勁旅諮詢發布《2017年在線旅遊目的地信息服務市場研究報告》

北京2017年4月1日電 /美通社/ -- 勁旅諮詢3月29日最新發布了《2017年在線旅遊目的地信息服務市場研究報告》，本次關於在線旅遊目的地信息服務市場的研究，主要是通過了解中國在線旅遊用戶出遊時的信息服務需求及行為特徵，針對整體出遊、景區、餐飲、玩樂、社交及購物等方面的信息服務進行研究，希望對中國在線旅遊目的地信息服務市場進行深入的分析，使之對在線旅遊目的地信息服務市場相關企業及專業人士研究消費者市場起到一定參考作用。

勁旅諮詢3月29日最新發布了《2017年在線旅遊目的地信息服務市場研究報告》，本次關於在線旅遊目的地信息服務市場的研究，希望對中國在線旅遊目的地信息服務市場進行深入的分析，使之對相關企業及專業人士研究消費者市場起到一定參考作用。

在線旅遊目的地信息服務是指針對出遊用戶在目的地的遊玩需求所提供的有關目的地景區、餐飲、當地玩樂、購物、住宿、交通等方面的在線信息參考服務，企業基於以上信息服務可為用戶提供旅遊產品，用戶在使用信息服務或完成產品交易的同時可能產生相應社交行為。

中國旅遊市場整體保持平穩快速發展態勢，在線旅遊目的地信息服務迎來發展契機

縱觀中國旅遊市場整體保持平穩快速發展態勢，2016年我國旅遊總人次達47億，旅遊總收入4.69萬億元；2016年國內旅遊人次超44億，交易規模達3.90萬億元，同比增長14.0%；我國2016年出境遊人次超1.2億，僅佔出遊總人次的2.6%，交易規模達1098億美元，卻佔旅遊總消費的16.4% 。

受一系列利好政策及居民消費提升驅動，我國旅遊產業發展繼續保持較高增速。2017年3月國家旅遊局公布《十三五旅遊信息化規劃》，指出要推進移動網際網路應用，推進旅遊電子支付運用，推進旅遊大數據運用等信息化建設的主攻方向，我國在線旅遊目的地信息服務建設將在這一背景下快速發展。

旅遊行業網際網路化促進目的地信息服務市場快速發展

旅遊技術的革新帶來了更加便捷和豐富的用戶體驗，旅遊行業的網際網路化擴大了用戶獲取信息的渠道，拓寬了用戶可購買產品的選擇範圍。早期的傳統線下跟團遊時代，用戶獲取信息的渠道集中在線下旅行社和平面廣告，網際網路的發展促進了旅遊行業信息服務和產品預訂的電子化，也促進了線下旅遊向線上的轉化。

在線旅遊目的地信息服務市場產業鏈

線上旅遊信息的海量匯集使得用戶有更多機會製作行前攻略，其他用戶的遊記（文字、圖片等多種形式展現）、專業旅遊達人的行程建議、美食攻略、交通攻略以及大量的碎片化產品都是用戶的信息參考來源。旅遊社交APP的出現也讓用戶有更多渠道分享個人出遊經歷。

遊客出遊以及獲取信息習慣的改變，也讓旅遊目的地信息服務市場越來越受到資本青睞。數據顯示，2016年在線旅遊投資規模為924億元，投資領域包括涉及遊客行前、行中、行後的信息獲取、產品和服務預訂以及經驗分享等各個環節，市場細分化程度高。其中目的地信息服務領域成為重要的投資領域之一。

旅遊消費升級帶動旅遊目的地服務深度化，服務深化刺激旅遊消費需求擴大

在線旅遊目的地信息服務市場供需關係

旅遊消費和目的地信息服務二者相互促進，用戶個性化需求促進企業提供更加多樣化的旅遊產品，反過來，企業的多樣化旅遊產品又進一步刺激了用戶的出遊消費。旅遊消費場景在線化也在不斷促進目的地信息服務產品類型的多樣化。

完善的目的地信息服務有助於出遊用戶提前做好出遊準備，隨著用戶中長期出遊趨勢逐漸明顯，深度遊用戶比例增加，目的地信息服務的重要性也在不斷加強。

目的地信息服務用戶需求中，餐飲成用戶重點關注信息之一

在遊客選擇的信息服務類型方面，報告數據顯示，2016年在線旅遊用戶出遊時使用過的信息服務中景區佔比69.3%，餐飲佔比58.1%，表現突出，略微領先交通信息服務。而對於餐飲信息的高佔比勁旅諮詢認為隨著自助遊和深度體驗遊比例的增加，用戶出遊過程中更加關注舌尖上的體驗。

2016年在線旅遊用戶餐飲信息參考渠道進一步細化，可分為餐廳檢索、餐飲推薦和美食榜單三大類，其中旅遊攻略服務渠道當中攜程攻略、途牛攻略和去哪兒攻略排在前三，專業美食榜單攜程美食林以78.8%的實際使用率佔比居首位，其次是米其林美食指南（53.2%）及英國《Restaurant》雜誌推出的餐廳榜單（38.5%）等。

對此，勁旅諮詢分析認為，餐廳檢索渠道搜索結果精準高效且包含海量用戶的消費評價，可參考價值較高；餐飲推薦渠道雖然多樣，但具有極強的個人偏好，而且信息零散，用戶獲取信息時間成本較高；美食榜單類信息經過專業高標準的篩選，將精華部分展示給大眾，也是用戶重要的信息參考渠道。

在線旅遊目的地信息服務運營模式各具特色，未來市場前景廣闊

勁旅諮詢將在線旅遊目的地信息服務運營模式分為三類，即大眾攻略內容分享模式如螞蜂窩旅行網、生活服務信息整合檢索模式如大眾點評網，以及旅遊平臺精品信息智能服務模式如攜程旅行網等。各運營模式在服務提供商、服務拓展邏輯、服務內容和信息服務基礎等方面都各有優勢。

在線旅遊目的地信息服務運營模式

在線旅遊目的地信息服務未來的發展空間還有很大，企業對旅遊科技的進一步應用如VR、AR、AI等將繼續優化改善用戶體驗，智能化服務是企業未來布局的重要方向。

大數據將對未來旅遊目的地信息服務的發展起到重要推動作用，通過對遊客大數據的挖掘分析，資源供應商能夠實現精準營銷、輿情監測和景區智能化管理等；旅遊平臺能精準匹配產品供需、優化庫存；目的地信息服務企業也能夠根據用戶來源、消費偏好等及時更新產品內容和服務。

目前在目的地信息智能化方面布局的企業仍是少數，如攜程聽聽開始布局語音導遊，如家布局智慧酒店，贊那度推出旅行VR APP等。