2021年悄然而至。過去一年受新冠肺炎疫情影響的民營書店，終於在人們滿滿的期待中，迎來了新一年的曙光。過去的2020年，民營書店遭遇了巨大衝擊。「創新經營」被擺放到前所未有的高度。理念創新、模式創新、機制創新，可以說，民營書店從內到外，從「軟」到「硬」，經歷了一輪大換血。留下的，皆為精華。值此辭舊迎新之際，中國出版傳媒商報特邀請17位民營書店老總，推出「2021高端預測」專題，從他們對書店未來發展的構想中，一窺民營書店的當下與將來。
「圖書+」實現多領域探索
賁友蘭
江蘇慧源書城股份有限公司董事長
2021年慧源書城將在非遺文創、直播、科技服務、科技教育等領域開展探索，同時立足文創產品研發，整合本地資源，利用直播開闢銷售新路徑。
未來，慧源書城將以實體書店為主要發展載體，「圖書+」思維，實現 「書為媒、人為介」，三百六十行，行行進書房。鎖定主要業態、鎖定消費群體，加強交流、吸引人流、創造潮流、刺激物流。用文化活動擴大影響力，用多點銷售創造新業績，實現社會效益和經濟效益雙豐收。
實現數位化轉型 著眼跨界營銷
但 捷
言幾又集團董事長、CEO
2021年及以後，言幾又將主要從兩方面發力。一是書店的數位化轉型。二是書店品牌的跨界營銷。言幾又將從一個綜合性的文化消費平臺，逐漸轉型為一個真正的生活方式品牌。因此，在市場和品牌領域，言幾又將積極探索聯名項目，通過跨界合作的方式，持續為會員群體和普通消費者創造更大價值。同時，以跨界聯名融合線上線下流量，以知識交互打破閱讀邊界，有效拓展文化消費新場景。
強化營銷 滿足更多客戶需求
崔亞龍
山東濟寧亞龍書城創始人
2021年，亞龍書城將加強線上營銷的工作力度，滿足更多客戶群體的需求。在電商購物平臺影響力不斷擴大的背景下，實體書店遇到了更多挑戰。未來，實體書店應該實現服務的精細化，讓讀者在書店擁有更好的閱讀、消費體驗。未來，濟寧亞龍書城也將持續對門店服務進行強化，推出更多「實實在在」的舉措。
嘗試多模式融合實現多元發展
蔣 濤
遼寧鐵嶺緣園文化傳播有限公司文化板塊總經理
2021年，緣園書店的發展方向是在現有文化教育相結合的模式上不斷發展和探索嘗試，在「城市中心店+社區店+校園店」模式的基礎上，構建商場店模式，聚焦K12群體，以「圖書+教育+文具文創+餐飲」的多元化品類組合系統，建立更堅實的書店盈利模式。同時，與本地政府合作建城市書房，並融入公益影吧、黨建活動室、黨建閱覽室等功能，實現多元創新，價值創新，更好地服務廣大讀者。
定製服務重塑書店商業價值
龍 挺
湖南弘道文化傳播有限公司董事長
2021年，湖南弘道書店將不斷提升讀者的體驗價值感和重塑書店的商業價值鏈，包括服務的個性化，如個人企業書房定製、讀書會定製開展；與異業合作資源的共生共享化；產品組合的特質化，包括文創產品的研發，書與文創的組合等。我認為，實體書店的發展必須基於數據的分析運用，將線上線下運營相結合，以內容和獨特的產品組合滿足客戶需求、提高粘性；塑造品牌、產品、服務特質形象，在某一細分領域有獨特資源優勢。
未來，實體書店在堅持倡導優質閱讀的同時，要不斷提升為客戶創造價值的能力；中高端客戶依然需要和信賴書店的專業能力和服務水準，這是書店賴以生存發展的重要保障。
聚焦文化 打造有持續盈利能力的書店
呂 冬
