比爾翁肯曾提出一個有趣的管理理論——「背上的猴子」，來比喻責任和事務在管理者和下屬之間的轉移。
每個員工都有自己要承擔的責任。有的員工不作為，責任心差，習慣性的把自己的猴子拋給同事或者上級領導來背。
試想一下，如果員工不能各自背好自己的猴子，都到領導這裡將自己的猴子給領導背，許多管理者身上背了太多的猴子，將會導致管理效率降低，團隊績效水平下降，員工卻無所事事；而且，大多「猴子」是管理者自己不知不覺中背的。
管理中，你一定也遇到過這樣把猴子給你背的情況。你的下屬找到了你：領導，這個事情我做不好。你是把他的猴子接過來替他背了，直接幫助他做了，還是教會他如何去做呢？細細想一想，你身上的猴子，都是你自己的，還是幫下屬背了很多猴子呢？
所以小編給大家總結了員工拋猴子的四大絕招，幫助你真正認識到如何做才是對員工負責，對公司負責。
第一招：提問，最常見的拋猴子方法
有一個銷售部的員工，他急忙地找他的經理：「經理，不好了！我們上次跟客戶談好的訂單，原來定的80萬元，但是今天客戶電話過來講80萬元太貴了，只能出50萬元，我們怎麼辦呢？」
為什麼員工要跟你提這個問題呢？首先是小孩心態，遇到問題習慣尋求幫助，習慣找領導。其次是推卸責任的心態，不想自己承擔這件事情的責任。
作為領導者面對員工提問的時候，絕對不能給員工解決方案，只要你給了方案，這件事情的責任就跟員工沒關係，最後員工沒有拿到結果，就會跟你說，我已經按照您說的去做了，但是還是解決不了問題。
第一要點：面對員工的問題，請員工給出解決方案，領導者只解決選擇題，不回答問答題。
這裡要警惕一種員工，對於問題採取冷處理的員工，經常說我能想的辦法都已經想了，實在無能為力，這種情況下你應該考慮更換責任人，因為責任的背後是利益，不要讓不願意承擔責任的員工獲得利益。
第二要點：領導者只給員工解決問題的原則和出發點，為員工提供解決問題的資源與支持。
要引導員工考慮為什麼談好的價格，客戶現在突然變卦。客戶在價格上迴旋，是因為客戶對產品的價值還沒有足夠認同，你如何去讓客戶對產品的價值有足夠的信賴。如果是你對產品的價值介紹能力還不夠，我可以請專業的同事幫你培訓；如果是你跟客戶的溝通能力有問題，我願意跟你一起分享與客戶溝通的技巧。但前提是你先自己找到自己的問題點，我願意為你提供資源和支持。
我們在飯店吃飯，經常會遇到沒有用餐完畢就需要埋單的情況，服務員通常跟你講：「先生，你們要不要加主食，還需不需要加點酒水？」我們說：「不需要了。」服務員就會說：「那請先生先埋下單，我們的財務要下班了。」這個時候，正好碰到一個不吃這一套的朋友，非常氣憤：「我們在哪裡吃飯都是吃完飯再埋單，等下再埋單。」
服務員非常抱歉地說：「先生，不好意思，這是我們公司的規定，請你先把單埋了吧！」這時候這位朋友就更來氣了：「我管你什麼規定，不要再在這裡煩我們，等下會埋單。」這個時候服務員沒辦法，自然就會去找經理，她跟經理說這個客戶很酷，不埋單，他要發火了。您看怎麼辦呢？
這種情況我們作為經理怎麼解決呢？
第一種方案
經理跟員工講：「你自己去解決，你真沒用，埋單都不會，快去解決，我等著下班呢！」
大家覺得這樣管理員工的責任行不行呢？當然不行，放權不等於棄權，經理在用什麼管理員工？權力，也就是迫使員工很不情願、帶著恐懼去做一件事情。這個過程中沒有給員工指導原則和出發點，當你給員工臉色看的時候，難免員工不使臉色給客戶看。
