《將心注入》一書是星巴克創始人霍華德·舒爾茨的自傳,他說:
「我的最終目的是通過這本書,能夠讓人們重新振奮起來去追求自己的夢想,聽從自己的心靈,即使遭人譏笑也無所顧忌。不要輕易就被否定意見打倒,別讓嘗試的賠率嚇倒了你。如果你傾心投入於自己的工作,或者任何值得為之努力的事業,你就有可能實現在他人看來不可能實現的夢想。生活因此會變得很有意義。」
有什麼可以讓你放棄優越的生活從零開始、幾乎不計報酬乞求著加入幾乎是一個作坊?當217個人都對你說不可能成功的時候,有什麼可以支撐你仍然滿懷信心?
星巴克何以成為星巴克?
這是一部霍華德·舒爾茨與星巴克的真實奮鬥史。舒爾茨和一群熱愛咖啡的人從西雅圖開始,從此與咖啡籤下生死契約,堅守激情、信念與尊嚴,將鮮明的價值觀融入星巴克。幾十年來,他們共同判斷是非、克服困難,並在企業發展的重要時刻完成自我顛覆和自我更新。
星巴克的歷程不僅僅記錄著發展和獲勝,它也是關於如何以不同的方式來建立一個企業的故事。舒爾茨試圖證明,一個以心靈為導向、以自然為靈魂的公司仍然可以成功。保證企業股東們能長久贏利的同時,卻不必犧牲尊嚴和對待員工的核心價值——這就是星巴克認為的運作企業的最正確也是的方式。
1982年時,舒爾茨是一家生產廚房設備的瑞典公司的副總裁兼美國分公司經理。一次,他在西雅圖的星巴克咖啡館被手磨的、現調配的咖啡所吸引。幾乎在一瞬間,舒爾茨就決定與神奇的咖啡籤下終生契約。舒爾茨加盟星巴克後成為市場與零售部經理。到1987年,舒爾茨買下了星巴克,然後將其調教成全美「領先的零售商、美味蛋糕的提供者及獨具魅力的咖啡品牌」。
霍華德·舒爾茨是Maveron LLC風險投資集團的創始人之一,Maveron LLC的一筆投資是目前全球的個人網上交易社區Ebay。2001年,作為一名狂熱的體育愛好者,舒爾茨和一群個人投資者建立了西雅圖籃球俱樂部集團。同年,集團購買了NBA的西雅圖超音速隊和WNBA的西雅圖風暴隊。2004年6月,舒爾茨當選為夢工廠動畫SKG公司的董事會成員。
「在日常生活中,你會遇到來自朋友、家人或同事地種種壓力,要求你走一條容易走的路,順從一種普遍流行的明智說法。如果你不想簡單地接受現狀,做大家期待你做的事情,那會變得很難,然而,當你真的吃準了-你的內心,你的夢想-你覺得有把握,那就一定要去做能把你的見解實現的事情」 —— 這是對星巴克創建過程的詮釋。
以前坐在星巴克喝咖啡,望著那個綠色而復古的女海妖的標誌,我經常想,一杯咖啡,如何能打造成一種文化呢?現在星巴克模式被到處複製,直到讀完這本書,我才發現,這種文化的創始者是多麼了不起。1987年8月,舒爾茨才開始了將星巴克夢想付諸實踐,如今已超過30年的時間(1999年進入國內)。
霍華德舒爾茨,一個美國窮小夥,不斷地努力終於獲得職場的成功,擁有了優渥的生活。然而為了夢想,他毅然拋棄擁有的一切,投入到前途未明的咖啡事業中,期間面對271個投資者的拒絕仍不放棄,幾經艱辛,終於成就了現在的星巴克。
我喜歡看那些成功人士的創業故事,把這些故事藏在心底,當失去方向和目標的時候, 就想想他們面對困難時的堅持和決心,以此來激勵自己。也慢慢地發現,所有成功創業者都有著一個共同地特質,看準一件事,堅定地走下去。如窮爸爸富爸爸的作者川崎,如最近北京新起之秀黃太吉的郝暢,或者是小米的雷軍。
想起一句印度的名言:不能放棄別人都有的,便不能得到別人都沒有了。
當擁有一個夢想的時候,多晚都不算晚。
霍華德·舒爾茨用星巴克證明了良知和利潤不但沒有衝突,而且是相互促進的存在。