吉林樂讀書社創始人
2021年，樂讀書社首先會視疫情的情況，陸續恢復各類線下文體活動，發揮實體書店線下優勢。其次，嘗試拓展自有文創產品研發，並結合大學校園書店和社區店，以社群和讀者群的特點為依託開展新的嘗試。最後，持續加強圖書板塊建設，如嘗試拓展2~3家新門店，擴大運營的規模等。
未來，樂讀書社將充分發揮文化核心，在此基礎上不斷提升運營管理的水平，細緻打磨文化零售空間的經營理念和商業模型，致力於打造有持續盈利能力的書店。
拓寬銷售渠道 推動閱讀小鎮建設
李思潔
昆明新知集團有限公司總經理
昆明新知2021年主要有三方面的探索.一是將繼續直播帶貨，嫁接網際網路流量經濟，拓寬渠道，做好社群營銷。二是打造新知IP的文創產品，如本色作業本、文創周邊、花千谷周邊等，增加非書外產品銷售。三是繼續升級賣場體驗感，打造主題書店，吸引更多的顧客到店消費。
下一個5年，昆明新知將以「提質、控本、降耗、增效」為核心開展工作，企業主營業務的增長要繼續從規模速度型轉向質量效率型增長，調整存量，增強動銷，推動改制，提高企業整體盈利能力，保持穩中求進的工作基調，確保企業穩步發展；充分發揮花千谷閱讀小鎮優勢，提升閱讀學習基地功能作用；逐步完善文化服務項目，提高服務水平，儘快完成地圖主題書店的項目落地，發揮學習基地的功能作用，提升人流量，促進閱讀小鎮收入增長，實現經濟效益和社會效益雙豐收。
打造「初見X」計劃 發展複合業態
繆 琪
初見&玖樹聯合運營中心總經理
2021年，初見書房計劃推出全新打造的「初見X」計劃，招募門店合伙人。合伙人可以在門店推廣個性化商品、做人文分享、展覽作品，亦或是成立自己的工作室。通過複合業態的發展，深入開發書店內的潛在機遇。
社群營銷 整合資源 發力校園
任慶酣
山東文友書店有限公司董事長
2021年，文友書店將從三個方向發力。一是不斷迭代、優化書店自主研發的APP，拓展實體店線上銷售渠道，實現社群精準營銷，為實體店插上技術的翅膀；二是開設圖書行業專屬培訓課程，幫扶實體書店，整合行業資源，集中行業力量，為實體書店賦能；三是加大閱覽室聯盟項目推廣，轉型升級校園閱覽室，助力書香校園、書香社會建設。
未來5年，文友書店將重點關注三個方面。一是管理上標準化與專業化運作，在經營上實現合伙人模式與多種模式並存；二是發揮行業及團隊優勢，持續賦能實體店；三是充分利用技術力量，增強企業核心競爭力。
著力公共服務 加入城市公益建設
萬國英
南昌青苑書店創始人
隨著政府對文化的重視程度越來越高，民營書店有越來越多的機會加入到城市的公益文化建設中。青苑書店因選品和文化活動的專業服務，成功中標南昌高新圖書館、艾溪湖美書館、青雲譜圖書館等區域的項目，並成為了政府推廣的閱讀標杆店。2021年，青苑書店將繼續向這一方向努力，推廣全民閱讀，打造「青苑」書店品牌。
打造文化產業基地 發力社區服務
吳振東
陝西嘉匯漢唐書城總經理
2021年及之後的5年，嘉匯漢唐書城將以更具戰略性的眼光來看待文化市場，跨媒介產業模式的重構、相關多元化產業未來的發展，擬定產業園區計劃，整合產業資源；成立漢唐圖文研究院，研究及孵化行業未來；參評省市級文化產業示範基地，做好內容端輸出。在實體門店方面，繼續探索以30平方米的社區店作為主要輸出模式。
