一個思維方式 營銷最有效的捷徑!
華人商界首富李嘉誠說過一句話:你去求人做的生意就比較難做,當生意主動跑來找你就容易做!
這個世界上,對營銷業務員傷害最大的一句話是:【顧客就是上帝】。
這是一句真實的謊言!猶如一件皇帝的新衣!
「顧客就是上帝」還有幾句相匹配對應的說辭,「客戶永遠是對的」,「要想成交就要滿足客戶的所有需求」,銷售就是「解決客戶的所有問題,拿走客戶所有的擔憂」……
假話人人都愛聽,真話永遠惹人煩!
如果,你永遠拿客戶當做上帝、皇帝,那麼你就是將自己看做了商務奴才;
如果,你的客戶永遠是對的,你可能永遠都做不對;
如果,你想要解決滿足客戶所有的需求,或許你永遠都無法滿足客戶!
結果會怎麼樣,知信行者不能替你作出判斷,你每天的銷售業績就最能說明問題。
現代社會商業極度發達,社會雜相亂生,萬物紛繁複雜,人心浮躁,人人都在追求快錢,速成,快速達成自己的目標。
透過世間繁雜表象,化繁為簡,透過繁雜的表象看本質,本質的東西最簡單,只要你抓住本質,任何問題都能在最短的時間用最簡單的方法解決。
商業的本質就是一條:
【價值的交換】!
沒有人喜歡被推銷,被營銷,而客戶的需求卻是客觀存在的。客戶購買任何商品都是源於自身的需求,絕不是你的推銷。
換句話說,你只需要提供你的價值,客戶都是自己把自己成交的。客戶是自己本來就要買,絕不是因為你推銷才買!
今年二師兄行情大漲,一飛沖天,知信行者一位朋友前些年開養豬場創業,一起喝酒聊天談起兩家獸藥廠業務員的做法:
甲業務員:標準的傳統業務手段,深得顧客就是上帝真傳,每次到豬場都菸酒禮品不斷,看到豬欄骯髒,二話不說挽起袖子跳下豬欄就打掃衛生。
甚至,有時還會做種豬的【皮條客】,就是幫種豬打催情藥配種。
知信行者這位豬場老闆朋友,對甲業務非常滿意,說他是一個能吃苦,不怕髒不怕累的好小夥,幾次邀請甲業務轉行到他豬場工作。但由於對方獸藥價格,功用不對路,始終沒有購買過甲業務的獸藥。
乙業務員:每次登門既無禮品,也從不幫豬場幹活,說是不懂行,怕幫了倒忙。去了之後就是大包小包,打開筆記本電腦,將周邊市場豬肉行情,市場需求,肉品種類調查,衛生防疫部門最新政策,檢查執行標準,其他豬場產品市場佔有情況,自家獸藥的幾種價格以及功效,讓老闆根據市場分析自主做出選擇判斷。
不但將上述資料每次都整理列印好,分門別類留給老闆,還不定期隨時電話、微信提供給老闆最新豬肉行業資訊,老闆笑稱自己幾乎不用找人做市場調查了。
甲業務雖然很辛苦很累很用心服侍客戶,但完全沒有價值,他還不明白,我可是完全把客戶當上帝了啊,結果做了免費的奴才,還死得不明不白;
乙業務抓住本質不斷向老闆貢獻價值,選擇權交給老闆自主判斷,完全看不出是乙業務在賣獸藥,反而是豬場老闆不停地根據自己選擇和判斷在向乙業務在購買。
這個判斷從何而來?
【價值】從價值中得來的判斷?
【價值】從何而來呢?
你看明白這個奧妙了嗎?
很多銷售面談客戶,見面第一句話往往就是,我們產品質量如何如何好,與其他同類產品相比優勢1、2、3,價格最優,售後最好,已經有多少多少客戶選用……
其實,這些銷售從第一步就做錯了,還不知道。
這些都是沒有用的屁話,跟客戶一點關係都沒有。
對方只會問你一句話:你的產品確實很好,質量也不錯,價格還能不能再低一些?
OK,陷入死循環,你無論如何回答這個問題,客戶都會不滿意。
這就像女人問男人:「你愛不愛我」?
你說「不愛」馬上死!
你說「愛」慢慢死!女人會說,怎麼愛?你證明給我看……&#*&¥@*
蒙牛老總牛根生說過一句話:要想知道,打個顛倒!
