陌生人社交走出「無人區」

編者按：本文作者Alter，創業邦經授權轉載。

一場專項整治行動，為喧囂了半年之久的陌生人社交按下了「暫停鍵」。

被網信辦勒令整改的26款應用中，不乏Soul、吱呀、語玩等社交產品，就連轉型社交的網易雲音樂也未能倖免。陌生人社交從喧鬧的黃金賽道，回到了2019年以前的寂靜。但在另一個維度上，由網際網路的邊緣走到舞臺中央，蒙眼狂奔的陌生人社交，也正在逐步走出監管缺席的「無人區」。

當然這也是機遇，那些殺出重圍的產品終於能夠跳出被汙名化的泥沼。

監管背後的眾生相

2019年伊始，網信辦約談了微信、聊天寶、馬桶TMT、多閃等社交平臺的負責人，責成有關企業履行和完善安全機製程序，依法開展安全評估工作。彼時輿論的焦點還在於「三英戰微信」的年度大戲，「風聲」被選擇性掩蓋。

到了3月底的時候，人民日報發表了題為《悶聲圈粉的聲音社交，如何走向更好的生長》的評論，不點名批評了聲音社交領域的亂象。終因賽道過於小眾，被外界選擇性忽略，未能成為一項全民議題。

直到網易雲音樂、Soul等行業翹楚被納入監管名單，社交領域風聲鶴唳。一連串的監管重拳才被關注，並指明了這樣一個事實：陌生人社交的達摩克利斯之劍已經落下，整治將是一種常態。

與之對應的，不少被納入監管的陌生人社交產品有了行動。比如主打「靈魂社交」的Soul，在一篇《記者實測Soul App，內容監管已見成效，未發現軟色情內容》的調查文章中，發現有如下變化：

1、將用戶註冊的年齡限制調整為18周歲以上，而對於未成年的存量用戶，主頁上增加了綠葉標識，並在內容推薦機制上進行了調整；

2、為規避「軟色情」的滲透，早就取消了匿名發帖和評論的功能，同時優化了內容審核力度，在機器人判定外增加了兩道人工審核機制。

3、在商業模式上Soul一直採用Soul幣的變現邏輯，通過用戶購買虛擬服飾、延長語音匹配次數進行收費。而其他很多社交產品的盈利點在於直播和聊天室功能，刺激用戶為主播打賞或購買付費服務，逐漸淪為了色情交易的窪地。

不過，一些未被納入監管名單內的陌生人社交產品，似乎並沒有太多未雨綢繆的跡象。

據深圳晚報報導，一款名為Uki的社交產品，登錄後經常有用戶用低俗的圖片或語言主動搭訕，「動態廣場」存在不少低俗照片和暗示性文字。

原因也不難理解，不排除一些陌生人社交產品擦邊球式的拉新機制，在加強註冊門檻和內容審核標準後，有可能會出現用戶卸載、留存率下滑等現象。在陣痛和不確定性風險面前，有些平臺選擇直面監管，也有一些平臺抱有僥倖心理，隱患也由此埋下。

似曾相識的分水嶺

監管部門的出手隱藏著兩個信號：一是陌生人社交對年輕人的吸附力已經被驗證，二是行業已經魚龍混雜亟需「降降溫」。與之相似的一幕發生在2016年，網際網路信息辦公室和銀監會分別對直播和P2P打出一記重拳。

其中直播行業的命運轉折，對陌生人社交不乏借鑑意義。

2016年8月，人民日報發表評論文章《網絡直播靠網紅主播吸睛燒錢能活多久？》，表示「網絡直播平臺還要走出盈利模式的困境，創新迫在眉睫」。3個月後，網信辦公布了《網際網路直播服務管理規定》對直播平臺資質、主播實名、內容審核等方面都做了詳盡規定。

隨後動蕩開始發生。

但監管並沒有摧毀直播行業，而是加速了淘汰賽的發生。頭部平臺依靠牌照、主播、流量和資金優勢，成為虹吸效應中的有利方，那些用戶規模不大或實力不足的平臺，逐漸衰落出局。特別是到了2018年，六間房和花椒直播合併、映客直播和虎牙直播先後上市，算上今年7月份上市的鬥魚，在直播領域後發先至的快手，徹底成了寡頭的戰爭。