未來，嘉匯漢唐書城在產業鏈整合上，將以產業園區項目、產學研於一體的研究院、文化產業示範基地為重要核心；在書店業務上，則以服務性社區店為主，強化渠道布置及供應鏈搭建，放緩大型書城開店計劃，服務好圖書行業與消費者之間的最後1公裡。
聚焦精準客群 探索新盈利模式
楊 宸
重慶精典書店負責人
未來，精典書店將有四個發展方向。一是持續拓展團購客戶；二是多元產品、項目的經營，如場地出租、咖啡、文創等的銷售；三是會員制的進一步拓展，持續引導讀者成為精典會員；四是在活動方面，探索收費模式。總體來說，未來，精典書店將圍繞精典特色，嘗試借力多元化經營、探索可持續發展的盈利模式。
構建文化消費綜合體 擴大品牌影響力
楊景新
北京紙老虎文化交流有限公司總經理
2021年，紙老虎書店將嘗試繼續尋求適當的地點、面積開設以兒童、青少年圖書為主題的大型文化活動賣場，採用產品多元化、多樣性、多業態的銷售模式，持續打造集少兒圖書及相關文化產品銷售、圖書閱讀文化沙龍、少兒文體培訓、娛樂休閒等為一體的紙老虎文化消費綜合體。此外，還將積極尋求商業合作夥伴，進行品牌輸出，在北京等地開辦以紙老虎圖書文化廣場為主題的大中型賣場，積極宣傳「紙老虎」文化，繼續擴大品牌影響力，讓「紙老虎」品牌深入人心。
內外兼修發力文化經營
張偉波
長春聯合圖書城（集團）有限公司總經理
在2021年以及的未來5年中，長春聯合圖書城將著力「內功」，在書店人員、圖書品種、服務品質、書店環境等方面，下大力氣進行深化，以「對內抓管理、對外拓業務」的發展理念，持續發力文化經營。
深入開展社區文化服務
趙恆宇
河南兔子共和國書店創始人
2021年，兔子共和國書店將嘗試進一步拓展多元服務項目，如除原有的書法和西班牙語課程外，還將新增美術和鋼琴精品小班教學課程，並嘗試探索自有咖啡品牌；在做好線下實體書店的基礎上，利用網際網路拓展線上業務；進一步深挖閱讀的精神價值和現實意義，在堅守主營業務的同時，深入書店周邊，開展社區文化服務。
拓展鄉村文化 聚焦線上發展
周 平
南京先鋒書店總經理
2021年，先鋒書店將重點從兩方面發力，一是著力拓展鄉村書店，挖掘在地化資源，深化雲上鄉村項目，積極推動鄉村特色文化產業發展，助力遊學產業、打通文化旅遊通道，讓更多的企業和個人參與到鄉村建設和復興中。二是大力發展線上運營平臺，除淘寶、天貓等第三方平臺店鋪外，著力發展自有系統平臺的線上微商城運營，完善會員體系，做好會員服務和粉絲增量。
未來5年，先鋒書店重點關注五個方面。一是擁抱電商時代，全面拓展線上銷售渠道，實現線上線下融合發展。二是持續開發自主文創，增強產品優勢。三是大力發展鄉村書店，利用品牌影響力引領鄉村復興，把鄉村書店打造成為展示當地歷史文化、民俗工藝的平臺。四是整合優勢資源，構建多元生態，打造特色主題書店、文學詩歌課堂、文化藝術沙龍基地等。五是持續推動全民閱讀，在線上線下開展全民閱讀活動，讓先鋒書店率先成為「書香江蘇」的美好典範和標杆。
自建國家級研學基地 跨界教育合作
朱升華
杭州楓林晚書店創始人
2021年，楓林晚書店的主要工作將集中在兩方面。一是自建國家級研學基地；二是與教育領域開展跨界合作。未來，楓林晚書店將通過圖書文化資源和作者資源結合，並研發自有智慧財產權的IP內容和服務，拓展新藍海。
記者/ 焦翊