豐田回應機油門:不是品質問題!難道是新豐田牌高級乳化機油嗎?
作者 李晨晨
近日,一張豐田4S店接到豐田公司對機油增多及乳化現象的統一回復消費者的郵件照片在網上廣為傳播,從圖片上我們可以看到結論:(機油液面高度超過機油卡尺F刻度線)和(機油蓋內側乳化)是發動機工作過程中發生的正常現象,結合以往調查的結果,判斷該現象不是品質問題。
而豐田公司也公開正式回應「機油增多和機油乳化現象」:車主所反映的情況不會對發動機的性能造成影響,「上述現象不是品質問題。」豐田中國也給解釋為大概率是因為發動機反覆的在無法充分暖機的狀態下進行使用,加上發動機內少量的露水不能蒸發且混入機油裡。相對應的是:如果在車輛的高速行駛過程中發動機進行了充分的暖機,溫度上升,把呼入發動機機油少量的水分蒸發掉,這些現象就會消除。
面對這樣的回覆,網友們都進行了褒貶不一的評論。有網友保持懷疑態度道:出問題可以,你大大方方的召回解決問題不就行了嘛?什麼時候機油增多、機油乳化都是正常現象了?明顯存在僱水軍洗白的情況為什麼要說這是正常現象?本來以為豐田這幾年變良心了,沒想到原來還是那樣。也有些網友開玩笑說:你說正常現象就正常現象,那咱能不能通過這次事件把這個價格降低一下。甚至有網友戲稱:這是豐田新出品的高級乳化機油嗎?對於這件事你怎麼看?