作為產品經理們會思考：我的產品有什麼問題，怎麼優化達到目的？我做的每個功能和策略的意義在哪？
生活中每個人都會思考：我怎麼樣把一件事做好，把一門課學好，把一輩子過好？現在做的事情有意義嗎？
每個人是自己人生的產品經理，本文是想分享我把從產品經理策劃需求和分析業務時得到的啟發，應用在人生上的一些思考，來解答這2個問題，裡面涉及到三個關鍵詞——目的、手段、指標，以及它們之間的關係。
結構上分為情境啟發、確認問題、問題本質原理、解決方案、總結幾塊。
情境啟發（前言）
不知道你是否和我一樣，在做事情的時候，偶爾感覺自己好像做了很多事卻又不知道在忙什麼，為了什麼忙，會對自己發出這樣靈魂拷問：
我為什麼要讀做這麼多累的事情，完成自己這些小計劃？
我為什麼要背單詞、學Python來著？
我為什麼感覺讀完這本書後，什麼收穫都沒有？
我為什麼要做產品經理？
我為什麼要努力讀書、工作、加班來著？
我為什麼掙了很多錢，上了很好的大學，達成了很多曾經的「理想目標」，但今天也沒怎麼開心？
舉個我自己的例子——
最近買了個健身環大冒險遊戲，初衷是希望自己多健身，結果反而被遊戲情節吸引，追求等級提升，導致偷懶取巧，不怎麼認真做動作了。
詳細地說——
「我的目標」：希望能夠讓多健身，來保持健康的體力和充沛的精力。「我的解決手段」：買個任天堂的健身環大冒險遊戲。（因為我覺得這款產品把遊戲和健身結合起來，讓健身不枯燥，肯定能讓我多健身，不覺得累）「我的實際情況」：買完健身環後，一開始我很努力的玩，也出了很多汗，但隨著我對遊戲的了解，我發現了一些通關的秘訣和一些偷懶的技巧，我把心思都花在了「如何用更少的體力和時間去通更多的關，讓我自己變得更強」，於是我追求的通關速度和人物等級，而不再是健身強度。似乎遊戲裡的人等級越高，通關越多，我得到的鍛鍊效果就越多一樣…發現問題
可能這種情況在我們每個人身上都有，初衷是好的，但在執行結果卻是，要麼低效，要麼無效，且每天忙忙碌碌看不到價值、意義和盡頭……
我們會習慣化地做一些事情，打一些卡，只為了完成它，而不思考目的和原動力；
我們自認為達成了很多目的的指標，但還覺得不滿足不對勁；
我們在公司裡開玩笑，說自己是「工具人」，內心則搞不清楚每天幹的瑣碎工作有何意義，對公司、對世界、對老闆、對自己是否有價值……
總結起來，我們的問題有2個：
1、我們大腦的自動化思維和從眾心態，讓我們把不合理的指標當成目的，每天沉浸在很多偏離目標的事情卻不自知。
2、人生的目標很大，每天做的事情很細微，我們無法把事情的價值和人生終極目的很好地對應上，造成了我們對事情沒興趣或逃避和意義感缺失。
而造成這個問題的根本原因是——我們沒有搞清楚「目的」、「手段」、「指標」的定義和它們的關係。
明確定義
目的：人做任何事情，都是為了達成一個或多個目的。
同一件事，可能出於不同目的。
如讀書，有人為了提升知識，有人為了解決一個實際問題，有人為了解決知識焦慮；比如工作，有人為了賺錢，有人為了實現價值，有人為了打發時間，有人為了體驗享受。小事的目的我們容易想明白，但一些大事上我們可能會說不清楚。吃飯是為了生存，那人生的目的呢？開心、自由、實現夢想嗎？
手段：是完成目的的一種途徑，也可以稱為工具、方法、解決方案。
達到一個目的的手段有多種。
如果微信想提升視頻號的打開人數，可以優化瀏覽體驗和排序算法，也可以打通視頻號和公眾號的底層，也可以直接在發現tab處加小紅點逼死強迫症。如果我想提升知識，可以看書，也可以跟專業的人聊，也可以看書評，聽知識付費。目的和手段是相對的，是目標的階段性分解。
比如我們為了拓展眼界，想要出國留學。為了出國留學，所以要提升英語和績點。為了提升英語，所以要提升口語。為了提升口語，所以要每天練習……每個目的的手段，都是下一層手段的目的。指標：衡量目標的達成程度，方便我們檢視。
指標永遠是輔助，優點是明確具體可衡量，缺點是失真。
比如我們可以為了拓展眼界就多去幾個國家，那以「去的國家」的數量作為指標就合理嗎？比如我們可以為了提升專業知識就多讀幾本書，但讀書越多就證明知識越多嗎？比如我公眾號的閱讀量和粉絲量越多，就證明我創作的內容越優質嗎？指標定的越全面和合理，就越能還原目標的達成度。
