2020年主流媒體戰疫報導網絡傳播效果評估報告

　　2020年初，新冠肺炎疫情在全國蔓延，民眾對於權威、準確、透明的新聞信息需求也隨之大為增強，以中央廣播電視總臺、人民日報、新華社以及各省級廣電、報社為代表的主流媒體，成為大家每天翹首以待的信息來源。

　　數據顯示，中國最權威的電視新聞欄目《新聞聯播》自1月以來整體收視明顯上揚，收看人數由去年同期的8.3億增長至9.2億，增長近11%；節目收視率較去年平均水平增長130%。節目播出後，經過剪輯的相關重要片段在各新媒體端廣泛傳播。

　　不只《新聞聯播》，各級央媒和地方媒體的防疫報導和創新融合傳播，一次次在網際網路端被置頂、被轉發，引發一次次傳播熱潮。

　　時至今日，為期2個多月的防疫戰爭已取得階段性成果，回顧此階段疫情報導，主流媒體在傳播渠道的全天候延伸、全領域拓展、全方位覆蓋方面，在互動式、服務式、體驗式新聞報導方面均取得較大突破，這些突破既是主流媒體落實中央關於媒體融合政策精神的生動案例，也是主流媒體深入融合傳播主陣地、佔領傳播制高點的有效實踐，成為媒體融合曆程新的裡程碑。

　　2020年主流媒體戰疫

　　報導網絡傳播效果綜合排名

　　CTR依託幾年來對央媒和省級以上廣電機構的網絡傳播效果監測評估體系，重點選取了1月20日到2月20日這段防疫戰疫最關鍵、最緊張的時期，對主流媒體機構疫情報導的網絡傳播效果情況進行總結。監測範圍覆蓋8家主要央媒與38家省級以上廣電機構在網絡端發布內容的主要渠道，包括自有平臺(自有APP、官網)、微博、微信、短視頻平臺和第三方新聞平臺。

　　以下為8家主要央媒和38家省級以上廣電機構戰疫報導網絡傳播效果綜合排名，其中，中央廣播電視總臺、人民日報和新華社位列央媒三甲；中央廣播電視總臺、湖北廣播電視臺和浙江廣播電視集團位列省級以上廣電機構前三位。

　　圖註：八大央媒戰疫報導網絡傳播效果綜合排名

　　圖註：38家省級以上廣電機構戰疫報導網絡傳播效果綜合排名TOP10

　　防疫戰疫報導，

　　主流媒體新媒體矩陣效果倍增

　　無論是全國性媒體還是地域性媒體，對此次疫情報導皆傾力投入。CTR共常態監測1345個微博帳號、1504個微信公眾號、968個短視頻平臺帳號和2531個第三方新聞平臺帳號，其中，超過9成的微博帳號、約9成的微信公眾號、6成以上的短視頻帳號和超7成的第三方新聞平臺帳號均參與此次疫情報導。此外，在各家官網和自有客戶端上，各主流媒體均在主頁開設疫情專題頁面，集納國內外報導資源，提供最新、最快、最全的報導內容。

　　疫情期間，主流媒體的網絡傳播力大幅提升，各平臺吸粉迅猛。如在微博上，對比1月20日，8家央媒2月20日的平均粉絲增量為579萬，38家省級以上廣電機構平均粉絲增量近60萬。與2019年第四季度月均互動量相比，1月20日至2月20日期間央媒微博發文的互動量增長4倍，廣電機構微博發文的互動量提升2倍；在快手、抖音短視頻平臺，8家央媒平均粉絲增長1360萬，38家省級以上廣電機構平均粉絲量增長261萬；在微信平臺，央媒公眾號文章的日均閱讀量對比2019年第四季度提升54%，廣電機構公眾號文章的日均閱讀量較去年第四季度提升1倍。

　　中央廣播電視總臺在此次防疫戰疫報導中充分彰顯出新型主流媒體的先鋒作用。首先，自有平臺方面，總臺的兩大新媒體旗艦——「央視新聞」客戶端和「央視頻」客戶端——充分發揮移動端視頻報導的優勢，成為各家媒體轉載權威信息的總源頭。