第二種方案
經理提出問題，向員工要方案，你覺得怎麼辦？員工說：「我真的不知道，沒有碰到過這種情況。」
經理說：「那我教你，幫助你成為一個優秀的服務員，好不好？」這時候員工就會有很好的接受度，因為你在幫助他成長。
問員工：「你覺得客戶重要，還是我們上下班重要？你覺得我們這個酒店是準時上下班生意好，還是我們最大限度尊重客戶生意好？」讓員工回答，員工說：「客戶滿意是最重要的！」
那麼我們偶爾幾次晚一點回家有沒有問題？當然沒有。
所以這時候員工自己有了答案，他自己也接受。所以領導者學會用提問的方式給員工原則和出發點，提供資源和支持是領導力的關鍵。
第二招：混淆責任
有一位採購經理，急匆匆地跑到辦公室裡面：「不好了，李總，我們有大問題了，採購車輛遇上修路堵車了，我們採購原料不能夠按時到料，這批訂單交期又要出問題了，怎麼辦呢？」
面對員工提出這樣的問題，首先要清楚員工是想混淆責任，員工不願意自己承擔這件事情的責任，領導者鎖定員工的責任才能幫助員工獨立。這裡面關鍵詞在於「我們有問題了」。採購出了問題是誰的責任呢？當然是採購的責任，但這時候員工就迫切地希望把責任稀釋。
在前面我們已經溝通了，人生沒有責任，只有100%責任，責任=獨立，也就是採購經理必須對採購的結果承擔100%責任，所以在責任面前沒有「我們」，只有「我」。一旦提及責任，一定要把「我們」這個詞打掉，到底我們有問題了還是你有問題了？
最可怕的是員工沒有作出結果還非常的理直氣壯，覺得跟自己沒關係，誰知道高速公路偏偏這個時候堵車。結論是：既然你負責採購，採購上的一切問題都是你的問題。
每個人一定要有獨立面對的心態：問題到「我」這裡為止，沒有人能夠幫你，領導者天生就是用來解決問題的，如果遇到問題就需要找上級，那你存在還有價值嗎？
我給大家分享一個我自己公司的案例，我們公司的張顧問負責公司的設計。5月份，公司公開課需要大量的文化牆（VI)，全部都要緊急製作，於是張顧問加了兩個通宵的班來完成這項工作，應該說非常敬業，這一筆投入總共需要3萬多元。
完成之後，張顧問把製作的VI發送給我，並且讓我做最後一次校正，主要是針對錯別字。那我校不校正呢？如果我校正完畢之後，製作VI上出現錯別字，責任在於誰呢？當然是我的，所以我就很容易把員工的猴子接過來。
我跟張顧問說：「我校正可以，但是前提是你要對發給我的資料進行認真的確認。如果我發現一個錯別字，你就交十元水果基金，有沒有問題？因為你不能把一個連你自己都沒有確認的稿件交給我來校正吧。」
接著我問張顧問這3萬多元的投資會不會出現問題，比如說會不會偏色之類的，能不能保證質量？
張顧問說：「應該沒問題。」
我說：「公司投入這麼多資金，你說應該沒問題？」
張顧問說：「你不懂啊，如果我給你講你明白麼？印刷啊，機器啊，而且任何機器操作的部分有些錯誤是控制不了的。」
你說這個時候，我該怎麼辦呢？所以我當時很惱火，並且告訴她必須保證製作的質量，否則由她來承擔責任。張顧問很委屈，覺得我累死累活地幹了兩個通宵，結果老闆還是這樣對我。
我想告訴員工一定要把人和事分開，敬業的工作態度和滿意的工作結果是兩回事，如果最後沒有拿到結果，所有的付出就一文不值啦，所以我必須嚴格要求。
而員工面對這種有風險的活動，你不應該跟領導說應該沒問題，你必須要有面對風險的態度和決心，員工與領導之間必須建立安全感和承諾。
第三招：找理由和藉口。