在心靈普遍浮躁的今天,在視功利主義為圭臬的今天,霍華德·舒爾茨用他的良知為我們創造了一個商業奇蹟,告訴我們不管在任何年代,任何地方,任何意識形態下,良知始終是我們人生道路的指南針。
良知意味著自己的道德規範和事物的發展規律。不堅守自己的良知,意味著對自己道德規範的背叛,和對事物發展規律的逾越,這可能是一個捷徑,但它的代價是心靈的安寧和更長遠的收穫。在星巴克歷史上的幾個轉折點,舒爾茨艱難地放棄了短期的利益和世俗慣性的壓力,用自己的良知作出了正確的判斷。
舒爾茨本人就是一個普遍良知的代表。他出生並長大在一個貧困家庭,並沒有像張無忌那樣,因為小概率事件走上了成功之路;也不是像劉邦那樣,因為時事造英雄而成就了自己的事業。他的大成就是一個個小成就積累而成,而每個小成就都是他踏踏實實的努力換來。舒爾茨創業之初,並沒有一個欣賞並信任他的一個大財團支持,就像我們普通人一樣,如果需要創業資本金,就得去通過自己的理念和努力去說服別人。而且那個年代,咖啡對於美國人來說,也已經成為了普遍消費品,舒爾茨的事業也沒有比爾·蓋茨的那種創新優勢,他想做的只是用一種新的消費理念來替代現有的理念。舒爾茨的創業幾乎代表了很多人創業時的尷尬,然而在這條倒下了無數人的道路上,他走了過去。
有人說舒爾茨的成功是因為他對自己理念的堅持,然而每一個創業之初的人,對自己的理念大都堅信不疑。舒爾茨之所以能堅持下來,是因為他的理念始終有良知在支持著。而那些已經失敗了的創業者們,你們在創業過程中是否堅持了自己的良知呢?
舒爾茨的成功告訴我們,不要懷疑良知對自己的指導力量,不管心靈周圍的噪音有多麼的紛擾,傾聽自己的良知,並按照它的聲音去努力,我們也能獲得和他一樣成功的人生。
霍華德·舒爾茨語錄
1、生活往往是一連串的錯失。可是,這裡面我們歸結為運氣的東西,說到底並非完全出於運氣。其實,該做的就是抓住當下,為你的未來負責。你得有這點精神,敢於直面人所不見,所涉人所不逮——無論誰說不行,也要堅持自己認定的路子(前提是你真的吃準了,你真的 有把握)。沒有一樁偉大成就僅靠運氣得手。
2、衡量一個人的最終尺度,不是看他順境時候的位置,而是看他在受到非難和爭議的時候如何站立。
3、如果你想要建立一個偉大的企業,你就必須有勇氣去做偉大的夢。如果你只是做小夢,你所取得的成功也不會大。對許多人來說,也許那也夠了。但如果你的目標是要讓人刮目相看,那麼,勇敢些。
不論你能夠做什麼,或是在夢想什麼……開始去做就是了。勇敢中包含了天賦、能量和魔力。
4、我們許多人曾在生活中遭遇這樣的緊急關頭——你的夢想眼看就要破滅。你也許根本沒想到會出現這種情況,但你對此作何反應是至關重要的。重要的是,切記你的價值觀:勇敢去面對,但也須有公平之心。不要屈服。如果你周圍的人也有同樣的正直感,你就一定能贏。
5、我壓根兒沒想到運作一個企業會那麼孤獨無助。你永遠不能說自己想甩手不幹了,也不能承認自己不懂。當企業還在燒錢時,當你面對那些對你寄予很高期望的投資人時,當你突然發現自己必須為數百號員工負起責任時,當你面臨艱難的用人決策時,那種挫折感和焦灼之心很少有人來替你分擔。從盤根錯節的人際關係中理順人心,及至打造複雜的發展規劃,這中間我必須找到一個平衡點。
6、沒有人比成功的企業家更需要重塑自我。企業家最大的責任之一,就是把他自己的價值觀銘刻到企業肌體之內。隨著企業不斷壯大,企業家的角色也要不斷演變,從夢想者到企業家、再到職業經理人,最後是企業領導者。
7、作為領導人,一個最基本的準則是,當你自己也不是很有信心的時候,一定要有把信心灌輸給別人的本事。
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