　　此外，總臺的各個新媒體矩陣亦與自有平臺形成良好的協同效應：

　　在微博端，總臺以3.6萬的發文量位居榜首，互動量為2.6億，高於省級臺疫情報導互動量平均水平34倍，與疫情前相比，總臺粉絲增量達1478萬，是唯一一個粉絲增量破千萬的廣電機構。

　　在微信端，總臺日均發文300篇以上，發文量居所有廣電機構之最，其中10萬+文章佔比為廣電機構平均水平的4倍，日均閱讀量增量位列央媒和廣電機構首位。

　　在短視頻平臺，總臺發布短視頻2580條，短視頻帳號粉絲增量5277萬，視頻發布量和粉絲增長量均遙遙領先於其他央媒和廣電機構。

　　可見，總臺以「央視新聞」客戶端、「央視頻」客戶端為龍頭，集納近千個「兩微」、短視頻及其他第三方平臺帳號所形成的新媒體矩陣，成為網際網路端關於疫情報導規模最大的策源地，亦形成主流媒體關於疫情報導的最強音。

　　人民日報、新華社在央媒戰疫報導的網絡傳播效果綜合排名中分別位列第二、三位，自有平臺、「兩微」和短視頻平臺發文量和互動量均表現突出。

　　人民日報在微博平臺發布疫情相關內容2.9萬條，獲3.4億互動，互動量在央媒位列榜首；在微信端發布1.1萬篇公眾號文章，其中，10萬+文章共2460篇，人民日報微信公眾號發文閱讀量均為10萬+；短視頻平臺方面，人民日報短視頻帳號粉絲量增長3682萬，在央媒中排名第二。

　　新華社在自有平臺的日均獨立訪客數較2019年第四季度增長22%，微信端10萬+閱讀量文章佔比達24%，在央媒機構中均位列前三。

　　省級廣電機構在本次疫情報導中也發揮了重要作用。湖北廣播電視臺表現突出，因身處疫情爆發的中心，湖北一直是全國人民關注的焦點，湖北廣電在疫情報導上的投入也非常大，以自有平臺「長江雲」客戶端為核心，發布了大量關於當地一線的權威報導，成為全國人民了解湖北疫情信息的最直接的來源。

　　發文量方面，湖北廣電在「兩微」平臺的發稿量為同期廣電機構平均值的1.5倍以上，短視頻平臺發稿量為廣電機構平均值的1.2倍，在第三方新聞平臺發稿量是廣電機構平均值的2倍；從傳播效果來看，微信日均閱讀增量是省臺平均值的2.1倍，短視頻的互動量為省臺平均值的4.7倍，第三方新聞平臺的互動量高達省臺平均值的6.3倍，傳播效果表現優異。

　　浙江廣播電視集團在38家省級以上廣電機構戰疫報導的網絡傳播效果綜合排名中位列第三，旗下自有客戶端「中國藍新聞」內容聚焦浙江本地疫情新聞，成為區域報導的重要力量；微博平臺發文是廣電機構平均值的2倍，短視頻和第三方新聞平臺的發文均為廣電機構的1倍以上；傳播效果方面，微信公眾號的日均閱讀量是省臺平均值的2倍，短視頻互動量為省臺平均值的1.5倍，第三方新聞平臺的互動量為省臺平均值的1.1倍，表現突出。

　　除此之外，陝西廣播電視臺在微博平臺、黑龍江廣播電視臺在微信平臺、安徽廣播電視臺在短視頻平臺、四川廣播電視臺在第三方新聞平臺的疫情報導影響力亦居於前列，在防疫戰疫報導中發揮了重要作用。

　　防疫戰疫報導激發

　　主流媒體融合傳播亮點紛呈

　　總的來看，我們認為此次主流媒體的疫情報導有以下四大亮點。

　　1、主動設置議題，回應社會關切，積極發揮引領作用

　　各家媒體在本次疫情報導中，積極參與，主動發聲，面對疫情發展變化及社會熱點問題，第一時間回應群眾關切。

　　以中央廣播電視總臺為例，白巖松在《新聞1+1》節目中連線採訪權威專家鍾南山院士，提示人傳人現象的存在，成為全國抗疫行動的重要節點，體現了國家媒體的責任與擔當。

　　之後，總臺在「國家層面的防控部署」「武漢方艙醫院真實情況」「黃岡一問三不知」　「李文亮事件」「氣溶膠傳播」「拐點何時到來」等多個焦點事件上，直接對話專業人士和事件核心人物，或親身深入疫情一線拍攝真實情景，諸多權威、及時的報導通過總臺多個電視頻道、廣播頻率及新媒體平臺多渠道、多層級發送，為廣大受眾迅速還原事實真相，消除恐懼，在鼓舞人心上起到了扛鼎作用。

