前幾天,同學聚會,一個同學向我們抱怨自己在這個職位呆太久想要晉升。
可是,自己又沒有這個能力,想去提升自己,又不知道怎麼做。有的人就提議學習其他東西來提升自己,有的人就提議努力工作終會有所提升。
抱怨的同學就表示自己每天都很努力工作,有時候還會去學習其他東西,但是堅持了一個月都沒有任何提升,平時該不會的還是不會,該犯的錯誤還是會犯。
在平時學習和工作中,我們總能看到不少人每天都非常努力,不停的學習,不停的工作,但是卻都進步不大,有的甚至還在原地踏步,止步不前。而這也是很多人都會遇到的難題。
你以為是自己不夠努力,不夠聰明嗎?不!這不是你不夠努力,也不是你不夠聰明,而是你沒有用對方法。
不管是學習還是工作,我們都要做到有計劃,有目的,跟著我們再依據自己制定的計劃去執行,當你執行完後,要學會去檢查和總結執行中出現的錯誤和經驗。
最後再把總結到的經驗記錄下來加以消化運用,而執行中出現的問題則放入到下一個計劃中去解決,這樣一步一步循環性的提升自己,終會讓自己迎來質的改變,而這種反覆的循環改進方法,我們稱之為「PDCA循環」。
什麼是PDCA循環?
PDCA循環對於每家公司的管理和成長都能起到非常好的作用,比如大家都知道的阿里巴巴,在2007年之前,阿里設定戰略還是以年為單位,而到了後面因為公司發展,整個戰略制定方法開始跟不上步伐,導致全公司的節奏都亂了套。
面對這種情況,阿里參考PDCA循環,建立了一個類似PDCA的戰略循環。一開始先生成戰略,隨後再將戰略分解到各個業務模塊中,跟著進行客戶反饋,最後檢查並根據客戶反饋進行戰略調整。
而就是這樣一個類似PDCA的戰略循環,就已經能夠讓阿里越做越大,逐步成為網際網路巨頭。那可想而知,一個完整的PDCA循環到底有多麼強大了。
所謂的PDCA循環,又稱之為戴明循環。其實就是全面質量管理的思想基礎和方法依據的統稱。
在PDCA循環中,要求把各項工作按照作出計劃、實施計劃、檢查實施效果,最後將成功的放入標準中,未完成和新出現的問題放到下一個循環中去解決。
PDCA循環將質量管理分為四個階段:
Plan(計劃),主要是確定相關的目標方向,制定各種各樣的活動規劃。Do(執行),根據自己或公司所制定的計劃、方案進行布局運作,以期實現計劃中的內容。Check(檢查),定時檢查執行的階段性結果,分析哪些是正確的,哪些是錯誤的,找出執行中出現的問題。Act(處理),對檢查的結果進行總結處理,成功的經驗加以肯定和標準化,對於失敗的教訓要總結防止再犯,至於沒解決或者新出現的問題,則放到下一個PDCA循環中解決。
這個看似可有可無的PDCA循環,卻是各大公司企業管理各項工作的一般規律,一旦缺少就會引發出各種各樣的問題,危害公司的發展進度,嚴重的還會導致公司倒退,乃至被淘汰。
PDCA循環,職場復盤神器
一個人每天有沒有進步提升,對於他能不能在職場中走得越來越遠是有很大關係的,從自己一天的經歷中積累相關經驗來提升自己的能力,我們將之稱為「復盤能力」。
我一個同學兩年就當上了經理,擁有了自己的團隊,過了沒幾年時間,現在聽說老闆又準備繼續提拔他,對此我就好奇的問他是如何做到那麼快晉升的。
原來,他每天晚上都會對今天所做的事情進行復盤,先是回看今天的計劃有沒有什麼地方沒有考慮周到,然後再檢查今天所做的事情,積累到了什麼經驗,可以使用在什麼地方,或者出現了那些問題導致目標沒有完成,這些全都記錄下來。
跟著,把這些可以標準化的經驗進行標準化,再制定一個計劃把今天出現的問題和未解決的問題放進去,等到明天和新計劃一起解決。
最後,把團隊可以用到的經驗都製成一個表分發給下屬,還要求下屬跟他一樣每天進行復盤提升,他每天都會對此進行檢查,而這也是促使他團隊變得越來越強大的一個重要原因。
而且,他進行工作匯報的時候也會像復盤一樣,把所有的經驗和問題全部寫出來,再給予問題新的解決方法供領導參考,領導對於這種做法也感到非常贊同。
聽完他的做法,我感到非常驚訝,這不就是PDCA循環嗎?只不過是把它從質量管理搬到了日常復盤和工作匯報上來罷了。
而就是這種做法,讓同學的復盤能力變得極其強大,促使他每天都有相當的進步提升,使得他能夠在職場中如魚得水,步步高升。
這種大環套小環、小環保大環、推動大循環的做法,推動著同學和團隊的能力不斷提高,彼此協同,互相促進。
在復盤中運用PDCA循環實際就像是在爬樓梯一樣,一個循環運轉結束就意味著自己的能力會進一步提高,然後再制定下一個循環,再運轉、再提高,周而復始,不斷提高。
要是你像我同學一樣擁有一個團隊,那把PDCA循環運用到團隊,甚至是團隊的每一個人身上,這樣就能保證團隊每天都有一定的提升,變得越加強大,就能做出更好的業績,為公司做更大的貢獻。
簡單4步,學會PDCA循環
任何人想要每天有所提升,都必須要學會並主動去復盤今天所做的事情。而一個人復盤能力的強弱並不完全是天生的,是可以通過後期學習來進行提升的。
那如何運用PDCA循環來提高自己的工作匯報和復盤能力?在此,我給大家提4個復盤時必須要做到的步驟。
1.回顧自己所指定的目標
在回顧自己的目標時,一定要思考兩個問題:1.自己的大目標和今天的階段性目標是什麼?2.自己今天的計劃有沒有向著這個大目標前進,有沒有完成今天的小目標?
