數字淑女「小新」將發回報導 新民晚報世界頂尖科學家論壇報導組迎來新成員

「通過深度學習，現在我已經掌握了的所有素材。比如我知道今年的論壇已經是第三屆了，61位諾貝爾獎得主將參會。我會努力向大家學習，成為一名好記者！」容貌秀麗、身材苗條的數字人「小新」一亮相，就吸引了不少人的關注和駐足。

圖說：商湯數字人「小新」與記者曹剛對話 新民晚報記者 陶磊 攝

即日起，由商湯科技打造的數字人成為新民晚報世界頂尖科學家論壇和進博會報導組的一員，這也是商湯科技數字人首次運用於媒體行業。

「加入新民晚報報導組，你承擔了哪些任務呢？」「你最關心論壇哪些環節呢？」「去年莫比烏斯論壇給大家留下很深的印象，今年還有嗎？」「普通民眾能觀看論壇嗎？」面對大家的提問，數字人「小新」並不怯場，對答如流。事實上，「她」已經在今年的世界人工智慧大會和上海科技節上亮相，圈粉不少。

圖說：數字人「小新」掌握了不少第三屆WLF的知識 陶磊 攝

商湯科技產品執行總監欒青博士介紹，數字人是在深度學習技術的驅動下，通過學習大量的真人會話、表情和動作，生成惟妙惟肖的擬人效果。「數字人『小新』的形象來自一位漂亮的上海女演員，研發人員對她的表情、說話語氣和動作進行了大量的三維數據採集，通過人工智慧技術學習到了她說話時的樣子，從而打造出一位淑女數字人。」

「小新」還有一位卡通版的姐妹「小糖」，之前在2020年上海科技節閉幕式上為多個節目擔任科普講解。「小糖」的製作相對簡單，其數據來源是一名女孩的照片。商湯科技利用人臉關鍵點檢測跟蹤技術，把照片轉化成了高度對應的卡通形象。

或許人們已經習慣了人臉識別，對自動駕駛也不再陌生，但當栩栩如生的數字人來到大家面前時，總會激起好奇心，猜想它什麼時候會成為我們生活和工作的一部分。據介紹，數字人可以在許多場景替代人工提供重複性服務，目前已在國內一些銀行、博物館、商場、機場等場景落地應用。在銀行網點，數字人能扮演大堂經理的角色，為客戶介紹銀行的各項業務。通過人臉識別，它還能認出重點客戶，為他們提供個性化服務。這些數位化「大堂經理」都具有自然語言處理能力，可以聽懂客戶的大多數問題並給予回答。當然，它也有答不上來的時候。此時，它會自動開啟遠程客服，銀行業務人員可通過語音或文字驅動數字人，讓它回答客戶的提問。

圖說：數字人還曾在上海科技節閉幕式上亮相 新民晚報記者 孫中欽 攝

展望未來，數字人技術將擁有廣泛的應用前景，是人工智慧在擬人化圖形動畫領域的重要落地應用。在AI技術的不斷進步下，未來也許可以讓每個人都擁有自己的數字人，讓它陪伴家人、指引顧客，或是服務客戶，逐步改變我們未來的生活方式。

「通過後臺的學習和數據的訓練，數字人會掌握不少記者的本領。『她』甚至比經驗豐富的記者知道的更多——可以隨時到後臺或網絡獲取新知。」欒青認為，數字人在新民晚報的應用是非常重要的嘗試，希望「她」能給媒體行業帶來更多科技能量。

新民晚報記者 郜陽