　　特別值得一提的是，「央視新聞」客戶端1月26日大年初二便開設《戰「疫」每日觀察》特別評論專欄，以日更方式，及時發布系列評論報導，例如《抗疫鏖戰　中央政治局常委會會議傳遞三重深意》《解讀中央政治局會議：防控繃住勁，經濟用準勁》《習近平為何語重心長提出增強「謹慎之心」》《拿下「一問三不知」的糊塗官是必須的！》等，篇篇切中民眾關心的熱點、事件痛點和問題難點。監測期間，《戰「疫」每日觀察》在「央視新聞」客戶端相關文章累計閱讀量達980萬，被眾多媒體大量引用和轉載。

　　「央視新聞」客戶端針對疫情還設立了《共同戰「疫」》全天候直播版塊，1月28日上線《疫情24小時》，為網友提供疫情相關的最新實時動態。央視網發布《戰「疫」最前線》，以「每個人都在最前線」為定位開展共情報導，匯集醫、患、研、防、VR、播6個專欄，集中展示疫情中的醫患故事、實驗研發進展等內容，有效回應社會熱點問題，積極發揮引領作用。

　　在對疫情進展不間斷報導的同時，總臺也將目光投向疫情之下的每一個鮮活個體，「央視新聞」微信公眾號開設的新媒體專欄《疫情之下的生活切面》，通過展現日常生活細節和樸素而真切的情感，記錄了疫情中一個個觸人心弦的感人故事。

　　其中，1月29日發布的《疫情之下，武漢的15個生活切面》微信閱讀量超過70萬。央視《東方時空》欄目、央視新聞微博和新浪微博共同發起的《武漢日記》影像志徵集活動則充分利用UGC形式，鼓勵武漢市民拿起手機記錄周圍生活。這些小切口、大視角的系列策劃彰顯了主流媒體作為「公眾的精神紐帶」的正向引導和巨大影響。

　　除總臺外，人民日報、新華社也在自有平臺建立疫情報導專區，人民日報客戶端設置《全民戰「疫」日記》抗疫活動版塊，通過甄選網民拍攝的抗疫視頻來記錄群眾的抗疫生活，精選各家媒體人民號在人民日報客戶端發布抗疫相關短視頻來傳播抗疫精神。

　　新華社客戶端推出《眾志成城　防控疫情》專題，內容包括疫情「焦點新聞」「防控知識」「曝光臺」「現場新聞」「視頻播報」「聚焦復工復產」及「圖片新聞」等22個新聞報導版塊。

　　地方廣電媒體中，浙江廣播電視臺的「中國藍新聞」客戶端、湖北廣電的「長江雲」客戶端、上海「看看新聞」客戶端、河南廣電「大象新聞」客戶端、廣東「觸電新聞」客戶端等，均在首頁設置「抗擊疫情」專題版塊，內容聚焦本地疫情新聞與當地民眾關注的熱點話題，集納各省重要部署，以H5、微紀錄片、短視頻、金句海報、圖解、圖文盤點等一系列創意新媒體形式發布，有的還開設網絡闢謠小程序專題，成為推動各省域抗疫的重要力量。

　　2、靈活應用多種媒體形式，新聞報導精彩紛呈

　　如果說幾年前，剛開始融合轉型的主流媒體在網際網路跑道上還只是蹣跚學步的嬰兒，那在今年的這場疫情大考中，主流媒體對各種新媒體手段的花式應用，新媒體語態的創新表達，則一次次刷新了人們對主流媒體的認知。

　　首先是對時下最火的傳播形式短視頻的應用，如「央視新聞」抖音號，一改電視節目的四平八穩，在短短的幾秒時間內，用字幕、背景音樂、表情包及重要鏡頭不斷重複或放大的手法，將大眾最關心的議題以最快速、直接、有趣的方式呈現出來。

