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身邊有沒有這樣的上級，一遇到點事，就亂發脾氣，下屬都要看他的臉色行事。我想你一定會說「有」，而且是大有人在。
一、管理不好自己情緒的人，也管理不好團隊。
有一位國內著名的產品經理曾說：情緒，是一個人的底層作業系統。驅動一個人的，正是他的情緒。情緒穩定的背後，彰顯的是一個人的實力，也是格局。
曾經服務的一個企業老闆，他對企業選拔中層以上管理幹部的任職要求，其中有一條硬性條件就是：情緒穩定。
這位老闆認為：一個具備管理能力的人，一定是一個積極正向並且心智相對成熟的人，否則將會給團隊乃至企業帶來任職上的風險。
情緒的由來情緒是大腦皮層對丘腦的抑制解除後丘腦功能亢進的生理結果。每個人都會有情緒，美國著名心理醫生貝弗莉.恩格爾說過：「憤怒情緒也是一種正常、合理的情緒。只是成年人要學會合理控制自己的情緒。
情緒從心理層面上說，是屬於一個人的個性特質，我們常說一個人心理不成熟，心智成熟晚，都與情緒有關，在個性特質分析上，叫「穩定性」。穩定性高者，心理能量足，心態及情緒穩定；穩定性低者，情緒易受外界環境因素影響，起伏不定。
測一測，你的穩定性是高還是低？1. 我有能力應付各種困難：（A）是的；（B）不一定；（C）不是的。2. 即使是關在鐵籠裡的猛獸，我見了也會感到惴惴不安：（A）是的；（B）不一定；（C）不是的。3. 如果我能到一個新的環境，我要：（A）把生活安排得和從前不一樣；（B）不確定；（C）和從前相仿。4. 在一生中，我總覺得我能達到我所預期的目標：（A）是的；（B）不一定；（C）不是的。5. 我在小學時敬佩的老師，到現在仍然值得我敬佩：（A）是的；（B）不一定；（C）不是的。6. 不知為什麼，有些人總是迴避或冷淡我：（A）是的；（B）不一定；（C）不是的。7. 我雖然好意待人，但常常得不到好報：（A）是的；（B）不一定；（C）不是的。8. 我在大街上，常常避開我所不願意打招呼的人：（A）極少如此；（B）偶然如此；（C）有時如此。9. 當我聚精會神地聽音樂時，假使有人在旁邊高談闊論：（A）我仍能專心聽音樂；（B）介於（A）、（C）之間；（C）不能專心而感到惱怒。10. 我不論到什麼地方，都能清楚地辨別方向：（A）是的；（B）介於（A）、（C）之間；（C）不是的。11. 我熱愛我所學的專業和所從事的工作：（A）是的；（B）不一定；（C）不是的。12. 生動的夢境，常常幹擾我的睡眠：（A）經常如此；（B）偶然如此；（C）從不如此。13. 氣候的變化並不影響我的情緒：（A）是的；（B）介於（A）、（C）之間；（C）不是的。
以上13道題，源自於著名的卡特爾的人格特質測評，每題3個選項，選擇其中一項最符合自己的，而不是認為最正確的。
情緒的穩定與一個人的年齡及學歷沒有絕對的關係在職場服務這20多年裡，遇到過不同的老闆和上級，有的老闆遇事沉穩，有的老闆脾氣暴躁。
曾經的一家企業老闆，企業做的很大，老闆起家於建築行業，到這家公司後，發現這位老闆特殊愛發火、罵人，就連分公司的老總都被他整天罵得暈頭轉向，那時還年輕的我，感覺這班上得真窩火，還得被領導罵，圖啥吶？
隨著年齡增大，經歷多了之後，也遇到過類似的上級或老闆。這些老闆暴躁的性格，影射出來的主要問題是做人的格局。為什麼有一些職場打工者，離職後會說企業的各種不好，如果只是少數人說不好那是員工個人的偏見，如果大家都說不好，那問題一定是出在了老闆身上。
所以，高學歷、高層領導一樣會有情緒不穩定的特質，導致易怒、易發火。
一個情緒不穩定的管理者，就算再高的能力和學歷，在處理問題上也會激進，也會不成熟，自然會影響他帶好一個團隊，乃至一個公司。
二、如何控制情緒？
影響情緒的三個因素環境、生理狀態和認知過程。其中認知因素是決定情緒反應的關鍵因素。
也就是說，情緒往往會產生於我們不正確的認知層面，比如，對上級有成見，對下屬有偏見、對家人有不滿，對問題不能正確對待等，我們會基於問題表面而給出錯誤的判斷。
所以，當我們對一件事或一個人過度反應時，我們應該讓自己先冷靜下來，冷靜後的大腦才會處於一個正常的思維狀態，再用理性的一面去分析事情或問題的原因，從而找到解決的辦法。
曾看過一段成人危機的視頻短片，短片中男主人由於職場壓力大，每天下班後到家樓下時，都要坐在車裡平復一下情緒，聽聽音樂或靜一會，然後再回家，是不希望把自己不開心或有情緒的一面帶給自己最親的家人。
人在情緒失控時，常會做出不當的行為一次職場失控，可能就讓你永遠失去晉升機會；屢次婚內失控，會使讓你徹底丟掉親密愛人；孩子教育失控，會給孩子的人格成長帶來扭曲及親子關係疏離。
情緒的控制能力，是成人最重要的能力。
學會分析與復盤 工作中，一個項目結束我們都會做分析和復盤，以避免下次發生同類型的錯誤，其實復盤分析法也是我們情緒管理上的必修課。
每次情緒發洩之後，無論結果是好是壞，都要做一次深入地分析和復盤，分析得越是透徹，對情緒的掌控力就越強，下次遇到同類型的情緒問題，就不會手足無措，出口傷人。
車和家創始人李想曾說：不少朋友不清楚什麼是情商。這個情不是感情的情，而是情緒的情，尤其是關鍵時刻對於自我情緒的控制能力，以及關鍵時刻做出理性選擇的能力。
情緒管理，就是認識和駕馭自我情緒、他人情緒的能力，也即讓感性等待理性的能力。一個成年人最大的本事，是能控制自己的情緒。
能控制情緒的人，也能更從容地控制人生！
閱讀本期內容的夥伴，如果想要了解自己情緒的穩定值處於什麼水平，請私信我，留言「情緒」，我將予以解讀。
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