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工行綿陽江油火車站支行為客戶清點數千枚硬幣獲贊
四川在線消息(房景涵 綿陽頻道 鍾林)一直以來，工行綿陽江油火車站支行始終將「以客戶為中心」的服務理念融入在每個細節之中，貼心、溫馨服務成為網點特色，客戶走進網點便能感受到周到的服務和敬業精神。近日，該行耐心周到地為客戶清點數千枚硬幣，便受到客戶的高度讚揚。1月8日下午4點左右，一位手提桶裡裝有黑色袋子的客戶急匆匆地進入該行營業大廳。
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工商銀行寧德福安支行為客戶清點4000多枚硬幣
寧德新聞網1月6日電 2020年12月29日下午，工商銀行寧德福安支行迎來了兩位特殊的客戶。一男一女兩個客戶抱著一個沉甸甸的盒子來到網點，大堂經理主動上前詢問，男客戶問：「你們這裡可以存硬幣嗎？」大堂經理微笑著說: 「可以呀！」
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客戶豎起拇指為工行重慶巴南炒油場支行貼心服務點讚
這是發生巴南在炒油場支行溫馨的一幕。近日中午，客戶小張提著一袋硬幣高興地走進炒油場支行，大堂客服經理熱情迎上去打招呼，客戶不好意思地說「阿姨，又來麻煩你了。」「說啥子麻不麻煩，快點把硬幣提過來。」客服經理邊說邊將客戶帶至低櫃，接過客戶袋中的硬幣開始清點。這袋硬幣花了客服經理整整一個小時，換完錢，客戶高興地在意見簿上寫下「貼心服務，2124個硬幣有序包好」。
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遇見建行「明星」網點:讓服務之光在「黑暗」中閃耀
11月18日，建行南京中山南路支行的「老客戶」葛先生再次來到「熟悉」的中山南路支行。這位常客是居住在附近的一位眼盲老人，每個月都要到中山南路支行取工資。大堂經理小江立即上前攙扶引導，並為「葛叔」開闢快捷通道。第一次與葛叔相遇，那是三年前的一個周四下午，他獨自一人拄著導盲棒，在銀行門口徘徊。
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經過4小時清點鑑別,中行員工為客戶兌換萬元「火燒幣」
楚天都市報訊（通訊員高儀霖）近日，一位客戶神色凝重地來到中行仙桃仙源支行營業廳，向大堂經理詢問是否可以兌換殘損幣，數量大並且殘損程度很嚴重，大堂經理隨即表示可以兌換，並為客戶詳細講解殘損幣的兌換標準，讓客戶將殘損幣拿來網點進行清理鑑別。
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零鈔供應足 拒絕小商品替代
人行莆田市中心支行相關負責人表示，目前市場上用於流通的小面值現金總量，完全可以滿足市民的正常需求，不少小面值幣種甚至已過量。同時，今年人行莆田市中心支行已牽頭組織建立莆田市小面額現金主辦銀行和主辦網點制度，33家網點被列為主辦銀行和主辦網點。市民如有小面額現金需求，可到就近網點兌換；如有大額、定期的小面額現金需求，可事先向金融機構營業網點預約辦理。
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2020 服務先行|重慶工行服務有深度,客戶感嘆有溫度
隨即，大堂客服經理便叫上網點保安，為了保證老人安全，大堂客服經理還將現金櫃的男同事一併叫上，三人齊力才將坐在輪椅上的客戶平穩抬進了網點。進入網點後立即為老人開通了綠色通道優先為其辦理業務，辦完業務後，該支行工作人員又抬著輪椅上將客戶送到平地上。期間，兩位老人一直在感嘆工行對老年客戶的關照，感謝該網點工作人員的貼心與耐心。
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雲南建行全部ATM機都能刷臉取款啦
近期，建行雲南省分行自助櫃員機全面推出無折、無卡「刷臉取款、存款、查詢、轉帳、定活互轉、理財產品查詢」六項「刷臉業務」服務，特別是刷臉取款，尤其解決了老年客群使用存摺排隊取款的問題，獲得客戶高度讚譽。 建行工作人員介紹，「刷臉業務」是結合應用紅外雙目攝像頭硬體創新，有效抵禦照片、換臉視頻、翻拍、面具攻擊等風險。
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銀監會要求清理違規收費 叫停「零鈔清點費」
繼工行、建行、農行和中行4家國有大行實施同城跨行手續費4元的標準後，交行、廣發行等部分股份制銀行也開始在部分地區上調了這一手續費。列印帳單收費標準不一另有媒體報導說，全國列印3年前帳單中行收費100元，經調查發現，工、建、農、中4大行已在全國範圍內全面收取帳單列印費，收費從5元到20元不等。而要列印的帳單時間越久遠收費也越貴。
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工行邢臺南和支行外拓營銷收穫客戶信賴
近日，工行邢臺南和支行的收款碼營銷工作開展的如火如荼，外拓已經成為了日常工作，網點附近的商戶密集區總能看到客戶經理的身影。一天，該行客戶經理正在附近一個農貿市場裡跟商戶攀談，推薦工行收款碼，由於商戶已經習慣了固有的收款模式，即便有不方便的地方，也不願意再換。這時，旁邊商戶的老闆插話進來說：「你不是工行的嗎，那天去你們那就是你給我辦的業務。」
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建行「神」操作!本人不知情、身份證沒丟,卻莫名背上4000萬貸款擔保!