　　典型作品有，白巖松在《新聞1+1》重大事件採訪的重要片斷回放、聚焦防疫一線的醫生護士的「有你真好」系列等。其中「有你真好」系列，截止目前已發布68集，累計播放量超過30億，影響力凸顯。

　　短視頻之外，主流媒體還應用Vlog、海報、疫情大數據地圖、MV、沙畫、海報、說唱等美術類、設計類、視頻類作品，以藝術之力溫暖人心，鼓舞士氣。

　　如「央視新聞」客戶端推出的《武漢觀察|總臺記者Vlog》，通過總臺記者走訪武漢各地拍攝Vlog短視頻的方式，記錄疫情之下的武漢，將群眾防疫、抗疫生活搭配幽默的語言和網絡化的剪輯方式，贏得網民廣泛關注，監測期間相關Vlog視頻播放量超過257萬。

　　播放量最高的一篇為《武漢觀察|總臺記者Vlog：十幾天建一所醫院　中國的「基建狂魔」都是超人嗎？》，記者把10天內完成醫院建造的中國比作「基建狂魔」，網絡化的語言和標題給人幽默、溫暖之感，單篇報導播放量超42萬。Vlog素材重新編輯後在「央視新聞」抖音號發布「戰疫Vlog」系列，目前已更新30集，累計播放量達到7億以上。

　　各類花式海報也是本次疫情報導中很重要的創新舉措，如央視新聞的原創海報《轉存！第六版診療方案思維導圖》，利用思維導圖的形式，科普第六版診療方案，微博話題閱讀量超1300萬，網友紛紛表示乾貨實用。此外，央視新聞在遇有重要國家級會議時，經常將會議中的金句以海報的形式展現，這種簡明扼要傳達信息的方式受到廣大網友的熱捧。

　　省級媒體方面，浙江廣播電視集團在「中國藍新聞」客戶端上線由浙江衛視擔綱製作的紀實性電視專題片《逆行無悔》，用紀錄片的方式記錄抗疫一線情況，表達對一線醫護人員的敬意，為人民群眾抗疫加油助威。

　　此外，以廣電機構的影響力召集各路明星為抗疫搖旗吶喊也成為本次疫情報導中的亮點舉措，如總臺文藝節目中心集合主持人和明星資源，推出多部抗疫MV；由撒貝寧、曾黎、黃宥明、劉玥霏、李念、楊威等眾明星參與錄製的MV《武漢伢》，播放量達723萬以上，形成廣泛的社會影響力。

　　人民日報亦推出抗疫MV《熱血出徵》，以各地醫護人員出徵武漢為素材，展現中國戰疫必勝的信心，在人民日報客戶端播放量達507萬次，在微博平臺播放量達627萬次；「沙畫MV致敬一線醫護人員」視頻播放量183萬；由韓磊、佟麗婭演唱的「暖心MV」《天使的陽光》在微博平臺累計播放175萬次；新華社推出MV《最亮的星》，致敬每一位平凡的抗疫英雄，在新華社客戶端瀏覽量達149萬。

　　這些圍繞疫情焦點從多個角度、多種形式切入的花式報導，被廣大網友給予好評和轉發，充分表明主流媒體已進入新媒體傳播領域的主賽場。

　　3、立足大眾，做好抗疫服務

　　主流媒體在做好新聞報導的同時，不忘服務群眾，在疫情防控期間，通過自有平臺和各類新媒體渠道，提供各種防疫防控知識、居家學習指南、復工開工建議等，極大豐富了人民大眾的「宅」生活。

　　總臺在抗疫服務方面起到行業表率作用。針對疫情期間復產復工人力緊缺、招聘會不能集中開辦、求職者求職難等現實問題，總臺「央視頻」客戶端利用平臺優勢，推出「春暖花開國聘行動」，截至目前已聯合多家重點企業舉辦近30場的「雲宣講」，累計超3200家企業入駐，發布招聘職位超過22萬，致力於解決企業用人難、應聘者求職難的矛盾。

　　此外，應對全國大中小學校均延遲開學的情況，「央視頻」客戶端聯合多家教育培訓機構發起全年級全學科的免費線上直播課程「雲充電」，課程每天8：00開始，內容不僅涵蓋語文、數學、英語等各學科的基礎知識教育，還推出多樣化的素質教育、通識教育、文學素養和思維啟蒙課程等，為學生們提供全面豐富的課程，做到「停課不停學」。