有趣的是，映客、花椒等幾乎是監管名單上的常客，出鏡率遠高於那些被淘汰的平臺。可當直播行業從野蠻生長轉向合規經營的時候，早期被監管部門施壓所改變的內容生產和審核機制，恰恰成了最後做大的不二法門。

陌生人社交和直播不缺少共性，都是年輕用戶青睞的產品，涉及到不同的大量用戶內容，也都經歷過野蠻生長的階段，甚至在內容審核中遇到的棘手問題都如出一轍。由此來看的話，如今被監管部門納入整改名單中的玩家，未嘗不是一種幸運，在陣痛期中形成自身的良性生態，在淘汰賽全面上演前的時間窗口裡找到合規乃至轉型的機會，也將是在寡頭對決時勝出的籌碼。

可以預見的是，陌生人社交的格局變化很可能會沿尋直播行業的軌跡，監管介入篩選出合規和價值觀正確的平臺，打擦邊球的平臺徹底失去生存空間。而在一些不作為的平臺「宣告死亡」後，陌生人社交領域也將出現流量和資本向少數玩家集中的現象。

存在的機會和隱疾

不應該為陌生人社交貼上「涼涼」的標籤，相較於聊天室和YY時代的不確定性，陌生人社交有了紮根的土壤。

儘管微信、微博正被Z世代嫌棄的觀點尚未形成社會共識，一些陌生人社交產品在AppStore裡的高增長卻是不爭的事實，可能只是一款在線連麥的應用，上線兩個月就可能超過微信、抖音等主流App登頂下載榜。

正如一份研究報告裡所描述的：相比於強連結的熟人社交，95後、00後更喜歡在陌生人世界獲得輕鬆愉悅的體驗；相比主流的社交平臺，他們更傾向選擇小眾、個性化的產品；相比較單一的社交模式，他們更熱衷互動性強的產品設計……陌生人社交的興起，可以歸結為滿足了年輕一代的社交需求，符合有些「獨」又渴望「群」的特徵。

不難從教育心理學中找到解釋：青春期往往是一個人心理和生理髮育的關鍵時期，也是世界觀形成的時期，在計劃生育、經濟高速增長等外界因素的影響下，全世界範圍內都維持著較低的生育率。獨生一代的身份讓95後、00後從小就被家長過度關注，需要獨立社交的空間，又渴望與同齡人合群。

至少新一代年輕人Pick的社交平臺，不再像陌陌、探探那樣被「YP」汙名化，而是成為一系列泛娛樂內容的載體，成為年輕人尋找同好的空間，不排除成為年輕人社交最佳的打開方式。

隱疾也在於此，陌生人社交成了風口，極短的時間內就湧現出了形形色色的產品，功能上也有著明顯的同質化。而在監管缺失和商業變現的雙重誘發下，與色情相關的內容和產品持續發酵，即便是有著嚴格內容審核的平臺，也被灰產盯上利用「軟色情」進行引流，走過被整改的紅線。

可從理性的角度來看，陌生人社交的崛起有其內在邏輯，但任何行業的成長都離不開規則的引導和治理的護航，監管部門的及時介入，讓所有產品必須檢視自身的健康度、價值觀和內容審核機制，避免滑入錯誤的誤區。對於陌生人社交賽道裡的玩家而言，監管開啟了去雜質化的新紀元。

同樣利好的還有新技術的應用，幾乎所有的雲計算巨頭都推出了AI鑑黃功能，或許在識別聲音上還要一些技術痛點，隨著樣本量的逐步擴大，解決這些痛點只是時間上的問題。要知道，早在去年4月份的時候，Google的深度學習系統就已經可以識別和分離出嘈雜環境中的個體聲音。

即便技術成熟落地還有一段時間，也並非沒有徹底解決的「笨辦法」，比如整改的軟體都有內容審核團隊擴編的態勢。

寫在最後

不管怎樣，陌生人社交的監管早已有了趨嚴的態勢。

在市場和政策等因素的夾擊下，一些陌生人社交的倒閉或轉型，進而引發整個行業的洗牌，都已是大概率事件。就像那句被印證了無數次的話：「政策只會遲到，但永遠不會缺席。」陌生人社交註定不會是個例外，當行業的規則開始悄然改變，對於那些已經被納入監管清單的玩家，好的時代才剛剛開始。

陌生人社交還有很長的路要走，監管介入註定是一道分水嶺。

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