當領導交代任務時,該怎麼說呢?你是不是習慣了說,「好的,明白了」這樣的話呢?其實這樣說是遠遠不夠,甚至多數情況下這樣說是錯誤的。因為你會讓領導誤認為完全理解了他深層次的含義,並在規定時間內達到他的預期,甚至超越他的預期。
最後的結果往往不盡如人意,因為領導說話往往是比較宏觀,不是微觀往往都是概念化的,而不是具體細節化。因此難免在你實現的結果上,在某些細節的要求上,達不到他的預期,這就是跟領導之間產生矛盾的最要原因。
在回答領導交代的任務時,注意從以下四點內容來回應,不僅讓領導耳目一新,還讓領導對你讚賞有加。
01 學會確認關鍵信息和期望
當領導給你布置一項任務,要學會在領取任務時複述領導所提到的具體性要求,同時明確其期望值是多少。只有這樣,在執行時,你才會心中有數,才不會走偏。
領導最討厭的就是有些人並不了解其真實意思,就開始主動積極的表態,「領導,明白了」其實最後做的根本不是領導想要的樣子,尤其是覺悟能力比較差的一些年輕人。
例如領導讓你負責一項接待工作,你可以在跟領導布置完任務後之跟他確認一下具體事項,比如你可以說「領導我再跟您確認一下,您剛才跟我交代了是明天下午三點鐘,讓我親自到機場去接待遠程而來,對咱們營銷部門做培訓的一個張老師,對不對?您希望我代表咱們公司,給對方傳遞足夠的尊重和熱情,同時也希望我在跟對方接觸的過程中,能夠把他們營銷部門哪些關鍵問題,給對方重新梳理一下,讓對方授課能更有針對性!給張老師安排晚宴,讓人力資源及營銷部門總監一起參加,跟張老師提前探討培訓的相關內容。最後是希望跟張老師在深談一個小時,看看以後有沒有深度合作的機會,對嗎?領導您看一下還有沒有補充?」
這就是關鍵信息確認,在執行之前再次跟領導確認關鍵內容。當你跟領導確認完,就會讓領導很放心,他會覺得你真正理解其中的含義了。讓領導覺得你靠譜,原因跟你打配合,以後也會讓你做更有挑戰的事。
02多提方案計劃,少提問題意見
當領導交代你任務時,多提方案計劃,少提問題意見。比如你可以說「領導,您給我提的這個項目,我準備分成三段,第一段是在什麼時期,我解決什麼;第二段什麼時期,我解決什麼;最終我到什麼時期,我一定解決什麼。」你把方案計劃分成三個階段進行規劃,讓領導覺得你有思路,有規劃。
自然在領取任務時,你也要少提問題、意見,記領導僱你,是讓你過來解決問題,不是讓你過來反映問題的。不要動不動就跟領導說「哎呀,領導,這事該怎麼幹?哎呀,領導,那事該怎麼幹?哎呀,領導,這個我可沒有學過?哎呀,領導,那個我可曾經沒有幹過?」