　　其中，入駐帳號「學而思網校」提供中小學全學科免費直播課，入駐帳號「中國教育電視臺」推出課程《同上一堂課》，涵蓋名師名校中考知識點串講、小學全科課程直播等內容。除知識類內容外，應對疫情下的心理情緒困擾，「央視頻」客戶端還聯合北京師範大學等推出防疫心理知識系列直播，上線了健身教程、動物知識、歌舞戲曲、流行舞蹈、美食教程等多樣課程。

　　央視網則聯合騰訊推出以直播全國各地風景鏡頭為核心的旅遊產品「雲旅遊」，以慢直播的形式帶領數百萬網友在家「雲旅遊」，有效開展人民群眾的情緒疏導。

　　多家省級媒體也在自有平臺的抗疫防疫板塊，為人民群眾提供便民服務。如湖北臺「長江雲」客戶端推出「抗擊疫情　戰『疫』義診」板塊，為用戶提供免費諮詢、醫保重症複診、送藥到家等便捷服務；浙江臺在「中國藍新聞」客戶端聯合人民日報客戶端、無糖信息、360等企業為用戶提供了疫情地圖和疫情同行查詢服務；四川臺「四川觀察」客戶端聯合百度移動客戶端、百家號發布《全球疫情實時大數據報告》，並聯合拼多多、百度健康等平臺提供口罩購買、心理援助等服務。

　　4、新技術加持，融合傳播躍上新臺階

　　此次疫情報導中，主流媒體大膽嘗試與應用新技術的舉措也深入人心，使得疫情報導更具創新性與科技感。

　　最典型的當屬總臺「央視頻」客戶端對於雷神山、火神山醫院建設過程的全程慢直播，直播採用5G+光纖雙千兆網絡的技術，以全程連續600小時超長直播的方式來呈現醫院建設的全過程，同時提供評論專區，為網民討論交流提供「雲」平臺。「雷神山、火神山慢直播」報導累計在線觀看人次達到了1.7億，點讚數超221萬，創造了5700萬人同時在線觀看的記錄。

　　央視網聯合高德打車、快手等多家機構發起《為天使護航》公益活動，採用「慢直播+移動直播+移動雲直播」的方式呈現公益專車接送武漢醫護人員上下班的情況，直播全程跟隨班車移動，讓網友了解武漢城市的同時，可在線「雲接觸」和「雲陪伴」抗疫一線的醫護人員，為他們加油助力。

　　央視網充分應用VR技術，在「VR浸新聞」版塊設置「戰疫最前線」和「疫線VR報導」系列報導欄目，把VR的手法融入到疫情報導中，讓網民可以在第一時間近距離觀察到雷神山、火神山的建設，方艙醫院的現狀，武漢城市的變化，以及外賣員、快遞員等普通人的日常生活，拉近了網民和防疫一線的距離。

　　新華社、人民日報等多家主流媒體也在技術的加持下使疫情報導更加人性化。新華社客戶端聯合百度地圖、搜狗搜索等科技公司推出「輕應用」，不用下載軟體包即可打開應用程式，查閱相關信息，其中包括國內外最新疫情數據、疫情動態新聞、AI人工智慧肺炎自測、返程復工交通信息查詢等。人民日報推出AI移動慢直播，採用「5G+AI」的技術讓人足不出戶就了解武漢現狀，如《首個AI移動慢直播|帶你漫步武漢東湖櫻花園》提供了一個全景式、移動化、交互式的新型場景，搭配溫馨的背景音樂，給人以溫暖的全新體驗。

　　除央媒外，廣西衛視在疫情期間推出新媒體AI主播「小晴」播報新聞；廣州臺採用真人主播與AI虛擬主播「安醫生」同臺播報全國疫情。

　　主流媒體對於新技術的大膽應用，更適應網民的接受習慣和偏好，為廣大網民提供了更多元的、近距離的視角與體驗。

　　綜上所述，在媒體融合逐步駛入快車道的當下，在防疫戰疫報導中，主流媒體彰顯出在國家命運面臨危機時強大的傳播力與影響力，我們有理由相信，經此疫情傳播大考，主流媒體再次凝聚起來的公信力與權威性優勢，會進一步推動媒體融合走向新的裡程，邁向新的高度。