指標用於事前、事中、事後指標幫助我們在定了目的和手段後，更加清晰知道該做什麼；指標幫助我們在做事時和之後，去認真思考復盤，這件事有沒有效果，有哪些可以改進和提升探尋原理-為什麼我們經常搞錯
搞清楚三個關鍵詞定義之後，進入探尋偏誤原因的過程，這個過程的好處是：
一方面，光是了解和意識到大腦的眾多弱點，我們就更可能避開它們。另一方面，可以將實際場景和原理對應起來，讓我們對這個問題的思考更廣，也更加敏感，在做每件事時都去反思自己的決策過程。我把原因分為4類——
1、我們為了解決問題，「急於」尋找一個解決方案就開始行動
· 行動可以帶來踏實感
我們在面臨問題時，希望用行動來減少我們的焦慮感和無力感，哪怕這個行動不是那麼有效。
我們怕思考看起來是荒廢時間的，不如做事情來的實在和踏實。有句話說：「我們的大腦為了不思考，願意做任何事。」
誒？做產品時感覺不能不了解市場營銷啊！消費者洞察、市場細分目標和定位什麼的都要搞搞清楚，咋辦呢？去買本《市場營銷導論》吧，科特勒寫的。
像《無問西東》裡，吳嶺瀾跟梅貽琦校長說「我何用管我學什麼，每天把自己交給書本，就有一種踏實」，但他卻忽略了真實，沒有在內心中問自己「目標是什麼」。
· 身邊人和商家的影響
因為我們身邊不斷有人說「想那麼多幹嘛，just do it 幹就完了」，商家也在用廣告詞去告訴我們：「你有問題，但放心吧我的產品可以解決，快來買！」（你有病，我有藥）
因為我家孩子數學差，所以要讓他報個數學輔導班/買本練習冊吧！
因為我身體最近有點差，所以要增強運動，所以買個健身卡吧~
因為我感覺我不能落伍於時代，所以我要勤奮學知識，所以要買它《得到》的幾個專欄每天聽……
一個目的，由於有多個解決方案，而我們似乎並不願意去思考和尋找，不願意進行解決方案的權衡比較（因為這意味著花時間）。2、開始後，我們容易陷入事情本身
做的事情本身具有一定吸引力，導致我們更加忽略開始的目的。
「學了30分鐘，有點累了，恢復精力休息一下吧。」
「咋休息呢？看會抖音/打會遊戲吧」
（過了幾個小時）
「誒？我在幹嘛，怎麼到吃飯時間了？」
3、開始後，我們期望完成它，自動把「手段」當「目的」
我們沉浸在「完成」一件件事情獲得的滿足感，卻不去思考完成了這件事是為什麼，而繼續轉頭開啟一項新任務……
哈哈我又看完一本書，可以在我的待讀清單裡把這本書打勾啦，開心！
我還整理了滿滿當當、漂漂亮亮的讀書筆記呢，存在我的筆記本裡真有種「踏實感」，以後我也是這方面的小專家了！
我們大腦告訴我們：「完成吧！會有收穫的」，似乎收穫就在完成的那一瞬間，bling，出現了（就像遊戲裡設定的那樣，通關後會解鎖下一章、打死boss會獲得大量經驗和裝備）
4、目的和手段是相對的，在層層拆解時容易忘掉「初心」
我們假設有了一個目標A，然後思考後得出手段B。為了做B，B變成了一個小目標，就需要手段C，進而還需要達成目標C的手段D……
我們以為把這個鏈條上的每件事做好，就可以實現終極目標（把D做好，就可以達成C，進而達成B，最終達成A），可是由於這個鏈條太長了，我們容易忘記最初的目標是什麼，而迷失在執行細節小事中。
解決問題
我意外地發現產品經理在給APP做功能策劃，以及站在全局思考業務時，用的這套思考框架，可以比較完美地幫助我們想明白人生的大事小情！
策劃功能：我們PM會首先發現問題，然後把它抽象，去思考其本質，然後再列出一系列辦法，分析每個辦法各個維度的優缺點，最後選擇一個性價比高的實施，並在過程中通過數據檢視方案的有效性，不斷調整方案，復盤總結經驗。全局思考：另外，我們會站在更高的視野和角度（比如站在老闆和CEO的角度），去分析公司的核心業務是如何層層落實到每個人身上的，公司各個部門的配合關係是什麼，我做的這份模塊是貢獻到公司產品的哪個指標上的，貢獻有多少？
這個很有意思，我發現是可以用產品經理的方法，去想明白人生的很多事情，尤其是對一件事情的靈魂三問：
我們到底一開始為什麼做它來著？（目的）做它是最有效率的方案嗎？（手段）做完了達到預期效果嗎？（指標）
1、根據目標選最優手段
明確問題：目前遇到了什麼問題，它需要解決嗎？
