適用行業：全類目商家層級：星級、鑽級、皇冠經營場景：店鋪轉化；銷量；營銷
新勢力&新風尚 馬上就結束了，大家最近的銷量如何呢？逛逛建議每次活動後都做一下詳細的復盤，找到細節和流程中的不足進行改善。上次逛逛的文章講了店鋪權重，權重提升後店鋪的自然流量也會上去。但是不少商家也發現，每天訪客已經慢慢漲到了大幾百，轉化卻很低，還是沒什麼成交。
所以今天逛逛再來聊聊轉化率。店鋪有訪客，沒轉化怎麼辦呢？
老規矩，我們先明確一下什麼是轉化率。
轉化率是所有到達淘寶店鋪並產生購買行為的人數和所有到達你的店鋪的人數的比率。
計算方法為：轉化率=（產生購買行為的客戶人數 / 所有到達店鋪的訪客人數）× 100%。
接下來我們將影響因素一一拆分，大家可以按照逛逛的講解將自己的店鋪重新梳理一次，看看都是哪些情況影響了轉化率。
店鋪最初的目標和定位
店鋪的定位和店鋪的消費人群需要匹配，建議在生意參謀裡查看行業數據-人群屬性。
如果進店的買家並不符合你店鋪的消費者畫像，當然不會產生轉化。如果出現了偏差，那麼就要從各方面去考慮優化。比如關鍵詞等等，吸引匹配你的來店用戶。
轉化率分為店鋪轉化率和單品轉化率。淘寶轉化率影響的因素有：寶貝描述、銷售目標、寶貝的評價、客服等等。
一、店鋪轉化率
想要提高店鋪轉化率，需要從整體入手。
1. 店鋪分類清晰
能讓買家第一時間找到他們想要的商品。 尤其是商品種類繁多SKU眾多的情況，更要根據大類區分，讓買家在短時間內就能找到自己心儀的商品，不浪費時間。要知道，無效頁面停留時長越久，下單轉化越低。
2. 店招等視覺設計美觀
店招等視覺類元素決定了你店鋪的品牌調性，如果買家進入店鋪感覺雜亂，他在潛意識裡可能會認為店鋪無人管理，下單意願自然會降低。詳情頁面的展示主圖需要有視覺衝擊力或購買誘惑力。不少百萬粉絲的網紅店為什麼要高薪聘請設計師呢？就是為了打造自己的店鋪品牌，提高買家的滿意度。
如果你的小店剛起步，還沒有足夠的人力和財力投入，也可以嘗試使用歡樂逛的【整店裝修】功能，挑選適合自己店鋪的模板使用，同樣可以達到效果。
3. 關鍵詞修改
關鍵詞設置精確，可以帶來更加具有目標性的下單用戶。但注意關鍵詞需要貼合產品的特色，並且具有針對性。有些流量詞也許會帶來訪問，但轉化就很低。
4. 設置店鋪優惠活動或營銷活動
例如可以通過促銷工具設置N件N折、關注有禮、限時折扣、滿減折扣等優惠活動，促進消費者的購買慾望，提高買家的粘性，促成下單轉化。
二、單品轉化率
單品轉化率分為靜默下單率和詢單轉化率
1. 靜默下單率
靜默下單率要從多個方面考慮：客單價的設置具有競爭力嗎？SKU的設置是否能夠滿足消費者需求是否合理呢？產品的描述是否有突出賣點足夠有吸引？還有商品的評價、買家秀是否有足夠的參考價值？店鋪的DSR評分是否為「紅色」？
產品直接展示給用戶的地方有產品的圖片、視頻、文案、詳情頁等。
文案或詳情頁面著重差異性表達，不能直接模仿大店或者競爭對手，描述表達上99%傾向雷同。另外固定賣點，很難提起用戶的吸引點或突發興趣，也要注意。
店鋪DSR評分可以從多方面入手，比如開啟自動評價、差評防禦還有中差評管理功能，提前曝光已完成訂單的好評。
2. 詢單轉化率
詢單轉化率主要和客服推薦、在線反應速度、接待的能力和技巧、專業程度和售後服務等，與提高客戶體驗感有關。這個就需要靠人為努力啦。
通過上述詳細分析，希望各個賣家能夠明確，想要提高店鋪或單品的轉化率，不是僅僅做好某一方面，或單純認為完善詳情就能改變的，而是需要認真探討每一個維度，逐一落實改善後才能真正提高。另外上述提到的所有功能都可以使用歡樂逛實現，歡迎訂購哦~