當明確自己的目標和計劃後,再去思索自己的目標和計劃有什麼遺漏和不完整的地方,需要怎麼去完善它。
一旦發現自己的計劃和小目標與自己的大目標有所偏差,就要去進行補救,防止自己在大目標的路上越走越遠,以保證自己每天有所進步。
比如,我學習英語一樣,先制定一個大目標一年之內拿下雅思,跟著再分解成階段性的小目標,比如每一個月拿下雅思多少分。逐月遞增,目標清晰,方便自己去執行。
2.檢查並解決行動中出現的問題
回顧自己今天根據計劃所做的各項事情,有沒有出現什麼問題。如果是小問題,就證明計劃並不完善還有所缺陷;
如果是大問題,就證明今天的計劃是失敗的,就要好好的進行反省,為什麼會出現這個大問題,自己的計劃或者所做得事情那裡出錯才導致這個大問題的發生。
把這些大小問題統統收集起來,進行反省、反思,防止未來制定計劃時再次出現同樣的問題。
當把問題收集完後,就要進行分類,哪一類問題是不需要解決的,只需要注意防範就行;哪一類問題是新出現,是需要去解決的。
把新出現或者需要解決的問題,列好相關的解決對策並放置到你下一天的計劃當中去,等到了明天再去解決。不需要今天就急急忙忙的跑去解決,因為你忙了一天,需要休息以回復精力。
比如,我每晚都制定明天的學習計劃和檢查今天的學習計劃完成的怎麼樣,那裡有漏缺。就好像我昨天做英語讀寫時發現自己的讀寫做得太慢,錯誤也出現了非常多。
那就把錯誤原因收集起來,下次注意並找出解決方法。然後明天的計劃就分配多點時間去自己薄弱的部分,運用晚上想出來的解決措施看看是否能成功解決。
3.檢查並收集行動中找到的經驗
當你搞定今天的問題後,還要把今天所做事情積累到的經驗統統收集起來,記錄到自己記憶或者本子上去。
一些可以標準化、規律化的經驗,就把它形成一種制度,一種日常的規律,方便自己去使用和遵守。
一些不可以標準化、規律化的經驗,就把它記好想想可以把它用在什麼事情,什麼情況上。當下次遇到可以使用這些經驗的事情時,方便自己去取用,把事情做得更好。
比如,我在背單詞中發現了一種很好用的圖像記憶法,那我就把它記錄起來,看看能不能運用在背別的知識點上。一些只能單獨運用到英語的學習方法就記在另一個本子上,可以分享給同樣需要學習英語的朋友。
4.總結制表並落地實施
根據自己的經歷經驗提煉出某些規律,比如,銷售漏鬥,能夠提高銷售能力,提高項目的成功率。
然後依據提煉出來的規律進行改變,比如,依據上面提煉出來的規律,對銷售部門的工作手冊進行修改,以提高銷售成功率。
最後再把提煉出來的各種經驗、規律和容易出現的問題製成表格,到了第二天分發給所有下屬,定期檢查他們是否真的吸收到這些有用的經驗,促使他們也能提高自身的能力,讓團隊變得越加強大。
當然,這最後一個點比較適用於有下屬團隊的人,沒有團隊的把表格制定好,自己督促自己是否有遵守實行即可。
不管是哪一個團隊或者人,要想變得越來越強就都得要學會每天去復盤,在復盤之中不斷汲取經驗和教訓,防止自己再次犯同樣的錯誤,把這些經歷過的經驗和教訓變成一種持續提升的能力,只有這樣你才能在職場中立於不敗之地。
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