汽車、日用百貨消費糾紛多,這些「坑」要避免!

2021-03-01 江北發布


今年上半年，江北區市場監管局受理各類消費投訴2852件，辦結率達100%，成功調解1435件，涉及金額425萬元。通過消費糾紛的受理和調解，為消費者挽回經濟損失324.1萬元。

市民朋友要注意！

汽車、日用百貨等是各類消費糾紛的熱點。


從數據上看，上半年，汽車消費維權是「12315」中心受理申訴的重點。如：汽車質量及零配件質量、汽車銷售服務、汽車維修服務、合同糾紛、金融服務等問題。

上半年，中心共受理汽車維權申訴案件242件。


來源於網絡

此外，服裝和鞋類的申訴量仍位居前列。作為老百姓生活必需品的服裝和鞋，消費量是最大的，產生的糾紛也相對較多。

12315提醒廣大消費者，要選擇大型的、信譽好的商家購物，索要並保管好購物憑證和三包卡等，在法律法規允許的範圍內合理地維護好自己的合法權益。同時，商家也要加強管理、誠信經營。

今年，江北區大力推進12315進企業、進社區、進學校、進農村等工作，將更多條件成熟的企業納入到維權「快速通道」中，拓展「快速通道」的覆蓋面。

認準下面這塊牌子

目前，我區已在超市、商場等地建立消費維權聯絡站81個（來福士廣場、萬達廣場、恆一廣場、路林市場、家家樂超市、三江超市等都有），每個維權聯絡站設置有1到2個聯絡員，消費者如遇消費糾紛，可直接進站投訴。

全媒體記者：米蘭

通訊員：鍾沈冰、史一諾

編輯：葛波波

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