90後女孩用「生命晶石」讓生命文化璀璨發光

2020-12-06 中華人民共和國民政部

王 蓉

　　用一顆小小的「生命晶石」，凝結逝者豐富厚重的生命文化，讓家屬追思更便捷，是殯葬行業推出的一項創新服務。這也是上海安善文化發展有限公司(以下簡稱「上海安善」)市場總監王玉婷每天都在推進的生命文化服務事業。

　　「我是一個普通的90後女孩，大學畢業後一直從事醫療研發工作，初衷就是想幫助人們能更好地享受醫療保障資源。在那幾年裡，見過了太多的生離死別，感同身受患者家屬那種悲切遺憾，卻無能為力。」王玉婷說，一次偶然的機會，她了解到上海安善推出的「生命晶石」項目，就從醫療行業跨界到殯葬行業。

　　「不能給予患者生命延續的能力，我能做到的就是，儘可能給逝者家屬多一些慰藉和心靈寄託。職業的轉換讓我更懂得珍惜人世間每一份愛與思念。」王玉婷表示，「生命晶石」是一種將骨灰離心加壓、無氧轉換凝結，形成穩定純淨結晶體的高分子合成技術，是新型骨灰處理方式，很好地詮釋了對已逝生命的紀念。

　　秉初心 推出「生命晶石」新項目

　　據王玉婷介紹，上海安善負責人、「生命晶石」創始人陳捷的父母早年移民定居海外，久居國外的老兩口依然牽掛著在故土逝去的親人，每年清明全家老小便趕回來掃墓。歲月流逝，父母身體已無法承受每次長途奔波祭掃，於是產生了想把「親人」帶去海外的念頭。2015年初，了解到海外有技術把骨灰合成如同寶石般的「石頭」，陳捷便立即前往調研考察。

　　「這種帶有生命紀念色彩的『石頭』，承載了親情，連結了無法重來的生命時光。」王玉婷說，國外技術成型的「石頭」加入了添加劑雖然美觀，卻與我國傳統喪葬文化理念不同——在我們的情感裡是不允許有任何雜物混入親人骨灰的。

　　「經過不斷創新和反覆試驗，上海安善會同研究單位研發國產化的自主專利品牌，100%無添加劑自然成型骨灰『石頭』技術誕生了。」王玉婷自豪地說，骨灰「石頭」如寶石般美麗，將生命與愛予以延續，故名「生命晶石」。2016年4月1日，秉承「寄託哀思，流傳紀念」的初衷，上海安善在國內首次推出「生命晶石」項目。

　　暖人心 「生命晶石」背後的故事

　　每天接觸的逝者親屬都處於悲傷難過的狀態，怎樣做好逝者家屬的撫慰與溝通，成了王玉婷工作的重點。

　　「工作不論多麼平凡，都要調整心態，越是平凡的工作，越要保持積極心態。經歷多了，自己也了解到各種家庭製作『生命晶石』幕後的故事。」王玉婷說。

　　有一次，王玉婷接待了一對年近六旬的老夫婦，為年僅26歲病逝的兒子製作「生命晶石」。老人說，他們中年得子，異常疼愛。兒子15歲那年被確診為肝癌。手術後，癌細胞擴散導致癱瘓，後來病逝。兩位老人在殯儀館看到「生命晶石」宣傳片，前來諮詢王玉婷。

　　「老人需要彌補白髮人送黑髮人的遺憾。」王玉婷認真傾聽老人訴說，換位思考老人的處境、心態，向老人介紹「生命晶石」服務後，老人決定將兒子的骨灰全部製成「生命晶石」。後來，老人告訴王玉婷：「兒子健在的時候想出去走走，看看大好河山。是你讓他的夙願得以實現。從那以後，我們就帶著兒子的『生命晶石』週遊世界，每到一個地方便埋下一顆晶石，就像在那個地方為他建造了一個棲息之所。」

　　還有一次，她在給工作人員進行專業培訓間隙，發現一位行動不便的老人經常到骨灰寄存樓看望已故的老伴。老人對她說，在寸土寸金的上海，根本買不起墓地，又不想海葬，覺得以後沒有實體祭奠場所。了解情況後，王玉婷為老人介紹了「生命晶石」藏晶苑項目，僅需萬元就可以把妻子的骨灰製成「生命晶石」，並在藏晶苑免費安放20年。詫異、不敢相信，這是老人當時的表現。

　　過了一個星期，老人再次找到王玉婷，選擇了該項服務，並對她說：「從前我只知道要把骨灰放在墓地裡，是你為我打開了一個全新的世界，讓我和老伴可以相互陪伴。對比動輒幾十萬元的墓地，『生命晶石』讓那些經濟並不寬裕的人也能夠接受，很了不起。」

　　鑄匠心 為追思祭奠提供便利

　　隨著經濟社會的發展進步，殯葬行業需要根據群眾需求不斷創新服務。2018年，上海安善推出凡念APP。「凡念意為凡人皆有思念，這款APP將現實的紀念地點搬到家屬觸視可望的指尖，是傳統祭祀方式的延伸。」王玉婷說。

　　在藏晶苑項目推進過程中，為讓逝者家屬得到更穩定的線上祭祀服務，不辱企業使命、提升客戶體驗，王玉婷帶領科研人員加班加點，一幀幀對拍攝畫面進行亮度色彩調整、畸變矯正，力求美觀真實。在團隊共同努力下，「凡念」APP延續傳統祭祀方式，用網際網路遠程技術將愛傳承，家屬可隨時隨地遠程緬懷逝去的親人，讓思念沒有距離。

　　在節地生態安葬和群眾實際需求中尋找平衡點，是上海安善為之努力的方向。在王玉婷看來，「生命晶石」項目和凡念APP創新服務的推出恰逢其時。它不僅緩解了傳統安葬方式造成的土地資源緊張，而且實現了骨灰減量化和安放多樣化，倡導了一個環保、生態的骨灰保留方法，讓親人的思念不再受地域、時間限制，隨時隨地可緬懷逝者。

　　「逝去的生命化作晶石陪伴在親人身邊，是永恆的。」王玉婷說，今年是「生命晶石」項目推廣的第四年，如今一些選擇「生命晶石」服務的逝者家屬會主動對身邊的親友介紹「生命晶石」，「生命晶石」的社會效應越來越好。眼下，自己能做的就是秉持初心，將「生命晶石」項目服務好，從逝者家屬角度出發，盡己所能為群眾提供可以寄託哀思讓人備感溫暖的服務，將愛延續下去。

　　(來源：中國社會報2020.10.13)


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