來源：藍鯨財經
2020年的風口必有社區團購的一席之地。除了賽道上原有的創業企業十薈團、興盛優選，網際網路巨頭美團、拼多多、滴滴等也在今年投入大量資源進入到社區團購大戰之中。
在這場沒有硝煙的戰爭中，各個企業傾注大量物力財力試圖守住自己的陣地，而團長作為關鍵的人力資源，自然也成了平臺們重點爭奪的對象。今年以來，幾乎所有社區團購玩家都在用盡各種力量招募、培養團長，並通過提供具有吸引力的銷售佣金、下單獎勵等方式吸引更多團長。
那麼，社區團購的團長當前所處的境遇和心態究竟如何？他們從事這份工作的日常到底是什麼樣的？近期，藍鯨TMT記者與多位團長及業內人士進行了深入溝通，從中得以了解團長在社區團購中的真實情況。
團長多為個人店主，低門檻及返傭收入是關鍵
目前，社區團購主要活躍分布在國內的一至四線城市，中部城市洛陽便是其中的代表。
王飛（化名）在洛陽某家從事社區團購的公司工作。根據他的介紹，目前洛陽存在十薈團、興盛優選、美團優選、多多買菜等多個社區團購品牌。而滴滴旗下的橙心優選雖然尚未進入洛陽，但已經有業務人員開始招募團長。
在招募團長環節，王飛介紹稱，業務人員多在微信群內推廣，或者直接去社區的實體店邀請店主當團長，其中社區便利店、夫妻店和快遞站點所佔的比例最大。
據其透露，目前，從事社區團購團長的多為個人店主。一是地理位置較為便利，方便平臺送貨和用戶取貨；二是店內擁有足夠的空間存放貨物；三是店主會有較多的時間處理社區團購的事情。
亞楠（化名）是某平臺的社區團購團長，他的另外一個身份是洛陽一家個人超市的店主。儘管成為團長只有大約兩周時間，但他對社區團購已經有一定了解。
據亞楠介紹，近期小區內經常會出現社區團購公司的業務人員，邀請像他這樣的店主來當團長。他表示，十薈團、興盛優選、美團優選等公司的業務人員均與其聯繫過。
在業務人員的介紹和推廣下，他很快就加入其中。他表示之所以加入團長行列，一是成為團長無需繳納任何費用；二是可以為自己帶來額外的收入；三是可以多了解新事物。
王飛也對記者表示，這些店主選擇當社區團購平臺的團長，最重要考慮的因素還是收入，「主要是有返傭，不用怎麼宣傳。」
至於平臺對團長的培養，亞楠表示，平臺會為團長進行相應的培訓。業務人員也會去他店裡進行培訓，內容主要涉及拉新用戶、推廣商品的方式方法，讓用戶參與社區團購中。
王飛則對記者表示，平臺會通過專門的培訓場地、團長群、微信小程序上的視頻等方式，對團長進行培訓。此外，還有業務人員對團長面對面進行培訓。
「培訓內容就是建群、產品營銷，說白了就是往群裡發特價便宜商品，以及收貨籤收問題，還有就是佣金和提現問題。」王飛表示。
團長月入千元左右，對社區團購未來發展持樂觀態度
相比之下，在洛陽一家小區擁有菸酒超市的付燕（化名）成為某社區團購平臺的團長已有一個多月時間。他認為，成為團長需要社交能力強、善於打交道、了解用戶的需求。
在付燕看來，社區團購的出現方便了許多人的生活，用戶只需要在平臺上選好商品進行下單，平臺次日4點前就把商品送到站點，然後團長通過微信通知用戶前來取貨。此外，平臺上經常有促銷活動，吸引大家使用社區團購。
亞楠則表示，使用社區團購的群體以年輕人居多，偶爾也有老年人。他們購買的商品主要有生活用品、蔬菜、瓜果，相比之下肉類較少。「平臺上商品的種類要比線下店全，而且價格也相對較便宜。」
對於平臺上商品的來源，王飛表示，大部分商品主要是供應商來供貨，其主要來自於本地採購，「也有的是公司統一採購，然後統一配送過來的。」
談到從事團長帶來的收入時，亞楠表示，每天的收入大約30元到40元，算下來一個月的收入大約有1000元，這在中部城市洛陽可以算是一份可觀的額外收入。
付燕也對記者表示，儘管從事團長為自己帶來的額外收入每個月只有1000多元，但他對此已經頗為滿意。
不過，1000元的額外收入所對應的額外勞動也不容忽視。亞楠表示，自己成為團長後除了要吸引新用戶加入、推廣商品、引導用戶購買，當平臺把貨物送到站點後他還需要進行清點，當用戶來取貨時還需要進行核對，每天的勞動量增加了許多。
談到對社區團購未來發展的看法時，亞楠和付燕在接受採訪時均表達了樂觀的心態，認為社區團購是大勢所趨，未來自己的收入將會隨著銷售額的增加而增加。亞楠還對記者表示，如果未來發展好的話，考慮再僱傭一個人為自己幫忙。
平臺與團長互相博弈
目前，社區團購大戰正如火如荼地進行著，團長作為各個平臺爭奪的重點對象，與平臺之間的博弈其實也一直存在。
王飛介紹稱，目前許多平臺對團長沒有過多限制，也沒有和團長籤署獨家協議，因而存在「多選一」的情況。在記者的實際調查中，一個店主在多個平臺擔任團長也較為常見；畢竟，對店主而言，團長所做的工作大同小異，多加入一個平臺便意味著多一份返傭收入。
「一般我們找人當團長都是在其他平臺已經登記過的，這樣好開發一下。」王飛說。
王飛表示，社區團購是當今的行業風口，這些店主平常對此就有較多了解。因此，當業務人員去給他們講解一下基本的知識後，他們當中很多人就來當團長了。
另一方面，社區團購平臺為了開疆拓土，開始降低團長的標準以搶奪更多團長，並藉此不斷擴張站點數量。
王飛稱，以前店主想要成為團長必須要有線下站點，這樣可以方便平臺發貨和用戶取貨，而現在有的平臺只需要團長提供姓名、店名和手機號便可註冊。據他透露，目前美團對業務人員的要求是每天至少拉50人成為團長，否則當天的工作價值為0。相對而言，其他平臺的要求可能會低一點。
而與之相伴的，便是多數平臺急於擴張，對於站點基本沒有要求，兩個站點間甚至只相距十幾米遠。對於已經註冊的團長來說，如此高密度的競爭勢必將帶來團購訂單量的減少。
王飛認為，在市場穩定之後，一方面不同的團長相鄰僅有十幾米勢必引起彼此的不滿；另一方面，平臺出於「優化」團長的考慮，也會把用戶及訂單較少的團長「優化」掉。
他表示，平臺具體的「優化」標準是根據成交量和市場表現來確定，以此控制一個小區附近的團長數量。
不過，王飛對記者表示，由於現階段各個平臺還在搶奪市場，因此目前很少發生「優化」團長的情況，「公司具體還沒有去主動優化，目前團長數量相對來說也是越多越好。」