編輯導讀：毫無疑問，在線教育是今年最瘋狂，也是最受矚目的行業。巨頭先後加碼入局，好不熱鬧。那麼，對於在線教育來說，什麼才是最重要的呢？本文作者從在線教育現狀、好的教育理念、教育理念能否產品化三個方面分享總結了他對在線教育的看法，一起來看看~
最近觀看了混沌大學李善友教授的「第二曲線」、「第一性原理」系列講座，後在樊登讀書中讀到了《未來學校》、《翻轉式學習》、《翻轉課堂的可汗學院》等書，發覺自己對於在線教育有了新的理解，在此通過文字整理出來。
本文的核心內容在於通過對翻轉式學習理念的理解和產品視角，對現有在線教育產品進行思考。
一、短視頻+直播+教育，由連接端升級引發新火花
以「供需連」組合分析在線教育，供應端為課程、內容、老師，連接端為平臺、連接技術，需求端為家長、在校學生乃至每一個有學習需要的人。而連接端技術升級（短視頻、直播的繁榮）引發了在線教育新火花。
1.1 短視頻使教育內容創作全民化 ，直播帶來新的連接體驗
短視頻時代之前，教育內容的獲取方式主要通過文字（測題、資訊、搜索）、音頻（講課、聽書）、視頻錄播等，內容生產者通常為專業教育機構，以生產K12教育、職業教育內容為主。
伴隨著抖音、快手等短視頻平臺蓬勃發展，包括教育在內的所有內容生產門檻得以降低，提供了教育內容快速迭代的可能性，吸引大量「草根」內容創作者進入。與此同時，直播形式使師生互動更為便捷，解決了傳統線上教育互動困難的問題，使得線上課程的用戶體驗感大幅提升。
1.2 教育內容下沉，「泛娛樂教育」、「差生教育」等新需求浮出海面
目前快手平臺的DAU約3億，抖音官宣破6億，如此龐大的流量入口使在線教育的供需雙方大量聚集，短視頻低門檻、碎片化特性使部分教育內容有了「泛娛樂」傾向。在快手上我們看到做菜、健身、解數學題、每日英語等內容均有自己的受眾，內容從學前教育覆蓋到成人職業，其廣度是任何一家教育機構無法達到的。
另外一點是，與學而思、猿題庫等「培優」的教育定位全然不同，在短視頻平臺上，我們發現「差生」、「低價」的教育需求有大量未被滿足，快手平臺上諧音記單詞、零基礎樹葉畫畫等「草根」內容吸引大量關注。
事實上優生在二八定律中佔少數，差生是絕大多少，這部分人群同樣有著學習的意願，此前由於「聚集難」、「支付意願低」等原因，他們的需求並沒有被滿足，對於教育機構來說，是否可以降低課程內容、改造課程結構，以低價換取用戶增量，或許是教育下沉帶來的增長機會。
1.3 短視頻對個體賦能，每一個人都可能是「斜槓青年」
短視頻降低教育內容創作門檻，幫助個體賦能。快手上一位年僅9歲的小學生網紅SAM，通過情景英語教學吸引大量粉絲，並在快手課程中上傳了自己閱讀兒童繪本的音頻，面向幼兒到初中生，售價幾十到幾百元不等。微博、小紅書等平臺上，各領域KOL也形成了粉絲經濟，玩偶圈改妝大神二十天教學課程高達38000元，依然供不應求。
短視頻流量和內容創作工具賦能，讓傳統教育機構沒能滿足的低價、小眾學習需求，在斜槓青年們興起後成為了可能。對於泛娛樂教育內容來說，平臺的定位並不一定是自主研發，低價化、娛樂化、多元化的連接平臺也有存在必然性，目前快手已實現了從發現內容到線上授課的基本閉環。
二、「在線」+「教育」，何為重點？
之前提到了連接技術升級帶來在線教育改變，在「在線」和「教育」之間，誰是更重要的一？我認為是教育的供應端，也就是教育內容、教學者、教學方式。
我們的教育需求大致分為兩種，一類是泛娛樂的興趣類內容，內容獲取方式更多樣，短視頻平臺、B站、信息檢索等都可以獲取；一類是相對嚴謹的學業職業內容，後者更為標準化，需要一定方法和體系才能提升，也是目前各大在線教育平臺改造的重點。
在K12教育平臺中，好未來（原學而思）發展勢頭強勁，目前市值已超過新東方一百億美元。之所以有這麼高的估值，是由於好未來在線下到線上化的教學模式探索中，通過不斷嘗試，最終成功跑通雙師模式，形成公司的第二發展曲線。
