陳亮途:圖像思考

2021-01-18 陳亮途Hugo

圖像思考是本能


每一個人在聽別人說話的時候，腦袋中出現的都是一個個的圖像。這些圖像會自然組織起來，變成一個故事、一連串的畫面，甚至是一場電影。很多人說，金庸的武俠小說、 羅琳的哈利波特小說，都是充滿電影感的故事，之所以吸引無數讀者，就是因為這些故事能夠引起讀者的想像力，除了能夠加深記憶，更可以刺激官能感受。


可惜，自從有了文字，人們就強迫小孩子儘早學習、背誦文字，人類的幻想力也就開始被破壞了。我們開始不善於用圖像思考，更不懂用圖像表達。還以為要用圖像表達，就要學好畫畫。這個錯誤的觀念，已經深深植入人們的腦海中。卻不知道，用圖像思維和表達，本來就是人類的本能，而人類居然不斷把本能壓抑和破壞，是不是很可笑？


餐巾紙的背後


最近我重讀Dan Roam於2009年撰寫的經典名作The Back of the Napkin: Solving Problems and Selling Ideas with Pictures（中文版叫《餐巾紙的背後》），對他表達有關圖像思考（也可以稱為「視覺性思考」 visual thinking）對觀點和工具，深有感觸。



我自己的文字表達能力一向都不很好，上課記筆記我會畫圖。講課的時候，我也會在白板上畫圖。我發現這些簡單的圖，不但能容易梳理我的思考，更讓我能清晰表達複雜的概念。要注意的是，我不是拿電腦軟體把圖像美美的展示出來，而是隨手的描繪出來，像這樣：



不限場景的創意表達


我們要打破文字給我們的枷鎖，要重新學習圖像思考和表達。《餐巾紙的背後》，說得就是「草木皆為劍」，我們只要有一張餐巾紙（白紙、白板、廢紙）、一支筆，就可以在任何場景，把意念表達，解決問題。


歷史上其中一張最有名的餐巾紙，就是50多年前，赫伯·克勒赫(Herb Kelleher)在一家餐廳的餐巾紙上手繪的意念：在美國德州創辦，分別在三個城市起航，每天飛三班的廉價航空公司，也就是後來他創立的美國西南航空(Southwest Airline)。



工具與方法


Dan Roam在書裡，描述了很多工具的用法，也有案例的分析，非常詳細。特別是講到圖像思維的四個步驟：


看(Look)

觀察(See)

想像(Imagine)

展示(Show)


需要提出的五個問題：


簡單vs詳細 (Simple vs Elaborate)

定性vs定量 (Quality vs Quantity)

願景vs執行 (Vision vs Execution)

個別vs比較 (Individual vs Compare)

變化vs現狀 (Change vs As-is)

觀察問題的六種方式：


誰/什麼(Who/What)？

有多少(How much)？

在哪裡(Where)？

何時(When)？

如何(How)？

為什麼(Why)？


然後把展示方式配對起來。


在這篇文章中，無法詳細討論這個過程，有興趣的話最好去看書，圖片多而精美，並輔以案例解釋。圖像思維，其實跟創意(Creativity)有非常大的關係。我說的創意，不是指美術功力，也不是指文字能力，而是那種能讓大家感到驚喜的能力。我們經常說小孩很有創意，原因是因為在他們的腦袋中，都是充滿了畫面，而不是文字的。現代的教育制度，卻強迫人們從小用文字溝通和思考，小孩要寫作業背詩詞。本來他們喜歡看動畫片，大人偏偏要他們看文字課本；他們喜歡塗鴉，大人卻要他們正規的學畫畫。其實，這些都是人們從小缺乏創意的原因，值得深思。


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作者介紹：


陳亮途博士


瑞士商學院工商管理學博士

英國威爾斯大學工商管理學碩士

威漢營銷集團首席創新官

香港大學SPACE中國商業學院客席副教授

瑞士商學院工商管理學博士課程客席教授

清華大學 - 巴黎九大工商管理學博士 論文導師

清華大學 - 澳洲國立大學 管理碩士課程 市場營銷講師

暢銷書《社會化營銷》、《全民營銷》及《營銷長尾》作者

中國商務廣告協會數字營銷研究中心研究員


直接輸入數字，閱讀過去的文章：


901 這就是營銷

903 創業者的切記

904 故事是品牌的溝通武器

905 1月營銷筆記

906 零售品牌的重塑工程

907 消費者營銷起義

908 全渠道零售的正確認知

910 未來企業小而美

911 2月營銷筆記

912 一些你不知道你不知道的有趣事實

913 商業模式變革趨勢

914 創業者品牌故事

915 馬斯克的思維模式

916 企業成長的飛輪效應

917 3月營銷筆記

918 品牌創造消費者非理性忠誠

919 聰明人的智慧啟發

920 解釋創新

921 流量 聲量 銷量

922 4月營銷筆記

923 用瘋狂想法改變世界

924 營銷的三大任務：流量、留量、增量

925 史上最強企業教練

926 科特勒的營銷人生

927 5月營銷筆記

928 10個最錯的管理技巧

929 憑感覺是管理人的最錯

930 跟消費者做好朋友

931 6月營銷筆記

932 企業變革從改造文化開始

933 做一個多面手

934 定位秘笈

935 7月營銷筆記

936 足球經濟學

937 品牌的最佳定位

938 8月營銷筆記

939 聰明人的陷阱

940 品牌邏輯

941 9月營銷筆記

942 多元思維激發創新

943 面對你的失敗

944 品牌反邏輯

945 再談品牌邏輯

946 10月營銷筆記

947 到星巴克用臉盤拉花

949 品牌建設的重要認知

950 營銷人的同理心

951 1000個超級粉絲

952 11月營銷筆記

953 用戶體驗才是營銷制勝之道

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955 企業策略與設計思維

956 創意筆記

957 圖像思考

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