沒人喜歡壓力。陷入困境的團隊管理者爭先恐後地帶領疲憊不堪的員工,努力保持公司的工作效率。
不過,並不是所有的壓力都是壞的。與痛苦不同的是,「真壓力」指的是對處理壓力的人有益的心理不適。學會以積極的方式應對壓力的人能夠更好地應對挑戰,避免職業倦怠。
壓力是生活中自然的一部分,如果我們逃避它,我們就不能從中吸取教訓。但是,如果我們接受這一點,我們將從這段經歷中獲得更強大的經驗,並為今後應對更嚴峻的挑戰做好更充分的準備。
領導者可以幫助他們的團隊避免倦怠,保持工作效率,但要做到這一點,他們首先需要改變自己對壓力的看法。
好的壓力
壓力是當身體感受到迫在眉睫的威脅時所進入的狀態。這是戰鬥或逃跑反應的一大部分,它激勵人們要麼逃避問題,要麼積極解決問題。
小小的壓力可以激勵一個人去迎接一天中的挑戰,並且更加努力地工作以達到重要的目標。然而,太多的壓力會將積極的動機轉化為消極的反應。事實上,過度的壓力會導致疾病,對人際關係產生負面影響,並阻礙生產力。
不幸的是,領導者不能總是有效控制團隊所面臨的壓力。緊迫的最後期限、客戶的要求和預算問題都會使正常的日子變成恐慌的局面。領導者不應試圖影響他們無法控制的因素,而應學會將壓力環境視為將要面對的挑戰,並鼓勵團隊也這樣做。
作為激勵工具的壓力
經理人可以遵循以下最佳方法,將壓力從強加的障礙轉化為強大的武器:
1. 確定壓力因素
一個神經科學家小組的研究發現,僅僅承認壓力大的情況就能使大腦從恐慌狀態轉變為積極主動的狀態。壓力是不會自行消失的。與其逃避它,不如說出它的名字,直面它,以限制它的力量。
延遲對壓力的反應會使它更容易處理。當有人傳遞壞消息時,不要讓它製造一整天的陰雲。設置時間計劃去相應該問題,先處理好日曆上已有的任務,這樣就可以從容不迫地著手解決最新的壓力問題。如果壓力問題需要立即採取行動,那就花一分鐘安靜地坐下來,計劃一下應對措施,而不是毫無計劃地闖進去。
2.把壓力分解成小塊
大問題會產生很大的壓力。與其直接攻擊較大的壓力源,不如將其分解為較小的組件,並將每個組件委派給不同的人。與團隊成員溝通整個問題,以便他們了解自己的工作環境。
這種方法有兩個目的。首先,它通過向員工展示其工作對整體的價值來增加參與度。其次,它減輕了每個團隊成員所感受到的個體壓力,因為每個人都在處理一項具體的任務,而不像總體壓力那樣可怕。管理人員可以通過跟蹤每個組員對解決方案的貢獻,而不是問題的嚴重性來降低自己的壓力水平。
3.把模糊的壓力轉化為確切的事實
壓力的焦慮是沒有方向的。在一個充滿壓力的環境中,人們會在所有的工作上感受到壓力的烏雲,除非他們將壓力與特定的、可實現的行動聯繫在一起,從而將其隔離開來。通過將有壓力的感覺與具體的截止日期聯繫起來,減少壓力效應的帶寬。
研究發現,把考試前的緊張情緒視為積極激勵因素的學生,比不重塑壓力感受的學生表現得更好。當團隊成員完成與壓力相關的任務時,他們會從這種感覺的負擔中解脫出來,並在這個過程中獲得成就感。
工作中的壓力是不可避免的,但不一定是負面的。通過遵循上述提示並將壓力重新定義為激勵因素,經理人可以幫助他們的團隊保持專注並完成更多任務。