好未來本身擁有培優+教研的企業基因，在發展之初專注於四五年級數學的培優教學，「北京優秀學生俱樂部」曾是學而思早期的宣傳口號。在線下到線上的教學模式探索中，大致可以分為四個階段：
第一階段（線下小班培優）：以小升初奧數培訓為契機，專注於固定年級優生培優；教師方面，通過標準化教研打破名師束縛，使普通老師也能保持一定課程交付水準；小班教學，確保每個學生都有兩次公平的提問機會；隨時退費，好口碑帶來好傳播。第二階段（線上名師錄播）：在線教育探索初期，學而思採用名師錄播的形式連接更多學生，但由於需求端由優生變為全部學生，普通學生需要督促和互動才能保證學習效果，所以完課率和續費率並不理想。第三階段（線上直播）：為提高師生互動，好未來開始探索直播模式，直播互動提升了學生學習熱情，但能夠面對眾多學生網絡直播、並且保證教學質量的老師是有限的；錄播能覆蓋更多學生，直播教師資源有限，兩種模式如何平衡，線上化遭遇這一瓶頸。第四階段（直播+輔導）：這一階段學而思將學習拆分為「學」和「習」，學的部分由名師線上直播，習的部分由輔導員線上或線下小班指導。名師直播能連接更多學生，小班輔導保證學習質量。2018年，雙師模式跑通，完課率和續費率超過面授，至此學而思開始對網校飽和式宣傳。
什麼內容滿足學生所需？用什麼方式傳遞內容？線上教育產品如何設置授課流程？學而思網校不斷迭代的過程，可以歸結為線上場景「如何傳遞好的教育」。
三、什麼是好的教育？
既然教育供應端才是最為重要的一，我們不妨把問題回歸到教育本身。什麼是好的教育，現有的教育方式會一直不變嗎？現代教育有局限性嗎？
此處對《未來學校》、《翻轉式學習》、《翻轉課堂的可汗學院》等書中提到的觀點進行整理，書籍作者均是教育領域的卓越學者和實踐者。
3.1 人類教育史回溯
現代學校並不是人類一開始就有的，回溯人類教育發展歷史，可以看到隨著人類社會不斷發展，教育的內容、老師、教授方式、授課場景一直在改變；教育方式也不只有被動接受一種，主動探索、實踐教育同樣穿插在教育歷史中。
現代教育萌生的基礎是為了滿足社會工業化需要，如何將沒有接受過教育的大量國民快速改造出擁有基本讀寫算能力，因此需要標準化、分學科、便於規模推廣，製造適應工業分工的個人。
在《未來學校》、《翻轉式學習》、《翻轉課堂的可汗學院》等書中提到現代教育的弊端。
模糊了教育的重點，將教與學混為一談。教學的目的是學，而不是教；我們致力於研究老師如何授課更方便，而不是研究學生如何將知識學會。統一教材、重複刷題、考試選拔、劃分專業，是為了方便老師規模化授課，而忽視了學生在學習過程中是否有效掌握知識。填鴨式學習，難以激發學習主動性。我們可能小看了主動性對於學習的幫助。有人在印度貧民窟做了一個實驗，將電腦鑲嵌在牆裡面，留下攝像監控就離開了，等到半個月後發現這個街區的孩子都會玩電腦，能夠熟練打開網頁、文件、遊戲，並不需要課堂裡機械化地教學。我們回想大學學習的課程，是否微積分、統計學等很多學科知識都很模糊，反而是由於工作需要或是自主學習了解的知識更為深刻，一如我現在整理這篇文章。不考慮個體需要，將不同學生放在同一個標準中評判。一個課堂中，同樣年齡的孩子學習同樣的內容，這一現象並不合理。一部分學生早就學會了，一部分學生根本聽不懂，合適這堂課節奏的學生也不過三分之一。而老師只能掌控班級的整體節奏，為此聽不懂的差生被放棄，學會的優生仍然要從最簡單的題目做起，將腦力勞動變為體力勞動。當前考試方式存在偏差，60分及格線是一道謊言。考試一定程度上檢測了對知識的記憶水平和理解程度，但它並不能反映你在這門功課上的潛力，理解得快並不一定就理解深入；考試也無法告訴你思維過程是不是正確。有的孩子考了七八十分就很高興了，其實這是有隱患的，這意味著有很多知識點根本沒有掌握，如同瑞士奶酪一般，表面看著光鮮完整，實際上內部全是漏洞。於是你會發現，高一的數學課落下了，高三的數學課一定會落下，因為知識的根基不牢固。