這是專欄《高效職場必修課》第一章時間管理篇,工具1:四象限管理法。
本專欄一共為大家介紹25個管理工具,8個模塊,分別為:時間管理、目標管理、計劃管理、壓力管理、思維創新、員工管理、高效溝通、職業規劃等,合計25個工具,為大家一一講述,用真實的案例,讓每一位讀者能夠很好的理解並使用這些工具。
你是否很忙,好像上班八個小時還沒有做什麼,就已經到點了。當你苦惱是自己上廁所浪費時間,或者是接待了客人,也有可能是被人打擾。如果你把一天24小時進行劃分,就會驚人的發現,同樣的時間,成功人士與失敗人士,時間價值是完全不同的。
這就需要我們做時間管理,什麼是時間管理呢?
時間管理就是如何合理、有效的組織時間資源,使用時間資源,已達到工作和生活的目標,這個過程就是時間管理。
對照一下時間管理的定義,你可以回顧自己的時間規劃是否合理呢?人的一生按照80歲計算,0-24歲基本上是上學階段,24-60歲是職場的36年,60-80歲是退休後的生活。
人真正的奮鬥就是36年,是成功還是失敗?36年=432個月=13140天,把這個奮鬥的時間換算一下,大家是不是感覺時間真的非常緊迫。這36年去掉睡覺、吃飯、玩手機等等,真正做工作的時間就顯得非常少。做好時間管理,讓自己成為時間的主人,要學會使用工具,讓這些工具監督你完成工作,走向成功。
本章就介紹一個時間管理方法,四象限管理法,職場人對這個方法,一般不會陌生,但是知道卻不會使用,這就非常悲催。
一、四象限管理概況
按照事件的輕重緩急來進行區分,在上學時大家都學習過X、Y軸,拿出一張紙畫在上面,然後分別標註"重要、不重要、緊急、不緊急",如下圖所示:
第一象限:重要及緊急的事,這類事事件是當下必須完成,因為時間的緊迫性,有截止日期的限制,需要優先完成。
第二象限:重要不緊急的事,這就是日常的規劃,比如你要提升能力,學習外語、會計等,你考取某項技能證書,很重要但是不緊急。
第三象限:不重要單緊急的事,例如臨時召開的會議、臨時客戶拜訪等。雖然不是特別重要的事,但是必須要立馬參加或者處理。
第四象限:不重要不緊急的事,這裡要合理授權給別人做,自己要分清楚重點。比如同事請你幫忙、突然一個陌生電話等。這些事要學會拒絕或者授權別人完成,如果事事都讓自己做,那不累死才怪。
二、四象限時間管理應用
了解完具體概念後,該怎麼使用這個工具呢?具體的方法,注意以下幾點,養成記錄的習慣,並給出相應的獎勵機制。比如完成了某項工作,給自己哪些獎勵,做一個自我的規劃,並且家裡可以配備一個小黑板,把主要目標寫在上面,這樣有利於完成每次的規劃。
第一步:記錄
使用四象限時間管理工具,必須要知道對自己來說哪些工作是重要和緊急的,每項工作的具體內容以及使用的時間。
如果你是一個領導,可以讓你的助理完成記錄,更加客觀公正。比如幾點到公司,幾點到幾點做了什麼工作,連續記錄2周,基本上你每項工作的使用時間,以及日常做了什麼,一目了然。
如果你就是一個普通的上班人員,那麼就自己記錄,看一下自己的時間使用情況,由於是自己記錄,可以從起床到晚上睡覺這段時間進行記錄,看一天工作和生活的時間對比。通過記錄可以很好的發現你在哪些地方浪費時間,哪些地方沒有認真完成。
為何要連續記錄兩周,一周的數據可能不會很好的表現你的時間使用,兩周時間基本上各種情況都會考慮到。
第二步:分析
當你把兩周的數據全部記錄完畢後進行數據分析,把每項工作用3-8個字概括一下,比如你可能會寫到周一早上8:30-9:30 參加公司召開的晨報會,可以直接用晨報會幾個字代替,把所有的工作內容列出來。
按照對你工作的重要程度進行排序,在按照緊急度進行排名,前五名的放進第一項象限,第6-10放進第二象限,10-15放第三象限;15之後的放第四象限。
這樣你就能找出來在自己崗位上最重要及緊急的前十名事件,這些事件中就是日常工作必須注意要做的。
做完這些,還要參考公司給你的考核目標,崗位職責等內容,結合相應的規定來確定你工作的四個象限。只有把具體的工作內容與象限結合起來,你才會使用工具。
第三步:使用
當你按照分析已經把自己的工作內容進行了區分,接下來就是使用工具,那麼到底怎麼使用呢?