只需要你的思維顛倒一下,逆向思維解決客戶的問題,你就能掌控主動權,讓客戶認為只有你是他唯一的選擇,沒有更多的選擇。
曾經有一家保險公司邀請知信行者去授課,推薦一款效果不多的行銷輔助品。
第一次見面商談合作,寒暄時,對方老總先是提出一大堆要求,要本次課程能解決實際保險一線營銷員的具體問題,還說前期請過兩位其他行銷輔助品的知名老師授課,效果多麼好,老師肢體語言多麼豐富,表情多麼誇張,學員反應如何熱烈配合……
這時,如果我說我也可以一樣做到,甚至我還能在講臺上跳舞、翻跟頭,我的價值你認為會怎麼樣?
不用想,我這樣回答一是對方會不會相信,二是會拿我和前面的兩位超有激情的授課老師作比較。
首先,知信行者沒有回答對方老總,只是做了一個小小的動作,引發對方老總的好奇和關注。
老總又喊來一位他公司的培訓部經理,對我又是巴拉巴拉一大堆要求還有期許,還說由於前面的授課老師講的精彩,總部還要求這位老師去其他分部做過多次課程講解,後期合作非常愉快。
因為我了解這樣的遊戲規則,任憑對方如何提出要求,只告訴對方,我最近行程安排很緊張,本周XX保險公司,下周XX地區,再下周XX市場,我們第一次合作只能遺憾的安排在下個月。
至於,輔助品對保險銷量以及團隊增員的功效,我說了也不算,你們可以去了解市場上其他公司的使用情況,你們一線的業務營銷夥伴應該最了解。
況且目前行銷品費用打折優惠只有在本月籤合同才可生效,下個月即將提價。
對方老總很直接的問知信行者:你能告訴我,我們為什麼請你來講呢,我們花了錢能得到什麼?
不回答:死!
東拉西扯,繞彎子,避重就輕回答:也是死!
直接了當回答:慢慢死!
你會怎麼辦?
知信行者也是很驕傲的告訴對方,我們已經找到了營銷有效的工具和方法,【破解的方法我們已經參悟了】,可以傳授給每一位學員!
只要是使用我們這個行銷品,學習我們課程的保險業務員,雖然不能擔保每一位都能籤回保單,畢竟每一個人的領悟能力、執行力不一樣,不過,我能向你擔保的是,你的業務員如果被客戶弄「死」的話,起碼能讓業務員知道自己是怎麼「死」,不會永遠「死」不瞑目!
逆向思維成交營銷產生了不可思議的成效,當天順利籤單,對方再無其他要求和問題。
古詩云:不識廬山真面目,只緣身在此山中。
營銷就是一個個的局,不是大局,就是小局,只因為人們經常進入一個局中,就很容易被陷進去,在局中團團轉,只有你想辦法跳出這個局,破局你才能看清事物的本質,理清頭緒,更加清醒的解決問題。
逆向思維成交營銷,就是你要成為營銷活動的主宰,不能陷在局中,你要做局外人,甚至你就是做局的人,才能掌控營銷節奏。
人生同樣如此,你要把日常所見所為顛倒一個角度,不要在別人的局中,即便不能破局,也要在局中做出自己的小局,才能掌控自己的人生。
十幾年前的一部神劇《天道》,被網友熱捧,奉為營銷逆向思維神劇。
男主角丁元英被稱為高人,與正常人思維顛倒,倒行逆施,利用其獨有的逆向思維在商界屢屢創造出商業神話。
逆向思維就是把社會,傳統,文化,道德大多數人顛倒的真理真相,再顛倒回來,在現如今社會就是,就是金錢,就是名利,就是成就,就是價值!
逆向思維判斷維度下,你是簡單的,世界在你面前也是簡單的。
成事者不謀於眾,想賺錢就你就要與大多數人的思維方式不同,無論你目前從事任何行業,身份高低,是傳統生意,實體店老闆創業,個體打工,保險銷售,房產中介,財富基金,直銷;還是阿里巴巴網絡創業,淘寶,網商,微信社群營銷,網站軟文電子書,個人品牌定位,知識付費,思維變現,網絡信息,微商營銷……
沒有不賺錢的行業,只有不賺錢的人!這是永恆的真理!