知識之間需要聯繫，而不應分割。現代教育中我們常把知識割裂開，如同孤島，比如中學物理背後涉及很多數學知識，我們把它分割為幾何、代數、物理、力學，實際上如果能將知識之間建立聯繫，能更便於我們理解記憶。這一理論在神經學上也得到印證，我們接受教育的神經元會長出新的突觸，突觸增多，信息傳遞的效率就更高，這些信息連結與其相關的內容交織，就構成了我們所說的「理解」，因此知識樹、知識地圖的方式能加深對知識的理解。現代教育的誕生之初是由於工業化的需要，目前社會變化周期已經越來越快，四年前學習的專業可能在畢業後就業環境就已大不相同；對企業來說，也需要多元化的人才來面對快速變化的社會環境。
教育培養的應是未來社會需要的人，從未來發展的角度，K12教育應教育的是學生的通用能力，比如數學、物理等學科培養邏輯化思維，哲學培養追尋問題本源的能力，藝術類學科培養創造性……每一個個體的成長方式和知識結構都不一樣，讓學生可以形成完整的人格，面對不斷變化的社會環境。
3.2 什麼是好的教育方式？
教育模式並不是恆定的，它會隨著社會發展而變化，這是一個龐大的社會工程，但好的教育理念是相對穩定的。此處我想從更小的點出發，從書中整理一些好的教育方式/理念。
（1）學習應是自己的事，是主動的事
樊登讀書會的創辦者樊登提到他的小孩，因為對天文非常感興趣，在查詢資料的過程中自主學到很多知識，入小學前一測試竟認識了2000多字，小學一年級會教授多少字呢？另一個案例是美國的澀谷學校，這是一個看似有著激進教育理念的學校，沒有班級的概念，由興趣小組組成，學生通過研究中世紀的鎧甲了解歷史、藝術，有的小組玩樂高、辯論時政、研究物理，到考大學階段聚在一起研究怎樣才能考上哈佛……這個看似混亂的學校，大部分學生都考上了很好的大學，常春藤名校佔到了一大半。
這正是前文提到的主動性對於學習的影響。我相信這些學生對所獲得的知識一定印象深刻，並且擁有獨立完整的人格，將學習歸為自己的事，享受知識帶來的樂趣。
目前的教育環境中，家長們陷入教育焦慮，給孩子報課、督促寫作業，仿佛教育是家長的事，而不是孩子自己的事。我們大部分人都在高考填志願時才去了解都有哪些學科、學什麼，入學後又覺得不適合自己，實際上這個問題從五六歲時就已種下了。
（2）精熟教學法
這是由比爾蓋茨基金會資助的可汗學院提出的概念，解決的問題是前文提到「60分及格線是一道謊言」，在一個知識點上，學生連續做對10道題通過，一道做不對不通過。
可汗認為在進入更高難度的學習階段前，應確保以前學習的知識充分理解，只有通過、不通過兩種情況，不通過的問題學生可以去查錄播課、查課本、問老師，將學習知識點變為「闖關制」，變成學生自己的事情。
事實上精準的「10道題」大大減少了學生的負擔，避免重複刷題帶來的精力損耗。
（3）好的課程具有共性，學習是有趣的、不斷探索的過程
國內的教育機構有很多創新授課方式，比如新東方英語、迪斯尼英語。新東方英語的出現讓枯燥的英語單詞、語法變為有趣、詼諧的課程，在當時的時代背景下是很有創新意識的，在明星講師演講下幫助學生對英語產生興趣與自信。
迪斯尼英語是一家針對幼兒的線下教育機構，孩子們扮演卡通角色進行主題英語對話、玩遊戲，在玩耍中學習。好的教育內容、老師、授課方式是有共性的，即有趣、遊戲化、易接受、知識結構多元，學生對知識產生興趣後，能進入更深入的學習。
其它的一些方法，還包括學生之間應積極互動、重視教學反饋、建立知識樹結構等等。事實上網際網路對於教育的改變是巨大的，教學內容上，教科書早已不是我們獲取知識的唯一途徑，混沌大學、樊登讀書、知乎、百度等平臺都在提供優質多元的知識信息和思維方式，教育方式上，每一個門類都有著各自創新，比如迪斯尼英語、親子遊泳教育等等。
有人提到「在線與教育的融合才剛剛開始」，其實教育內容、理念等也還在持續迭代中。
四、好的教育理念如何產品化
混沌大學中有一個重要概念叫做第一性原理：如果前提正確，長期結果一定正確。
