今年加入了一個網絡社群,社群中大佬雲集,也有很多像我一樣資歷尚淺的後輩。其中,經常會看到一些群友提問,涉及到各個領域、各種環節,不論多麼複雜的問題,都會有人回復給力的答案。時間長了我發現,其中一些回答問題的大佬,所處行業和提問者千差萬別,但還是會一語中的點透對方,這讓我覺得很神奇。難道是因為見多識廣,不相關的行業也能參透一二?
直到讀完《麥肯錫結構化戰略思維:如何想清楚、說明白、做到位》,結合最近發生的一些事情,我才明白了其中原委。
麥肯錫是世界級的戰略諮詢公司,由芝加哥大學商學院教授詹姆斯·麥肯錫於1926年創建,是一家專門為大型企業解決商業難題的智囊公司。公司內常規做法,是任命一人為隊長,帶領3-5人為一組,共同對接戰略諮詢項目,過程中每個人都能得到能力展示的機會,遇到問題,則需要快速解決。因此,在麥肯錫工作過的人,不論是成長速度還是能力邊界,都能得到快速發展。
《麥肯錫結構化戰略思維:如何想清楚、說明白、做到位》的作者周國元曾在麥肯錫公司工作多年,根據自己的工作經驗,系統化地從理論、實踐等方面介紹介紹結構化思維,最終匯集此書。書中方法論和案例相結合,將抽象的問題具體化,將複雜的概念簡單化,便於讀者能更好地理解結構化戰略思維,進而實現自身思維升級。
擁有結構化戰略思維,是多向發展的關鍵
部門會議,為了項目進行頭腦風暴,員工大多關注細節,領導則能做到穿針引線、劇把控,這種現象反映了我們看待問題的態度,即「問題觀」,「問題觀」的差距,主要是因為思維方式差異。
書中提到,按認知過程和方向分類,可以把思維方式分為兩種:專業思維(自下而上)和戰略思維(自上而下)。
大多數人的思維方式屬於固化的專業思維,主要是受傳統教育的影響。學生時期的學習是由點到面,先掌握底層知識點,才能構建自己的知識框架。專業思維有其優勢,可以讓一個人在自己的領域深造,並成為這個領域的專家。但專業思維也有很強的局限性,體現在我們長期處於一個行業中,很難實現跨界,即使是職業發展已觸及天花板,也很難跳出來另尋一番天地,只能陷入進度兩難的困境。
結構化戰略思維(簡稱戰略思維)則從認知方向上顛覆了傳統的專業思維。這種思維方式不依賴於過往的專業知識和經驗,更多的是從問題本身著手,進行定義和切分,然後,按嚴謹的邏輯提出假設,並通過數據分析或事實驗證假設,直到得出解決方案。
曾有人問馬雲「什麼是新零售」,馬雲的回答是:「人、貨、場。」商業大鱷們能將複雜的問題進行切分,公司再將分解後的領域進行細分拆解,深層挖掘後,在解決一個又一個細分環節。類似的問題可以分解成樹狀結構形於表面,形成結構分解框架,而大的框架,即是戰略思維的視覺體現。
對於個人來說,結構化戰略思維的優勢是,可以幫助人們實現輕鬆跨界。不論身處哪一種領域,都能夠快速找到需要學習的地方並融會貫通,解決各種問題。
結構化戰略思維的問題切分,以MECE原則為主
結構化拆分需要用到「切」的概念,將一個問題拆分,然後逐步分解成更細節的問題。這個過程中涉及的基本規則就是MECE原則。
MECE原則的使用需要儘量遵循這兩點:
1.子分類相互獨立且無重疊2.子分類加起來窮盡全部可能
舉個例子,人按性別分類,可以分為「男人」和「女人」,兩者相加即是所有。但若按職業分類,則很可能出現重複或相加達不到總和的情況。
在商業運用中,MECE原則要儘量達到「具體可衡量」的標準,清晰化的分類更有利於方案的執行。具體可利用4種方法:公式法、子目錄列舉法、流程法和邏輯框架法。
例如,提高企業利潤,需要開源節流,用到公式「利潤=收入-成本」,實際操作中,要做的就是提高收入、降低成本,再將這兩部分根據「子目錄列舉法」細分,更深入地探討實施環節。
結構化戰略思維的綜合運用,遵循5步法原則
《麥肯錫結構化戰略思維》講到的五步法,分別是:定義問題、結構化分析、提出假設、驗證假設、交付。在商業諮詢項目中,完成這五步才算是完成一個閉環。
1.定義問題:弄清楚問題的定義和邊界,找出需要解決的根本問題,得出清晰的問題陳述。戰略思維側重於從大局觀把握問題,重點在於「為什麼——解決什麼問題」,然後在精確到細節。
2.結構化分析:提出解決問題的基本邏輯框架,運用MECE原則進行問題切分,推理過程可以使用歸納法和演繹法,注意每一個節點的相關性和因果關係。
3.提出假設:建立在結構化分析的基礎上,團隊內部展開頭腦風暴,基於過往經驗提出初步假設。
4.驗證假設:通過嚴謹的科學方法和實踐,驗證假設的正確性。驗證可以採用實地調查、數據分析、訪談等方法。
5.交付:項目團隊在完成前面4個步驟後,將發現的問題及改進方向反饋給公司。交付過程通常以會議的形式進行,諮詢公司會提供嚴謹的數據分析和論證,提出完善的解決方案,確保公司妥善實施。
需要注意的是,提出的假設在事實驗證中可能會被打破,需要重新提出假設再行進驗證,直到得出正確的結論。另外,交付過程中需要注意商務溝通的技巧,以保證溝通高效。
結構化戰略思維作為一種核心能力,對於企業管理者來說,可以長遠布局,具有戰略發展意義;對於「打工人」來說,能幫助大家更好地觀測未來,剖析事物,制定個人發展計劃。《麥肯錫結構化戰略思維》中為各個環節的實施列舉了很多實際案例,可以讓讀者更好學會結構化戰略思維,並運用到工作中。在世事多變的當下,掌握戰略化思維,才能在不確定的未來中,獲得更多機會。