一個普普通通市民，在自己毫不知情，且根本沒有建行銀行卡的情況下，竟然背上了一筆高達4000萬的貸款擔保！這樣荒唐的劇情發生在建設銀行深圳田背支行，針對這一事件，建行方面回應稱：真的只是一個失誤。問題來了，下一次，這樣的「失誤」是否會發生在你我身上？
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建行杭州分行3D全息投影提升貴金屬選購體驗
近日，走進建行杭州分行部分營業網點，細心的客戶會發現大堂裡增添了一個新成員，它造型時尚、身材頎長，極富科技氣息。 為進一步提升客戶體驗，在「網際網路+」時代探索創新貴金屬營銷模式，建行杭州分行為城區全部一級支行營業部統一配置了3D全息投影貴金屬展示櫃。傳統的貴金屬實物展示櫃受限於場地，產品陳列數量有限，不利於客戶進行全方位觀賞。而藉助這臺設備，客戶可以輕鬆通過觸控螢幕任意挑選心儀的貴金屬產品，經由金字塔造型的透明顯示屏空間立體成像，進行360度全方位欣賞把玩。
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融匯百川湧春潮 心繫家國展情懷 建行大學成立兩周年發展側記
這所沒有圍牆的大學，為更好地面向社會大眾賦能，科學高效地把散落在各地的優質培訓資源進行大手筆地整合集聚，相繼在全球成立20家學院，組建37個分行分校，創建建行大學網絡學習平臺，推出建行大學APP，持續優化學習體驗。 「通過建行大學APP，不僅可以參加視頻培訓，還可以聽書，還支持一鍵投屏、直播連麥，讓我的碎片時間更有效率」，一位建行基層員工這樣說。
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建行聊城分行:搭建立體化的合規文化體系
為有效推進「行業規範建設深化年」活動，倡導「全員主動合規、合規創造價值」的合規理念，建行聊城分行採取多種措施持續推進合規文化建設。 一是理念先行。印製《聊城分行員工合規必讀》、《員工反洗錢應知應會手冊》、《全面風險管理手冊》、《員工職業操守手冊》、《案防合規知識學習手冊》等5類手冊，作為「行業規範建設深化年」活動學習教材，提升員工依法合規經營意識。 二是培訓跟進。
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建行福建省分行開展公益直播 鞏固定點幫扶縣脫貧成果
建行平和支行營業部副主任曾劍輝介紹了「消費扶貧月」以來，建行員工積極通過善融商務平臺進行愛心扶貧的舉措。建行還邀請到三位當地農企代表，現場品評富硒奇蘭茶、表演徒手剝柚、吆喝自家好貨，展示當地土特產品魅力。 為做好直播活動，建行聯合平和縣商務局精選好物，平和琯溪紅心柚、三紅柚、白肉柚、葡萄柚，以及地瓜片、芋頭酥、紅薯幹、薏米糕等爆款產品紛紛「上架」，更有1元秒殺、抽獎送福利等活動。
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植深根於服務人民的沃土——建行湖南省分行以新金融服務經濟高...
湖南建行率先復工，成立業務應急團隊、開通企業線上經營工具箱、提供7*24小時電子渠道服務，確保業務高效運行;引導客戶使用線上大額、零鈔、外幣預約方式，便利網點提前備款並做好消毒工作，為客戶提供放心、安全的現金服務。非常時期，非常舉措。
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我們眼中的老劉——記羅莊農商銀行孟元支行客戶經理劉玉國
提起孟元支行的客戶經理劉玉國，大家沒有不豎起大拇指的，都說這可是一名奮戰在農金戰線上的「老兵」、「老大哥」了。有辦法的老劉47歲的老劉，在孟元支行是名副其實的老大哥了，幾十年如一日的全勤充分說明了老劉兢兢業業的工作態度和愛崗敬業的工作精神，可如果用「老黃牛」來形容他，那一定是低估他了。同事眼中的老劉是個老實人，但肯定不是窩囊人。幹起工作、做起業務，老劉不但是個有心人，而且是個聰明人。
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恆豐銀行牟平支行組織開展貴賓客戶答謝會
大眾網·海報新聞見習記者 劉大鵬 通訊員 趙鵬飛 煙臺報導 為全面推進零售業務轉型，積極推廣營銷恆豐銀行零售金融業務產品，進一步提升恆豐銀行服務品牌和服務形象，增強客戶黏性，拓展新的零售客戶群體，牟平支行在全面實施客戶分層營銷管理的基礎上，於2020年9月23日晚組織開展了貴賓客戶答謝會。
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連雲港核電站支行重點客戶成功上線「復興壹號」
編者按 近日，連雲港核電站支行客戶連雲港東糧碼頭有限公司成功運用我行「復興壹號」平臺完成了該公司黨員全部黨費繳納，為雙方深度合作開闢了新的渠道。
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建行臺北分行回饋臺灣客戶請諾貝爾獎大師到臺灣
建行臺北分行自去年6月成立以來，本著服務實體經濟的初衷，協助臺資企業走出臺灣，密切兩岸金融交流與合作，一年來運營效果超出預期。希望藉此論壇，為臺灣產官學界提供互動並向國際級大師請益的機會，以此回饋臺灣客戶。 建行臺北分行也利用這次論壇，發布了即將推出的人民幣企業匯款即時通業務。李國夫介紹，臺灣企業只要在建行開立帳戶，幾秒鐘即可通過建行15000個網點匯至大陸，為臺資企業提供方便。