亞馬遜創始人將以下三點作為公司發展的第一性原理：更多的商品選擇、更低的價格、更快的物流，以這幾個大方向作為公司決策的判斷標準。這幾個點看似簡單，卻是可以保持「十年不變」的方向。在線教育中，我認為把好的教育理念、內容、方式作為最重要的一，能避免我們在可能錯誤的方向上走的更遠。
那麼前文提到的好的教育理念，是否可以產品化？
4.1 底層思維的轉變
我認為第一步，是需要讓人們意識到什麼是好的教育，為此，面向家長的教育講座、音頻是非常值得推廣的內容，樊登讀書中《好媽媽勝過好老師》這一講座就給我帶來挺大影響，目前播放量為1025萬人。
在此非常建議K12教育平臺將家長教育納入整個教學流程。在這一步我們需要考慮如何降低內容門檻，讓家長容易接受。樊登讀書是非常好的例子，把相對枯燥的閱讀過程變為講座音頻，可以通過微信私域等渠道，向家長傳遞教育理念。
4.2 教育方式的轉變
成人職業教育通常是主動行為，而目前K12教育更偏於填鴨式，缺乏主動性。在產品的角度如何讓現有課程更有趣、遊戲化，從而激發學生的自主動力？
在產品框架上，我們可以引入激勵機制，將課程分為學習內容和獎勵內容，通過達成目標可以解鎖高質量講座、動畫片段等；在教學過程中，可以引入精熟教學法，將重複刷題精簡為精準測題，「連續答對10道進入下一個知識點」，確保每一個知識點真正理解；可以加入數據分析模塊，將每個知識點上的表現可視化，幫助學生查漏補缺；可以建立知識樹結構，幫助學生理解知識之間的關聯。
教學內容的交付環節也可以進行改造，比如課程直播是否可以引入遊戲機制？
直播中設置限時答題環節，連續通關者的可以提升直播間排名；未通關者可通過連線進行師生互動。通關獎勵。完成直播課程後根據最終排名獲得積分獎勵，用積分加入或創建興趣小組，解鎖高質量講座等等。K12教育中很大的問題是如何提升學習興趣，我認為一是可以設置獎勵機制，將學習變為有趣的過程；二是將問題聚焦於學生如何高效學會知識，比如精熟教學法就是其中一種方式，用輕鬆有效地方式來幫助學生獲得自信和成就感。
在線教育產品與其他網際網路產品所不同的是，它承載了教育育人的職責。平臺遇到的轉化率、續費率不高的問題，最終都落實到「什麼是好的教育方式」中，如何讓學生確切感知到成長和效果。因此我們是否可以用先進的教育理念，去反向改造產品結構，而不僅僅按照課程內容、教研備課等模塊劃分去設計產品，從而獲取用戶的高留存和付費率提升。
寫在最後
我從在線教育現狀、好的教育理念、教育理念能否產品化三個角度整理了我對在線教育的看法。引用戰略槓桿的概念，我認為泛娛樂教育中，目前的創新紅利是教育內容生產者倍速增長，作為平臺方的核心競爭力是能凝聚內容生產者，並通過完播率、互動率等數據篩選好內容，連接受眾用戶；
在產品功能上，需要向課程生產者提供工具賦能，例如音頻、視頻編輯等，並在內容創作者使用過程中獲得反饋，探索短視頻時代可行的課程傳播方式。例如文中提到的小學生SAM，用一分鐘短視頻錄製場景英語，在視頻中教學三至五個英語單詞，就是短視頻使用中有效的教學方式。
在K12、職場教育等領域，目前的創新紅利是線上學生呈倍速增長，平臺的核心競爭力是如何傳遞好的教學內容。好未來的教育模式探索中，通過對「學」和「習」進行拆分，將線上名師直播+普通老師小班輔導的雙師模式跑通，是非常有效的創新思路。
但之後可能遇到的問題，是廣大「差生」是否能適應這一模式，能否通過在線課程獲得成績提升，為此我認為可以引入好的教育理念對產品反向改造，比如精熟教學法、遊戲化、激勵制度等等，站在學生如何學會的角度對授課細節深入打磨。
總之，在線教育產品首先需要滿足教育的價值，遵循什麼是好的教育，才能實現用戶認同。教育內容、方式是一，運營等應該起到輔助作用，以此來獲取優勢。
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