對於第一象限的工作優先解決,由於有時間的限制,你必須在規定的時間完成,不然會給公司帶來危機。比如給加盟商按時發貨、結款,如果沒有及時完成,品牌公司的口碑變差,會造成加盟商的投訴等。
第二象限的工作要重點對應,後面的文章會重點講解這部分內容,如果一個人能很好的解決第二象限的工作,就把事件解決在搖籃裡,不會再出現第一象限的事。
第三象限的工作是儘快完成,對於不重要但是緊急的事,態度要快,力所能及,迅速解決。有50-60%的普通人大多數在做這類事,有時間時會拖一拖,把第二象限的工作拖成了第一象限,這就是普通人和成功人士的差別。
第四象限的工作授權或者拒絕做,對於這類工作,不是你的本職工作,可以拒絕做,或者授權給別人做,這樣不會浪費你的時間。如果你把時間都浪費在這裡,你的職場效率堪憂。
三、如何做好第二象限工作?
為何要把第二象限的工作單獨拿出來說呢?可以用一詞來概括,叫做"未雨綢繆",做好時間規劃,把工作中的事情按部就班做好,不要把第二象限的事硬生生逼到第一象限,這樣是有規劃、有目標、有遠見,有相應的洞察力,不會出現危機事件,把危機扼殺在搖籃裡。
成功人士幾乎都把精力投入到第二象限,那麼如何做好第二象限的工作呢?
1、 把任務細化,變成可以操作的步驟,按照步驟進行執行,完成一項就劃掉一項;
2、 把時間看成一種投資的資本,不可重複,浪費了就回不來,並且人的時間是定量供應;
3、 把重要的事情記錄在手機裡,設定提醒機制,給每個時間做好規劃;
4、 專心,每次只做一件事,完成一件再做另外一件事。
把第二象限的事做好,未雨綢繆,就不會出現臨時抱佛腳,讓工作陷入極度的忙碌與恐慌之中,不會出現每天上班就有解決不完的事情。
四、學會決絕第四象限的工作
當你正在按照計劃做著第二象限工作時,你會突然發現一個問題,別人請你幫忙處理一件事。或者你是部門經理,一會下屬敲門籤字,一會有客人來拜訪等。
這些內容可以提前做好規劃,比如籤字有個時間安排,統一在下班前幾點到幾點完成,對於沒有提前預約的拜訪根據事件緊急程度由下屬可以完成。
這裡拒絕要有藝術性,畢竟在中國大家都講面子,不少職場人把面子看的非常重,不好意思拒絕,只能累死自己,並且本職工作還沒有做好。拒絕別人的同時給出合理的建議,你可以說,因為什麼原因暫時不能接待,希望對方諒解。
就事論事,不要區別對待,客氣自然,禮貌待人。相信對方看到你真的忙,也不會特別針對你,也能理解你目前的確非常忙碌。
本章重點介紹了時間管理工具1:四象限管理法則。
該工作法是由著名管理學家史蒂芬柯維提出時間管理理論,該理論按照重要和緊急分為四個象限一是重要又緊急;二是重要不緊急 ;三是不重要但緊急;四是不重要不緊急。具體的內容及使用方式可以參考上文中的陳述。
時間具有不可逆的性質,因此要珍惜時間,珍惜當下,"花有重開日,人無再少年"韶華易逝,時光難再!如何高效率的度過這一生,掌握時間管理的工具,非常重要。本章內容就給大家介紹到這裡,如果覺得有用就請轉發訂閱,下一章給大家介紹《時間管理工具2:二八法則》的內容及應用。
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