排列各種解決方案：如果需要的話，有哪些解決方案？每個方案的利弊（收益、成本、風險）是什麼？
選定最佳方案：它是解決目前問題的最優方案嗎？
如果有個領域的知識不會，需要解決嗎，需要現在解決嗎？需要的話，解決方案有：報班、看書、聽講座、查資料、看書評和別人的筆記、請教別人……哪個是最有效果和效率的解決方案呢？
2、時刻提醒目標
如何保證我做了這件事情能夠解決問題？明白目的第一，指標第二。沒有完美的指標，明白並不是所有東西都可以被指標量化。
我們很容易定出這樣的指標：讀100本書、看10部電影、每周健身4次、寫10篇文章……這些目標（至少對我來說）很容易變成壓力，變成硬性指標，可能會在執行時變味兒。因為，我對人生對世界的理解，我的寫作能力，我的微積分解題能力，我的產品洞察力……這些都不太好用指標來量化，
這個有沒有很熟悉，根據查理芒格的超級獎勵/傾向，人們為了「完成」指標，為了獲得完成背後的獎賞以及逃避不完成帶來的懲罰，會下意識地尋找捷徑：
分數本來是衡量學習成果的工具，但學生準備考試時卻只複習劃重點的內容。
論文本來是衡量學生和老師研究能力的指標，但人本能會想方法去找捷徑完成它。既然指標是數量，那麼質量就別要求了。
甚至有的公司會計算員工的工作時長，那員工自然會划水偷懶。
古人有軍官殺良冒功，今天有政府的面子工程。
所以，是明確的「指標」而不是大而空「目的」指導了人的行為。要時刻提醒比指標重要100倍的「目的」。
這會啟發我們打破常規，以我為主，為我所用：指標不覆蓋到，但對目的有貢獻的事情，也要做；同時也不盲目追求達到指標的數字。
假如我的目的是通過讀書獲取知識，解決困惑，那麼讀書就不一定是讀表面的東西，不一定要記完整的筆記，讀書不一定要讀完，修了一門課也不一定要上完……重要的不是完成，而是自己的收穫，即自己的目標是否達成，自己的疑惑是否被解決。
3、復盤反思
如何衡量我做這件事是真正解決了問題？可以復盤和總結自己做的這件事效率高和不高的地方，並改進，通過審視自己的投入產出比，可以不斷提升效率。
在這個過程中，應該減少對沉沒成本的執念，果斷捨棄正在進行的低效或無效的手段。
比如在讀書時發現這本書其實並沒有解決我的疑惑，可能換本書或者找個人聊聊就可以；
比如做產品經理並沒有讓我增進對世界的理解，可能換家公司或者去做投資人呢；
比如你如願開了家咖啡店或民宿，卻並沒有收穫快樂，可能我去種地釣魚或快手上開直播卻能收穫快樂……
賈伯斯覺得上大學的目的是學知識，所以當他發現學的課很無聊和無用時，他果斷退學，並去旁聽感興趣的課程，後來他回顧時才得以說出了connect dots那句名言。
4、思考每件事的意義和生活的目的，建立連結感
一方面，在頂層，向下拆解：思考自己人生的終極目的追求，並從上往下拆解，比如我要幸福快樂，那麼我就要有高質量的生活水平、和諧的家庭和關係、喜歡的工作、一定的的閒暇時間、豐富的精神世界等等，再每一層逐步拆解……
另一方面，在底層，向上挖掘：思考自己做的事情，主動的包括每天上班上課看書吃飯，被動包括做不喜歡的工作、經歷挫折失敗，思考其意義在哪。
當我們把頂層和底層連結起來的越多時，我們就越容易獲得「掌控感」和「使命感」，就覺得每件事都有其意義，每一步都算數，每一關都不白闖，每一難都值得回味和沉澱，每一天我都朝著終極目標在邁進。
結語
作為產品經理，我們經常會被老闆和程式設計師問「做這件事有啥目的，價值多大」，但生活中我們像為了完成任務一樣，麻木而忙碌做完一件件事情，卻不知道價值幾何，意義何在。
我們每個人是自己人生的產品經理，這兩個思維方式——做事前根據目標選最優手段、做事時提醒目標、做事後復盤反思，並且時常去思考人生終極目標的手段拆解過程，或許能幫我們活得更通透明白。
一個很火的TED演講裡，講者在說這句話時的眼神和語氣讓我印象尤為深刻，這句話體現了完完全全的掌控感——
今天我們確實做的事情越來越多，但思考意義卻越來越少了。
有人說，是金錢掙得了我們，遊戲在玩我們，是任務在追著我們，指標在確定我們……
古人云「謀定而後動」，實際上，我們遠遠不需要做這麼多事，why比how更重要。想清楚了再做，就會發現自己並沒有落後，且永遠都有對自己的掌控感和使命感。
作者：魏楚時