[德州]售水機退卡時不全額退款,律師:「贈送的錢」退款也要退

2020-11-28 魯網

[德州]售水機退卡時不全額退款,律師:「贈送的錢」退款也要退

 劉先生家住德州經濟技術開發區某居住小區,小區內近年安裝了售水機,最早購買售水卡的居民都會享受充500元送100元的優惠。

  「我聽說售水機的水價會上漲,而且我看新聞很多售水機廠家都倒閉了,所以我決定不再用售水機打水了。」市民劉先生撥打12345時說,他在退錢的時候卻遇到了問題,卡裡的300元錢,對方只能退200元錢,剩下的100元不給退。

  消費者:「贈送的錢」不給退

  劉先生家住德州經濟技術開發區某居住小區,小區內近年安裝了售水機,最早購買售水卡的居民都會享受充500元送100元的優惠。「我覺得挺划算的,而且只要拿著飲水機的桶,下樓就能打滿純淨水,非常方便,就辦了一張。」劉先生說,如今他害怕售水機廠家破產,所以決定退卡,卻被告知要少退100元,因為這是贈送的費用。「現在卡裡還有300元,我覺得商家應該全額退款。」劉先生說。

  廠商:按實際交費退款

  對此,售水機廠家一位工作人員告訴記者,退卡只退實際花費,多餘的錢是當初廠家贈予的,因此不退。「若繼續使用我們的售水機取水,這100元贈送款可以繼續使用,但要想讓我們把贈送的錢退給您,那是不可能的。」

  此外,該工作人員還表示,劉先生只有一直用水卡在小區售水機打水,把錢花光,才能徹底享受這100元的優惠。「把錢全用完了不再充值就可以了。」

  律師:應全額退還

  對此,記者諮詢了山東湛瀘律師事務所崔玉成律師。

  崔律師表示,該售水機廠家採用辦卡充值500元贈送100元的方式營銷,實為一種招攬生意的營銷策略,這種策略在成功招攬到劉先生等市民辦卡後,合同關係就已確立,100元的擁有權也隨即發生了變化。若售水機廠家不贈送100元錢,劉先生或許就不會選擇辦卡,故售水機廠家贈予的100元錢是這份合同構成的「要件」,在劉先生辦卡成功後即享有對這筆錢的擁有和使用權。「該合同金額及消費以水卡為載體,除非雙方在合同中有特別規定,否則卡內的餘額在合同解除時應全退。」崔律師分析說。

責任編輯:殷會麗

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