高大上的四象限思考方法

整理／石賢帥Stone

"一分為二的思考方法的已經很厲害了。那麼二分為四是不是更牛？"

工作學習中接觸到很多方法和工具。發現很多都用到了四象限分析方法，比如時間管理，情景領導和波士頓矩陣等。本文對這些方法做了羅列。大部分內容並非原創。

四象限是一種對事物屬性進行組合細分的方法。簡單的說他是把兩種屬性按照正反進行兩兩組合，得到四個象限。這兩種屬性是相互獨立的。然後針對不同的象限，採取不同的方法和對策。這是一種定性的分析方法，但是使得思維更加深入和準切。如果你在工作中面對一個問題或事情，不是做簡單籠統的回答，而是能找出兩個相互獨立的主要屬性，組合分析，你的老闆一定對你刮目相看。

這樣說很抽象。那麼我們就來舉幾個慄子：

大家對時間管理的四象限法則應該都不陌生。任何工作都有緊急和重要兩種屬性。進行組合基本上可以分為四個「象限」：既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。那麼針對不同的象限就有不同的對策。

-如果你總是有緊急又重要的事情要做，說明你在時間管理上存在問題，設法減少它。

- 儘可能地把時間花在重要但不緊急（第二象限）的事情上，這樣才能減少第一象限的工作量。

- 對於緊急但不重要的事情的處理原則是授權，讓別人去做。

- 不重要也不緊急的事情儘量少做。

時間管理四象限法則

情景領導(Situational leadership)

著名的情景領導理論也涉及到四象限原理。

首先將員工按照能力和意願分成四個階段：

D1階段的員工能力相對弱但工作意願強，稱為熱情高漲的初學者

處於D1階段的部屬，需要的是工作的熱情和基本工作能力被肯定，需要一個明確的目標，並給予「做好工作的標準」，需要了解該項工作任務的有關情況、個人的表現和績效怎樣收集和反饋，他的工作範圍、權限和責任，並希望經常得到工作結果的反饋，希望你可以和他一起做行動計劃，明確他工作的優先順序和時間計劃。典型就是新手或者畢業生。這個階段的員工享有指導下的一定範圍內的執行權，學習權。

D2階段的員工能力平平但工作意願低，稱為憧憬幻滅的學習者

處於D2階段的部屬，他的需要是：明確的工作目標和清楚的遠景、經常得到反饋和督導、進步時得到讚揚、確信允許出錯、有人解釋為什麼、有討論員工顧慮的機會、有機會參與解決問題和制定政策等。D2員工享有的是執行權，學習權，傾訴權和知情權。

D3階段的員工能力中等或強，但工作意願不定，稱為有能力但謹慎的執行者

處於D3階段的員工需要領導是平易近人的良師或教練、有機會表達其顧慮、得到發揮其解決問題能力的支持和鼓勵、希望客觀地評價其能力以建立其自信心、高水準的能力，階段的表現能得到認可和肯定、領帶協助清除實現目標的障礙。D3員工享有除了D2階段員工的權利，還包括建議權和一定的決策權。

D4階段的員工能力強且工作意願高，稱為獨立自主的完成者。

D4階段的員工工作能力已經可以獨擋一面，工作的意願也很高，他們是企業的骨幹，這時他們最需要變化與挑戰、需要良師或同事型的領導、自主權、信賴、貢獻得到認可和感謝。這個階段的員工享有完全獨立自主的決策權和執行權。

那麼針對不同階段的員工，按照支持和指導兩種屬性可以分別採取四種策略：

1.指令型的領導型態（S1：高指導、低支持，針對D1員工）

2教練型的領導型態（S2：高指導、高支持，針對D2員工）

3支持型的領導型態（S3：高支持、低指導，針對D3員工）

4授權型的領導型態（S4：低指導、低支持，針對D4員工）

情景領導

DISC是一種強大的性格測評方法。按照（以人為主，以事為主）和（內向，外向）兩個維度分成4類性格：

D:Dominance 支配型 The Director 老闆型/指揮者

I:Influence 影響型 The Interact 互動型/社交者

S:Steadiness 穩健型 The Supporter 支持型/支持者

C:Conscientiousness 謹慎型 The Corrector 修正型/思考者

DISC性格

波士頓矩陣由美國著名的管理學家、波士頓諮詢公司創始人布魯斯·亨德森於1970年首創。將市場增長率-相對市場份額組合。

（1）明星產品（stars）。它是指處於高增長率、高市場佔有率象限內的產品群，這類產品可能成為企業的現金牛產品，需要加大投資以支持其迅速發展。

2）現金牛產品（cashcow），又稱厚利產品。它是指處於低增長率、高市場佔有率象限內的產品群，已進入成熟期。其財務特點是銷售量大，產品利潤率高、負債比率低，可以為企業提供資金，而且由於增長率低，也無需增大投資。

（3）問題產品（questionmarks）。它是處於高增長率、低市場佔有率象限內的產品群。前者說明市場機會大，前景好，而後者則說明在市場營銷上存在問題。其財務特點是利潤率較低，所需資金不足，負債比率高。

（4）瘦狗產品（dogs），也稱衰退類產品。它是處在低增長率、低市場佔有率象限內的產品群。其財務特點是利潤率低、處於保本或虧損狀態，負債比率高，無法為企業帶來收益。對這類產品應採用撤退戰略：首先應減少批量，逐漸撤退，對那些銷售增長率和市場佔有率均極低的產品應立即淘汰。

波士頓矩陣

早在宋代，司馬光曾經提出一套很精闢的「看人」的理論。他考察一個人的德才兩個維度。在《資治通鑑》中寫道：「才德全盡謂之聖人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人。」

對四類人相應的就有四種對策。

心理學裡的成人依戀模型將一個人對自己，和對他人的看法按照積極和消極進行組合。得到了四種不同的依戀模式：

1.Fearful 恐懼型: 對自己和對他人的看法都消極。恐懼親密，社交迴避。

2.Secure 安全型：對自己和他人看法都是積極的。因為親密和自主性感到舒適。

3.Presoccupied 全神貫注型： 全神貫注於人際關係

4. Dismissive 規避型：迴避親密關係和反向依賴

True/False,Positive/Negative

在計算機，測試，醫學領域經常會用到這個組合。舉一個簡單的例子。在做基於視覺的目標檢測的過程中：

表示分類正確：

•True Positive：本來是正樣例，分類成正樣例。

•True Negative：本來是負樣例，分類成負樣例。

表示分類錯誤：

•False Positive ：本來是負樣例，分類成正樣例，通常叫誤報。

•False Negative：本來是正樣例，分類成負樣例，通常叫漏報

如果對客觀的已知未知和主觀的已知未知進行組合。就存在：

1.已知的已知：知道自己知道

2.已知的未知：知道自己不知道

3.未知的已知：不知道自己知道

4.未知的未知：不知道自己不知道（這是一種危險的狀態）

下面是著名的繞口令：「據我們所知，我們已經知道一些，我們知道我們已經知道一些，我們還知道，我們有些並不知道，也就是說，我們知道有些事情我們還不知道，但是，還有一些，我們並不知道我們不知道，這些我們不知道的，我們不知道。———國防部長唐納德·拉姆斯菲爾德2002年2月12日新聞發布會上語。