講話者,這是一種有情感注入的傾聽方式。
當你在被傾聽的時候,他會給你反饋,會安慰你、理解你、同情你、幫助你,而在你傾訴完之後,也應該對他有所反饋,這就是換位傾聽。
別人聽了你的訴苦、吐槽、抱怨和委屈,你也要聽聽別人的需求,聽聽他想說的話,而不是一直說。
當一件事過去之後,就要多聽聽對方的感受,要給對方一些機會,人與人之間的溝通都是相互的,別人聽了你的話,安慰了你,幫助了你,而在別人需要傾訴的時候,你也傾聽了別人,那就是一種反饋了。
當他的傾聽換來了你的傾聽,這樣的關係才能長久,如果一個人聽多了你的傾訴,到了他需要你的時候,反而被你忽視,他遲早會遠離你的。
那些真正的,怎麼都拆不散的友誼,就是因為他們能夠互相傾聽,能夠做到換位傾聽,我需要你的時候,你會出現,你需要我的時候,我一直都在。
培根說:世上友誼本罕見,平等友情更難求。
能夠長期存在的友情是很難得的,而這樣的友情是建立在平等交流的基礎之上的,傾聽和理解也是互相的。
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換位傾聽,才能更有效地溝通,改善關係
傾聽是一門藝術,換位傾聽也是要講求方式方法的,無論哪種關係都需要互相傾聽。
朋友關係上面已經說了,這裡就不贅述了,夫妻關係,是更需要換位傾聽的,如果一個人總在傾訴,另一個人總在聽,這樣的關係會失衡的,總在說的一方會一直說下去,而總在聽的一方又習慣了沉默。
當對方願意傾聽你的時候,應該給對方一些訴說和表達自己的機會,認真聽聽對方的想法,否則有一天你想讓他說,他也不會說了。
因為對他來說,早已放棄了「說話」的權利,而且他會認為,說了你也不會聽。
我們都知道,夫妻之間溝通是很重要的,換位傾聽也很重要,各自聽聽各自的想法和意見,或者不滿,有利於溝通並改善夫妻關係。
親子關係中也需要換位傾聽,孩子在小的時候,心智不成熟,不能完全做到理解,但長大成人之後,就要學會多聽聽父母的需求,父母也要聽聽孩子的訴求,互相傾聽,儘量理解和滿足。
不是哪一方一味傾聽,另一方一味的傾訴,任何關係都是相互的,都是有來有往的,而且一直在聽的那個人,是非常渴望別人能夠傾聽自己的。
傾聽是一種溝通和連接感情的方式,能夠做到願意傾聽和有效傾聽,是很不容易的,如果一個人總是在傾聽別人,卻從不被別人傾聽是很可憐的。
一個讓人感到溫暖的人,也希望別人能給予他溫暖,希望每一個願意傾聽的人,都能夠被傾聽。
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作者簡介:土生土長的南方姑娘,用樸實的文字寫走心的文章,與你一起談情感,談成長。